「無料のフォームを使っていたら、回答数の上限にすぐに達して受付が止まってしまった」
「フォームに表示される広告が気になり、自社サイトに埋め込みづらい」
このような悩みは、無料プランの制約を事前に把握しておくことで避けられます。
この記事では、回答上限やデータ保存期間、広告表示の有無など、無料プランを選ぶ際に確認しておきたい項目を比較し、おすすめのフォーム作成ツールを紹介します。
フォーム作成ツール選びで迷ったときは、ぜひミツモアをご利用ください。欲しい機能などの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりの製品を最短1分で自動診断。理想のフォーム作成ツールが見つかります。 |
無料で使えるフォーム作成ツール比較表
比較表の11製品はすべて無期限の無料プランがありますが、無料で使える範囲は製品ごとに異なります。
回答をたくさん集めたい場合は、回答上限の列に注目してください。月30件や時間50件といった上限がある製品では、キャンペーンや繁忙期に上限に達し、受付が一時的に止まることがあります。Google FormsやFormzu、SECURE FORMなど回答上限のない製品もあります。
回答データを蓄積・分析したい場合は、データ保存の列をチェックしてください。保存期間が30日や6カ月の製品、保存自体に対応していない製品もあります。長期的にデータを活用するなら、無期限に保存できるGoogle FormsやHubSpotが選択肢に入ります。
自社サイトにフォームを埋め込む場合は、広告表示の列を確認してください。無料プランではフォーム上にバナー広告やテキスト広告が表示される製品があります。広告が表示されると、回答者がフォームの内容に集中しづらくなることがあります。
| 製品名 | 無期限の無料プラン | 回答上限 | データ保存 | 広告表示 | クレジット表記 | フォーム作成数 | 備考 |
| Google Forms | あり | なし | 無期限(15GB共有) | なし | なし | 無制限 | ― |
| formrun | あり | 30件/月 | 無期限(100MB) | なし | formrunロゴ表示あり | 1個 | CSVエクスポート不可、自動返信メール不可 |
| フォームズ | あり | なし | 100件/フォーム(FIFO) | あり | ― | 無制限 | 項目数12/フォーム、365日未使用でフォーム削除 |
| スグフォーム | あり | なし | 1カ月 | あり | ― | 無制限 | ― |
| SECURE FORM | あり | なし | 保存不可 | あり | ― | 3個 | データ蓄積には有料プランが必要 |
| Tayori | あり | なし | ― | ― | ― | 1個 | FAQ 1個、アンケート1個まで |
| フォームメーラー | あり | 50件/時 | 6カ月 | なし | クレジット表記あり | 5個 | 項目数7個/フォーム |
| HubSpot | あり | なし | 無期限 | なし | HubSpotロゴ表示あり | ― | CRM、マーケティング、営業ツールと一体型 |
| Zoho Forms | あり | 500件/月 | ― | なし | Powered by Zoho | 3個 | ストレージ200MB |
| SurveyMonkey | あり | 25件/アンケート | 超過分は収集後1年で自動削除 | なし | SurveyMonkeyフッター表示あり | 制限なし | 1アンケート質問数10件まで |
| FC2メールフォーム | あり | ― | 1フォームあたり1,000件 | あり | ― | 5個 | 自動返信メールは有料プランのみ |
| ORANGE FORM | あり | なし | ― | あり | ― | 無制限(※将来制限の可能性あり) | ― |
| FormOK | あり | なし | 30日間 | なし | FormOK™クレジット表示あり | ― | ― |
※「―」公式ホームページに記載なし
※EasyMail(オープンソース)とコラボフォーム(有料ワークフロー製品)は無料SaaS型と性質が異なるため、番外編で紹介しています。
無料で使えるフォーム作成ツールおすすめ13選
