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最終更新日: 2025年5月29日
目次
フォーム作成ツールとは
フォーム作成ツールとは、オンライン上に設置する情報入力フォームを手軽に作成するためのツールです。Web上で入力する会員登録や資料請求用のフォーマットを半自動で作成できるので、情報収集に役立つとして注目されました。現在ではアンケートや問い合わせのフォームづくりにも活用されており、多様な用途があることが特徴です。
回収した情報はフォーム作成ツールの管理画面から収集・グルーピングできるので、分析の手間もかかりません。手作業での分析や管理に時間が取られていた企業からも支持されています。
フォーム作成ツールおすすめ10選
特徴1 SQL不要のノーコードデータ加工・統合ツールb→dash(ビーダッシュ)はシンプルでわかりやすいユーザーインターフェースで、データ加工・統合の技術をテンプレートで提供しているツールです。社内エンジニアへの依頼やSIerへの発注も不要になり、プログラミングスキルを持たない方でもデータマーケティングが簡単におこなえるでしょう。特徴2 データ活用に必要な機能をAll in oneで搭載b→dashさえあれば多額な費用をかけずとも、データ活用を始められます。CDPやMA機能を利用して新規顧客獲得のための施策を管理し、BI機能でアクセス解析、RFM分析、ファネル分析、ROAS分析、LTV分析などが可能です。クロスチャネルでマーケティング施策を実施し、ポップアップ広告やメール・SMS配信の成果を分析・改善ができます。特徴3 オンボーディングサポートが充実カスタマーサクセス担当による手厚いサポートと、27の業界・業態ごとに100以上のベストプラクティス施策や分析を定義した「オンボーディングプログラム(ツール導入サポート)」により、導入後約1カ月程度で有効施策の実施や分析が可能です。
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特徴1ドラッグ＆ドロップで簡単に操作できるHTMLエディタWill Formはお申込みフォームを簡単操作で作成できるシステムです。エディタ画面にフォーム作成に必要なパーツが揃っているので、使用したいパーツをドラッグ＆ドロップで配置するだけで簡単にフォームを作成できます。また、自動でサイズ調整されるレスポンシブデザインにも対応しているので、端末ごとに複数のフォームを作成するという手間がなくなり、作業コストを大幅に軽減できます。特徴2 画像を使用したランディングページ(LP)も作成可能Will Formはお申し込みフォームだけでなくランディングページ(LP)も作成可能です。お申し込みフォーム作成と同じ要領で、追加したいパーツをドラッグ＆ドロップで配置するだけなのでプログラム知識は不要です。また、画像の挿入はもちろん、GoogleマップやYouTubeの埋め込みなどにも対応しているので、外注しなくても自社で自由度の高いページを作成、管理できます。特徴3メール連携で簡易マーケティング・オートメーションを実現同企業で提供しているWill Mailと連携させることで、簡易マーケティング・オートメーションが実現します。たとえば、Will Formで作成したフォームを利用した顧客データベースと連携することで、自動メール配信はもちろん、ステップメールなども送信できます。そのため、フォーム作成ツールだけでなく簡易的なマーケティング・オートメーションツールとしての利用も可能です。
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特徴1 最短30秒でフォームを作成できる既にあるフォーマットやテンプレートを活用すれば、最短30秒でフォームの作成が完了します。作成したフォームはWebサイト上にタグで設置するだけなので、面倒な埋め込み作業なども要りません。特徴2 データ連携機能が豊富なので顧客管理にも役立つformrun(フォームラン)上で集めた回答データはGoogleスプレッドシートやSalesforceにエクスポートできるので、顧客管理台帳としても役立ちます。グルーピングしながらターゲットを分析していけば、マーケティングの効果も発揮されるのでおすすめです。特徴3 チーム単位で管理することも可能フォームの回答をカンバン方式で管理できるよう工夫されており、チームでの作業に最適です。テレワークなど遠隔で働く同僚とも情報連携できるので、社内情報格差の是正や対応のスピード化につながります。
