日立ソリューションズの特徴・評判・料金・サービス内容

特徴1 業務課題にあわせた製品の導入が可能

日立ソリューションズが提供しているSalesforce導入支援サービスでは、自社の業務課題にあわせてSalesforce各製品の導入が可能です。200社以上(※)の導入実績があり、顧客情報の分析や管理業務の効率化、営業支援、コンタクトセンターの品質改善など、解決したい課題にあわせたコンサルティングサービスを併用できます。

特徴2 金融をはじめ、多様な業界向けにサービスを提供

銀行、証券、保険などの金融サービス向けの顧客管理システムや会員サイトのコミュニティ構築支援システムなど、豊富なSalesforce製品のラインナップを揃えていて、多様な業界、業務領域をカバーできます。Salesforce認定資格を取得したスペシャリストが対応しているため、標準機能を最大限に活かしつつ課題に最適化したシステム導入を実現できるでしょう。

特徴3 導入から運用開始まで伴走しながら解決策を提案

明確な要望がある場合は丁寧なヒアリングから始め、Salesforceの導入の進め方がわからない場合は業務フローにあった提案をしてくれます。導入後もKPIの設計支援やデータ活用のためのワークショップ開催など、定着化に向けたサポートをしている点が特徴です。

※ 株式会社日立ソリューションズ(2024年1月時点)

要件定義

要件定義

要件定義のサービス内容説明

組織と業務を整理し、システム要件を明確化

/プラン選定

プラン選定のサービス内容説明

各企業のニーズにあわせてプランを選定

開発

ユーザー設定

ユーザー設定のサービス内容説明

ユーザー登録をし、アクセス権を決定

/標準オブジェクト設定

標準オブジェクト設定のサービス内容説明

初期設定となる標準オブジェクト設定

/外部システムとの連携

外部システムとの連携のサービス内容説明

MAツールやチャットツールなどと連携

/.データインポート

.データインポートのサービス内容説明

運用・保守

MAシナリオ追加・修正

MAシナリオ追加・修正のサービス内容説明

マーケティング施策の結果を判断

/管理者トレーニング

管理者トレーニングのサービス内容説明

導入に向けて管理者におこなう研修