特徴1 セキュリティーの確保されたVPNもあり
NTTテクノクロスのSalesforce導入支援サービスは、Salesforceを活用したコンタクトセンター構築やデータ連携作業もサポートしているサービスです。Salesforceサーバ専用のVPNを提供していて、既存のセキュリティポリシーはそのままで閉域網でも接続可能なサービスがあります。
導入後はSalesforceや社内の基幹システム、既に使用しているクラウドサービスに蓄積しているデータを自動で連携可能です。課題解決に必要な機能が発生した場合は、開発経験のある認定技術者へ追加開発も依頼できます。
特徴2 ブラウザで利用できるBIツールパッケージを提供
管理者向けの運用監視ツールやデータ連携ツール、データ分析の専門的な知識を持たないユーザーでも使える、WebブラウザベースのBIツールパッケージなどを提供しています。併用すれば、Salesforceの活用の幅も広がるでしょう。
特徴3 トラブルが起こったときも迅速に対応
ネットワークからアプリケーションまで一貫して保守する体制です。万一トラブルが起きても、迅速に対応してくれます。自社で問題の切り分けをして原因を探る必要はありません。