Google Forms(Google合同会社)
Google Formsは、質問文を所定の欄に入力したり、質問をドラッグ&ドロップで並べ替えたりするだけで手軽にフォームを作成できるツールです。パソコン操作に苦手意識がある人でも抵抗なく使えるよう設計されています。
回答データはリアルタイムで自動集計され、Googleスプレッドシートと連携して管理できます。色や画像、フォントのカスタマイズにも対応しており、はじめてフォームを作成する方におすすめです。
formrun(株式会社ベーシック)
formrunは多彩なテンプレートが魅力のフォーム作成ツールです。問い合わせ対応用や資料請求用など多様なテンプレートを準備。自分でゼロからデザインする必要はなく、希望通りのフォームがすぐに作れます。
ビジネスチャットツールやメールとの連携も可能です。問い合わせがあると同時に通知が届くため、顧客を待たせずに対応できます。充実した顧客対応により、強固な信頼関係を築きたい企業におすすめです。
フォームズ(フォームズ株式会社)
フォームズは、時短でフォームを作りたい人におすすめのフォーム作成ツールです。問い合わせフォームなら、メールアドレスを準備するだけで約30秒で作成できます。
無料で使えるツールでありながら、決済機能付きのフォームが作れるのもポイントです。SSL暗号通信付きなので、注文フォームも安心して作成できます。
フォームが送信されると自動返信メールを送る機能も搭載されていて、アフターフォローも万全。オールマイティーな機能を試してみたい方におすすめできます。
スグフォーム(株式会社リブレル)
スグフォームは、住所の自動入力や公開期間の設定など、高い機能性も魅力的なフォーム作成ツールです。無料プランでもフォーム作成数に上限がなく、多彩な機能を利用できます。
郵便番号を入力するだけで住所欄が自動補完されるため、回答者の手間がかかりません。公開期間を分単位で設定できるので、期間限定のフォームにも重宝します。
SECURE FORM(GMOイーネットワークス株式会社)
SECURE FORMは、必要な要素を選び、ドラッグ&ドロップで並べ替えるだけで簡単にフォームを作成できるツールです。直感的に操作できるので、イメージに近いフォームが短時間で作れます。
問い合わせフォームや注文フォームには、個人情報を入力するケースが少なくありません。SSL暗号化通信に対応しているなら、秘匿性の高い情報も安心して入力できます。個人情報を取り扱うフォームを作る予定の方は必見のツールです。
Tayori(株式会社PR TIMES)
Tayoriは、フォームだけでなくFAQやアンケートなど、さまざまな顧客に寄り添うページが作れるツールです。どこに何を設定すべきか感覚的に理解できる編集画面のため、マニュアル等を参照せずとも手軽にフォームを作成できます。
フォームの種類は、問い合わせフォームや申し込みフォームなどバラエティ豊か。多様なテンプレートから希望のものを選ぶだけで、すぐにイメージ通りのフォームが完成します。デザインにこだわりたい方におすすめです。
フォームメーラー(株式会社フューチャースピリッツ)
FormMailerは、豊富な導入実績が魅力のフォーム作成ツールです。さまざまな入力欄が用意されているので、問い合わせフォームや社内の報告書など多種多様なフォームが作成できます。
さらに、入力項目もれの確認や郵便番号による住所の自動入力等のユーザー補助機能を多数搭載。フォーム入力の利便性が上がり、問い合わせ率アップに期待できます。
フォームの詳細にこだわりたい方には最適です。
HubSpot(HubSpot Marketing Hub)
HubSpot(※ミツモア上では「HubSpot Marketing Hub」の機能の一つとして掲載されています)は、ドラッグ&ドロップで質問欄を配置するなど直感的な操作性が売りのフォーム作成ツールです。
フォームのスタイルは、Webサイトのイメージやニーズに合わせて簡単にカスタマイズできます。
アップグレードすれば、問い合わせや申し込みに対してメールを自動送信する機能も使用可能。相手の回答を受けてカスタマイズされたメールが送られるため、効率的に訪問者を見込み客に育てられるでしょう。
SurveyMonkey(SurveyMonkey Inc.)
