GoodLineの評判(口コミ・レビュー)＆製品情報

特徴1　中小企業のクラウドPBX化に強い

goodlineでは小規模事業者を対象とした2端末までの「goodline SOHOプラン」や、スタンダードな「goodlineプラン」を提供しています。中小企業のクラウドPBX化に強く、コンパクトな運用が可能です。

1席から導入できるプランもあり、今後社内組織が変更になりそうなときにもおすすめです。

特徴2　チームを作成してコミュニケーションできる

goodlineには、部署・拠点・プロジェクト単位でチームを作成し、所属するユーザー同士で気軽に音声コミュニケーションできるシステムが搭載されています。

オンライン会議システムのようにログインや事前設定なくワンクリックで会話がを始められ、情報共有や管理に役立つでしょう。

特徴3　稼働状況をリアルタイムで可視化できる

離れた場所にいても、どの回線がどれくらい使用されているかリアルタイムで可視化できます。「〇〇さんは通話中」「30分以上電話している」など詳細な状況がわかるため、フィードバックや勤怠管理にも活用できるでしょう。

内線連絡や取次通話もスムーズになり、コミュニケーションロスを予防できます。

電話機能

留守番電話

留守番電話の機能説明

留守番電話の録音

/電話転送

電話転送の機能説明

電話を切らずに担当者へ転送

/内線電話

内線電話の機能説明

内線電話が可能

/IVR（自動音声応答）

IVR（自動音声応答）の機能説明

音声ガイドで自動応答対応

/共通電話帳

共通電話帳の機能説明

電話帳を作成

/CTI（顧客情報表示）

CTI（顧客情報表示）の機能説明

通話時に顧客情報を表示

/録音

録音の機能説明

通話内容を録音

その他機能

ビジネスチャット連携

ビジネスチャット連携の機能説明

ビジネスチャットとの連携

/通話分析

通話分析の機能説明

通話内容の分析

/ステータス表示

ステータス表示の機能説明

受電可能な従業員のステータス表示

/CRM連携

CRM連携の機能説明

CRMとの連携

/モニタリング機能

モニタリング機能の機能説明

通話状況をリアルタイム監視

電話番号

新規発行(フリーダイヤル)

新規発行(フリーダイヤル)の機能説明

フリーダイヤル番号の新規発行

/継続利用(フリーダイヤル)

継続利用(フリーダイヤル)の機能説明

フリーダイヤル番号を継続して使用

/既存番号の継続利用

既存番号の継続利用の機能説明

電話番号を継続して使用

/新規発行

新規発行の機能説明

電話番号を新規発行して使用

対応端末

PC対応

PC対応の機能説明

PCでの使用が可能

/モバイルデバイス

モバイルデバイスの機能説明

モバイルデバイスでの使用が可能

/IP電話機

IP電話機の機能説明

IP電話に対応

サポート

電話サポート

電話サポートの機能説明

電話形式でのサポート