GoodLineの評判(口コミ・レビュー)＆製品情報

特徴1　中小企業のクラウドPBX化に強い

goodlineでは小規模事業者を対象とした2端末までの「goodline SOHOプラン」や、スタンダードな「goodlineプラン」を提供しています。中小企業のクラウドPBX化に強く、コンパクトな運用が可能です。

1席から導入できるプランもあり、今後社内組織が変更になりそうなときにもおすすめです。

特徴2　チームを作成してコミュニケーションできる

goodlineには、部署・拠点・プロジェクト単位でチームを作成し、所属するユーザー同士で気軽に音声コミュニケーションできるシステムが搭載されています。

オンライン会議システムのようにログインや事前設定なくワンクリックで会話がを始められ、情報共有や管理に役立つでしょう。

特徴3　稼働状況をリアルタイムで可視化できる

離れた場所にいても、どの回線がどれくらい使用されているかリアルタイムで可視化できます。「〇〇さんは通話中」「30分以上電話している」など詳細な状況がわかるため、フィードバックや勤怠管理にも活用できるでしょう。

内線連絡や取次通話もスムーズになり、コミュニケーションロスを予防できます。

業務効率化

.発着信制御

.発着信制御の機能説明

外線からの発着信を処理し、代表番号着信・ダイヤルイン・転送・保留などに対応する

/.受電可能従業員表示

.受電可能従業員表示の機能説明

受電可能な従業員を表示することができる。

/.内線電話

.内線電話の機能説明

/.自動音声応答機能

.自動音声応答機能の機能説明

番号の発行・利用

.既存番号の継続利用

.既存番号の継続利用の機能説明

/.継続利用(フリーダイヤル)

.継続利用(フリーダイヤル)の機能説明

既存のフリーダイヤル番号の継続利用に対応

/.新規発行

.新規発行の機能説明

/.新規発行(フリーダイヤル)

.新規発行(フリーダイヤル)の機能説明

サポート対応

.電話サポート

.電話サポートの機能説明

その他機能

.CRM連携

.CRM連携の機能説明

/.モニタリング機能

.モニタリング機能の機能説明

/.通話分析

.通話分析の機能説明

/.マルチデバイス対応

.マルチデバイス対応の機能説明

電話機能

.CTI（顧客情報表示）

.CTI（顧客情報表示）の機能説明

受電時に顧客情報を自動表示

/.IVR（自動音声応答）

.IVR（自動音声応答）の機能説明

/.共通電話帳

.共通電話帳の機能説明

/.留守番電話

.留守番電話の機能説明

/.電話転送

.電話転送の機能説明

対応端末

.IP電話機

.IP電話機の機能説明

/.PC対応

.PC対応の機能説明

/.モバイルデバイス

.モバイルデバイスの機能説明

スマホ・タブレットに対応

基本機能

.録音

.録音の機能説明

システム連携

.ビジネスチャット連携

.ビジネスチャット連携の機能説明