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特徴1 ペーパーレス化で効率的な受付・申込・申請業務を実現コラボフォームは、ペーパーレス化を簡単に実現するフォーム作成ツールです。メールやFAX、郵送で受け付けていた申込書や申請書をWebフォーム化します。申し込まれた書類はワークフローシステムと連携し、スムーズに確認・承認業務をおこなうことができます。特徴2 既存のExcel形式をそのままWebフォームに変換Excel形式の申込書や申請書を見た目そのままにWebフォームとして変換できます。書類の見た目そのままなので、スムーズに受け入れられます。既存の業務プロセスを効率化する最適なソリューションです。特徴3 安全で便利な利用社が使いやすいマイページ機能マイページ機能を利用すれば、申請手続きをおこなう利用者に専用のマイページを提供できます。利用者は過去の申請履歴を随時確認でき、送った内容がどこにあるのか一目瞭然です。さらに、メール認証による安全対策も備えており、不適切な利用を防止します。
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特徴1 オリジナルデザインで差別化を実現Pivot-Form（ピボットフォーム）は、ASPの手軽さとスクラッチ開発の柔軟なカスタマイズ性を兼ね備えたフォーム作成ツールです。管理機能のカスタマイズまでおこなえる点がポイント。標準的なテンプレートでは実現できない、企業のブランドやニーズに最適なオリジナルデザインを作成します。これにより、ブランドイメージの強化と業務効率化が可能です。特徴2 無制限でフォームを作成・公開できる柔軟性ユーザー数やフォーム数に制限がないため、大規模なチームや複数プロジェクトにも対応。計画中のプロジェクトや多人数でのチーム運用でも費用の心配がいりません。キャンペーン企画やサイト運営に必要なフォームを、無制限に作成・公開することが可能です。自動修正機能や補助機能で入力エラーを防ぎ、ユーザーに快適な入力体験を提供します。特徴3 管理機能まで自由自在にカスタマイズ可能運用環境に応じて柔軟にインストール可能なオンプレミス型ソフトウェアです。独自ドメインやサブドメインに対応し、アクセス解析ツールと連携可能。フォームのURLは個別に指定でき、アクセス解析タグの設置にも制約がありません。優れたセキュリティでデータを安全に保ちながら、柔軟な運用を実現します。
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特徴1 kintoneやSalesforceと開発いらず/低コストで連携可能！kintoneやSalesforceで保有している顧客情報を自動で配配メールへ連携できます。またメールへの反応結果もkintoneやSalesforceへ自動反映出来るため、反応結果を元にしたアクションが可能になります。特徴2 商談獲得に特化した実用的な機能を搭載配配メール Bridgeプランは、メール配信とWeb来訪検知機能によってお手持ちの見込み客リストから温度感の高い顧客を見つけ、商談獲得を支援するMA(マーケティングオートメーション)プランです。特徴的な機能として前回の開封時間に合わせて配信時間をパーソナライズできる「メモリー配信」や開封率の分析が一目できる開封ヒートマップ機能、開封やクリックした顧客に追客メールを送付できる「フォローメール」など、すぐに使える実践的に商談獲得機能に重きを置いているサービスになります。MA（マーケティングオートメーション）機能15年を超えるメール配信技術により高い到達率を実現しており実際に顧客に届く実用性が特徴です。メールで中長期の接点を確保し、WEB来訪検知によって温度感の高い見込み客を抽出することで効率的な商談獲得を実現します。企業リストダウンロード機能国内最大級の企業データベースと連携しているため、質の高い企業リストのダウンロードが可能です。ターゲットを絞った企業リストにメールでアプローチすることで効率的な新規顧客開拓を実現します。外部サービス連携kintoneやSalesforceといった代表的な顧客管理システムとシームレスに連携することが可能です。顧客リストの他、メールへの反応履歴なども連携できます。特徴3 導入活用支援とノウハウ提供で誰でも使える！配配メール Bridgeプランは専任担当による無償の導入活用支援を実施しておりますので初心者の方でも安心してご導入・ご活用いただけます。マーケティングに関する基本的な知識などはもちろん、メールの件名の付け方やメール本文の構成、運用負担を軽減する配信方法などすぐに使える実践的ノウハウを導入支援やサービスに組み込みご提供しております。5ヶ月に渡ってそれぞれの企業に合った運用方法をご利用者様と共に考えていくため、はじめてのMA導入でも安心して活用いただけます。
