formrun(フォームラン)の評判や料金プラン、特徴を解説

formrun(フォームラン)とは、株式会社ベーシック（2008年設立）が提供するクラウド型フォーム作成ツールです。2万社以上の企業で導入され、主にマーケティングや営業部門向けに活用されています。

HTML知識不要のドラッグ＆ドロップUIを採用し、ステータス管理やSlack連携、トリガー設定による自動メール配信といった自動化機能を備えます。平均10分でフォームを公開できる手軽さと、チャット・メール・電話の三つチャネルによるサポート体制が高い評価を得ています。

特徴1 最短30秒でフォームを作成できる

既にあるフォーマットやテンプレートを活用すれば、最短30秒でフォームの作成が完了します。作成したフォームはWebサイト上にタグで設置するだけなので、面倒な埋め込み作業なども要りません。

特徴2 データ連携機能が豊富なので顧客管理にも役立つ

formrun(フォームラン)上で集めた回答データはGoogleスプレッドシートやSalesforceにエクスポートできるので、顧客管理台帳としても役立ちます。グルーピングしながらターゲットを分析していけば、マーケティングの効果も発揮されるのでおすすめです。

特徴3　チーム単位で管理することも可能

フォームの回答をカンバン方式で管理できるよう工夫されており、チームでの作業に最適です。テレワークなど遠隔で働く同僚とも情報連携できるので、社内情報格差の是正や対応のスピード化につながります。

基本機能

メール一斉送信

メール一斉送信の機能説明

メールの一斉送信

/閲覧権限管理

閲覧権限管理の機能説明

利用者の権限設定と管理

/メモ機能

メモ機能の機能説明

メモの記録が可能

/同時編集機能

同時編集機能の機能説明

複数人で同時の編集が可能

/対応状況のステータス管理

対応状況のステータス管理の機能説明

進捗を可視化し管理

/タグ付け

タグ付けの機能説明

分類ラベルを設定

/二重対応の防止

二重対応の防止の機能説明

メールへの二重対応防止

/誤送信防止

誤送信防止の機能説明

メールの誤送信防止

/レポート機能

レポート機能の機能説明

メール件数のレポート出力

サポート

メールサポート

メールサポートの機能説明

メール形式でのサポート

/電話サポート

電話サポートの機能説明

電話形式でのサポート

/ヘルプページ・FAQ

ヘルプページ・FAQの機能説明

ヘルプページの閲覧が可能

その他機能

マルチデバイス対応

マルチデバイス対応の機能説明

様々なデバイスでの利用が可能

/Webフォーム作成

Webフォーム作成の機能説明

Web問い合わせフォームの作成

/多言語対応

多言語対応の機能説明

多言語への対応

連携サービス

SNS連携

SNS連携の機能説明

SNSとの連携

/API連携

API連携の機能説明

APIキーを発行

/電話ツール連携

電話ツール連携の機能説明

電話ツールとの連携

セキュリティ

通信の暗号化（SSL/TLS）

通信の暗号化（SSL/TLS）の機能説明

送信データを保護