formrun(フォームラン)の特徴・評判・料金・機能

特徴1 最短30秒でフォームを作成できる

既にあるフォーマットやテンプレートを活用すれば、最短30秒でフォームの作成が完了します。作成したフォームはWebサイト上にタグで設置するだけなので、面倒な埋め込み作業なども要りません。

特徴2 データ連携機能が豊富なので顧客管理にも役立つ

formrun(フォームラン)上で集めた回答データはGoogleスプレッドシートやSalesforceにエクスポートできるので、顧客管理台帳としても役立ちます。グルーピングしながらターゲットを分析していけば、マーケティングの効果も発揮されるのでおすすめです。

特徴3　チーム単位で管理することも可能

フォームの回答をカンバン方式で管理できるよう工夫されており、チームでの作業に最適です。テレワークなど遠隔で働く同僚とも情報連携できるので、社内情報格差の是正や対応のスピード化につながります。

その他の機能

Webフォーム作成

Webフォーム作成の機能説明

/マルチデバイス対応

マルチデバイス対応の機能説明

問い合わせ情報管理

担当者別の対応件数の集計

担当者別の対応件数の集計の機能説明

/問い合わせ件数の集計

問い合わせ件数の集計の機能説明

基本機能

メール一斉送信

メール一斉送信の機能説明

/多言語対応

多言語対応の機能説明

日本語以外の言語に対応

メール作成・送付機能

誤送信防止

誤送信防止の機能説明

/添付ファイル送信

添付ファイル送信の機能説明

メールにファイルを添付して送信することができる

メール共有・管理機能

タグ付け

タグ付けの機能説明

/コメント入力

コメント入力の機能説明

/二重対応の防止

二重対応の防止の機能説明

/担当者割振り

担当者割振りの機能説明

/対応状況のステータス管理

対応状況のステータス管理の機能説明

/レポート機能

レポート機能の機能説明

セキュリティ対策

パスワード設定

パスワード設定の機能説明

/通信の暗号化（SSL/TLS）

通信の暗号化（SSL/TLS）の機能説明

サポート対応

ヘルプページ・FAQ

ヘルプページ・FAQの機能説明

詳細な利用方法の説明やよくある質問

/電話サポート

電話サポートの機能説明

/メールサポート

メールサポートの機能説明

作成・編集

同時編集機能

同時編集機能の機能説明

顧客問合せ対応

メモ機能

メモ機能の機能説明

管理機能

閲覧権限管理

閲覧権限管理の機能説明

システム連携

電話ツール連携

電話ツール連携の機能説明

/API連携

API連携の機能説明

運用

SNS連携

SNS連携の機能説明

SNSと連携することができる