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特徴1 Salesforceとの連携に強いSalesforceとの連携を前提にしている機能が多く、属性情報や行動履歴に基づいたセグメントメールの配信などを簡略化できます。情報は常に連動しているので、どちらかの情報が古くなってしまうこともありません。特徴2 フォーム作成だけなら月額11,000円で使用可能フォーム作成だけなら月額11,000円から始められるローコスト性が注目されており、MAツールほど大規模なツールが要らない企業に最適です。また用途に合わせてオプションや機能の拡充も可能です。特徴3 自由にデザインをカスタマイズできる豊富なテンプレートに加えて、自社サイトのデザインに合わせてフォームのデザインを自由にカスタマイズできます。既存のWebサイトのイメージを崩すことなくフォームを設置できるので、1から作り直す必要もなく便利です。
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特徴1 kintone(キントーン)連携のWebフォーム作成ツールkintoneとの連携に強く、フォームブリッジに入力された内容は自動でkintone上にもデータ保存されます。データ移行や手作業での入力業務が発生しないので、ミスの予防や工数削減に効果的です。特徴2 条件分岐など細かな設定が可能入力される情報に合わせて次の質問項目を変える条件分岐など、細かな設定が可能です。料金の自動計算や住所の自動入力にも対応しており、回答する側・される側どちらにとっても便利です。特徴3 多言語対応している日本語だけでなく英語と中国語にも対応しているので、海外にも顧客の多い企業や海外向け商品を販売している企業にもおすすめです。管理画面も同様に多言語対応しています。
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特徴1 完全無料で使い始められるフォームメーラーには無料版があり、月額0円で使えます。個人向けプランのため作成できるフォームの数や1フォーム内に設置できる項目数には制限がありますが、一方で法人向けプランにも無料トライアルが用意されています。まずは無料で使い勝手を試したいときに活用してみましょう。特徴2 活用シーンを選ばないフォームを作れる豊富なフォームのテンプレートがあり、サンプルや活用法も提供されているのでシーンを選ばず使えます。イベントやセミナーへの申し込み・資料請求・ネット販売・アンケート・問い合わせ・求人への応募などに使えるほか、社内用の報告書や日報のひな形としても使えます。特徴3 大企業や教育機関・官公庁での利用実績が多いこれまでに40万アカウント以上(※)が登録されている大規模なサービスであり、大企業・教育機関・公官庁での利用実績も豊富です。そのほか個人事業主や小規模事業者も活用しているので、利用シーンを選びません。※ フォームメーラー調べ(2023年3月時点)
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特徴1 社内からの声の吸い上げに特化災害時安否確認や社内目安箱、社内イベントへの出欠確認など、社内からの声を吸い上げるのに特化したフォーム作成ツールです。従業員満足度調査やエンゲージメントサーベイにも使えます。特徴2 URL1つで社内外に共有できる作成したフォームはURL1つで社内外に共有できるので、チャットや社内ポータルサイトでの拡散に最適です。また、社内SNSなどに載せて拡散するなど、多彩な使い方ができます。特徴3 採用の現場でも役立つ企業説明会参加者へのアンケートや内定意志の確認など、採用の現場で役立つ機能が多数搭載されています。また、セミナーへの参加状況も可視化しやすく、選考の材料として使うことも可能です。
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フォーム作成ツールの主な種類
フォーム作成に特化したタイプ
自社のサイトやSNS上へ手軽に情報登録フォームを作成できます。大量の個人情報を管理したいときや、アンケートなど不特定多数からの回答を集めたいときに向いています。
問い合わせ対応まで可能なタイプ
ユーザーが問い合わせ内容や困りごとの詳細をプルタブから選択できるようアレンジが可能です。ステータスごとに該当部署へ内容を振り分けるところまで自動化されるので、面倒な管理作業を削減したいときに最適でしょう。「formrun」や「フォームメーラー」などが、問い合わせ対応までできるタイプに分類されます。
マーケティングに特化したタイプ
入力されたユーザー情報や流入元を自動で分析してくれます。CRMやSFAなどと連携すればそのまま営業活動にリストを活用できるので、より確度の高いアプローチができるようになるでしょう。リード客の獲得をしたいときに、活用するのがおすすめです。
フォーム作成ツール導入のメリット
プログラミングの知識が必要ない
フォーム作成ツールは、プログラミング知識がなくても使えるのが最大のメリットです。これまでWebサイト上にフォームを設置したい場合、プログラミングのコードを書きながらゼロベースで作成していく必要がありました。社内に専任のプログラマーやエンジニアがいなければ外注するのが当たり前であり、費用も時間もかかるのが難点だったのです。
しかしフォーム作成ツールのほとんどはノーコード開発できるようアレンジされているので、専門知識がなくてもフォームを設置できるようになりました。ユーザーインターフェースも優れており、直観的な操作でカスタマイズから入力情報の分析までできるのも利点とされています。社内に十分な人材がいないときや、開発工数を削減したいときにこそ役立つツールといえるでしょう。
データの集計・管理を効率化できる
フォーム作成ツールの管理画面では、回答データをまとめて閲覧できるようになっています。CSVでデータをすべて可視化したり、特定のステータスだけの回答内容を絞り込んだりできるので、データの集計・管理の効率化に最適です。
また既存の顧客管理システムと連携しながら顧客ごとのステータスを確認したり、ステータスに応じてDMやアナウンスを送信したりすることもできるので、多彩な用途が考えられます。より効果的にリード客を獲得したいときに活用すれば、収益化に貢献します。
業者に依頼する際の製作費がかからない
フォーム作成を外部の専門業者に依頼した場合は当然費用がかかりますが、フォーム作成ツールを使って内製化できた場合、外注コストがかかりません。ほとんどがノーコード開発できるようになっているので社内エンジニアを確保する費用もかからず、経費の削減がかないます。
なかには完全無料で使えるプランのある「フォームメーラー」や、月11,000円から使える「Synergy! LEAD」などもあるのでチェックしておきましょう。小規模事業者や個人事業主など、最大限費用をカットしたい業態にも最適です。
自社のイメージに合わせてカスタマイズできる
簡単にフォーム作成しながら自社のイメージに合わせてデザインをカスタマイズできるツールも増えており、自社のブランドイメージを崩すことなくフォームを設置できます。
「Synergy! LEAD」であればテンプレートを使うことも自由にカスタマイズすることもできるので、豊富な使い道を用意できます。また「b→dash」であれば搭載機能が多く、テンプレートも豊富なので他企業と被ることがほとんどありません。自社ならではの独自性を担保したいときにも、扱いやすいツールです。
フォーム作成ツール導入時の注意点
セキュリティ対策を万全にしておく
フォーム作成ツールを使うときは、あらかじめ自社内のセキュリティ対策を万全にしておきましょう。とりわけフォームには住所・氏名・電話番号・勤務先などの個人情報や、クレジットカード番号など決済情報に関する内容が多く登録されます。万が一にも情報が流出してしまうと大きな信用問題となるので、とくに対策しておくことが欠かせません。
マルチデバイスへの対応を確認しておく
スマートフォンやタブレットの利用が当たり前になっている昨今だからこそ、マルチデバイスへの対応を確認しておく必要があります。パソコンだけにしか対応できない場合や、パソコン・スマートフォン・タブレットそれぞれに専用のフォームを作らなければいけない場合、工数が増えるだけでなくユーザーの利便性も下がってしまいます。「WiLL Form」などレスポンシブデザインが徹底されているツールにするのも、1つの手段といえそうです。
広告が表示される可能性がある
無料もしくは安価に使えるフォーム作成ツールでは、広告が表示されるケースがあるのであらかじめ確認しておきましょう。事前に公式HPをチェックしたりトライアル期間に試してみたりしながら、広告の表示有無や表示箇所を調べておくのがおすすめです。どうしても広告を非表示にしたい場合は月額費用をかけるなど対策を検討し、ユーザーにとってストレスフリーな使用感を考慮することも導入時のポイントです。
フォーム作成ツールの選び方
業務をどこまで自動化できるか
フォーム作成ツールを選定する際は、業務をどこまで自動化できるかを1つの基準にしておきましょう。たとえば「WiLL Form」であれば専用のエディターが搭載されており、外部のツールを使う必要がありません。「b→dash」もオールインワン型のフォーム作成ツールなので、さまざまな業務の自動化に最適です。
もし自動化できない業務がある場合は、プログラミング知識がどこまで必要か、ほかに必須のツールがあるかなどを調べておきます。問題なく対応できる範囲か、かえってルーティンワークに支障が出そうかを判断しておきましょう。
外部システム・ツールと連携できるか
外部システムや既存のツールと連携できるのであれば、別途ほかのシステムをインストールする必要がなく楽に使えます。普段からkintoneを使っている企業であれば「フォームブリッジ」を、Salesforceを使っている企業であれば「Synergy! LEAD」にしてもよいでしょう。ほかにも、MA・SFA・CRMとの連携次第でツールを決める方法もあります。フォームを設置するだけでなく、その後のマーケティングにもデータを活用したいのであればとくに重要な項目です。
カスタマイズ性はあるか
テンプレートが豊富なツールや自由なカスタマイズができるツールであれば、自社だけのオリジナリティを追求できます。「どこかで見たようなフォームデザイン」から脱却したいのであれば、カスタマイズ性の高いツールにするとよいでしょう。反対に多くのWebサイト上にフォームを設置したいなどスピードが求められるシーンであれば、テンプレートが豊富で作りやすいツールにするのがおすすめです。ほかにも機能のカスタマイズ性でツールを選ぶ方法もあるので、用途に合わせて使い分けましょう。
使いやすい仕組みになっているか
ユーザーインターフェースに優れていて直感的な操作ができるツールであれば、フォーム管理の属人化から脱却できます。社内SEなど専門人材でなくても気軽にフォームの作成・管理ができるようになり、より身近な機能として活用されていくでしょう。無料版やトライアル版を使って実際に試してみたり、口コミ・評判などのレビューを参考にしたりするのがおすすめです。なかには操作方法を動画で提供しているツールもあるので、気になるものがあればチェックしてみましょう。
予算に見合っているか
ツールごとに異なる利用料や料金形態をチェックし、自社の予算に見合っているか照らし合わせます。ランニングコストだけでなく初期費用など導入コストも試算しておけば、予想外の出費になることはありません。
無料版がある場合や、有料版のなかでも複数のプランがある場合は、プランごとの比較も必須です。自社の課題を解決できそうなボリュームのプランを選定し、効果を最大化していきましょう。
導入サポートがあるか
導入サポートがある場合、はじめてフォーム作成ツールを使用する企業でも安心です。初期設定から丁寧にサポートしてくれたり、わかりやすいオンボーディング資料が提供されていたりするので「導入したはいいが設定に手間取った」というようなトラブルを回避しやすくなります。
また複数のメンバーで導入プロジェクトを立ち上げているのであれば、「formrun」のようにチーム管理しやすいツールにすることも大切です。チーム全体に向けて導入サポートを手がけてくれるので、従業員ごとに理解差が出るのを防げます。
その他欲しい付加機能が搭載されているか
ほかにも必要な付加機能が搭載されているか、ツールごとに比較します。たとえば「b→dash」はオールインワン型のパッケージソリューションなので、フォーム作成以外にもマーケティングや顧客分析に役立つ機能が多数搭載されています。反対に「フォームメーラー」はシンプルかつ最小限の機能に絞り込んだツールであり、その分費用が安いのでコスト面でのメリットが多めです。また日・英・中の3ヶ国語に対応している「フォームブリッジ」にするなど、自社のニーズに合わせて選ぶことも重要です。どのような機能があれば便利か、あらかじめイメージを膨らませておきましょう。
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