SurveyMonkeyは、専門家が設計した数百の質問テンプレートを活用し、手軽にアンケートやフォームを作成できるツールです。回答はリアルタイムで集計され、グラフで確認できます。Webリンクやメール招待、QRコード、SNSといった多様な方法でフォームを配布できます。
SlackやHubSpotをはじめ200以上の外部サービスとの連携にも対応しています(※Salesforce・Tableauなど一部の連携はEnterpriseプラン等の上位プランが必要)。
FC2メールフォーム(FC2, Inc.)
FC2メールフォームは、問い合わせフォームや注文フォーム、予約フォームを無料で作成できるツールです。ログ管理ページではメールの一元管理や返信状況の確認ができ、txt形式での一覧ダウンロードにも対応しています。
ファイル添付は1ファイルあたり10MBまで可能で、SSL暗号化通信で個人情報の送受信も保護されています。
Zoho Forms(ゾーホージャパン株式会社)
Zoho Formsは、多種多様な機能を搭載しながらも、シンプルで使いやすいフォーム作成ツールです。テンプレートやテーマを活用することで、イメージに近い独自のフォームが簡単に作れます。
データの収集・共有・分析に長けているのもポイントです。回答データを表形式で整理し、一覧で表示してくれます。フィルター機能を利用すれば、データを見やすい形式に変えて分析し、集めたデータを有効活用することも可能です。
ORANGE FORM(株式会社オレンジスピリッツ)
ORANGE FORMは、チャットアプリとのスムーズな連携が魅力のフォーム作成ツールです。問い合わせが入ると同時にアプリに通知が届くので、問い合わせを見逃す心配はありません。迅速な対応により、顧客満足度の底上げにもつながるでしょう。
また、サポート体制が充実しているのも魅力の1つ。万が一分からないことが発生しても、メールサポートやサポートサイトが整っているため、すぐに疑問を解決できます。
FormOK(Kodama & Company, Inc.)
FormOKは、大容量のファイルを高速でアップロードできるフォーム作成ツールです。独自開発したギガファイルアップローダーを搭載しているため、動画のような重いファイルも添付できます。フォームの途中保存機能も付いているため、作業内容が消える心配はありません。
保存時に表示される復元コードを入力すれば、PCをシャットダウンしていても、データを引き継いで入力を再開できます。
無料SaaS以外のフォーム作成ツール2選【番外編】
EasyMail(株式会社ファーストネットジャパン)
EasyMailは、ダウンロードして使用するタイプのフォーム作成ツールです。2020年に完全無料のオープンソフトウェアとしてリリースされ、フォーム作成数にも上限がありません。
自動返信機能を搭載しており、フォーム送信後すぐに確認メールを届けられるため、顧客に安心感を与えられます。
コラボフォーム(株式会社コラボスタイル)
コラボフォームは、コラボフォームは、申込書や申請書を簡単な操作でペーパーレス化できるフォーム作成ツールです。無料プランはなく、30日間の無料トライアルを経て、月額1万1000円からのライトプランで利用できます。
ワークフローシステム「コラボフロー」と連携して使用します。Excel形式の書類をそのままの見た目でWebフォーム化でき、一から作り直す必要はありません。送られてきたフォームは社内ワークフローへ自動転記されるため、手入力は不要です。
無料で使えるフォーム作成ツールの選び方
無料プランはコストゼロで導入できる反面、運用開始後に「必要な機能が足りない」と気づくケースが少なくありません。導入前に公式サイトの料金表で以下の3点を確認することをおすすめします。

回答データの保存期間・件数に制限がある
無料プランでは、集めた回答データの保存に制限がかかる製品があります。保存期間が30日や6カ月の製品、一定件数を超えると古いデータから消える製品、そもそもデータを保存できない製品もあります。回答データを後から振り返ったり、分析に活用したい場合は、比較表の「データ保存」列で保存条件を事前に確認してください。
高度な機能の制限(ファイル添付・自動返信)
履歴書や画像の提出に必要な「ファイルアップロード機能」や、回答内容によって設問を変える「条件分岐」は、有料プラン限定の機能となっているツールが多くあります。また、回答者への「自動返信メール」が送れない、あるいは文面を自由に変更できない場合、問い合わせ対応の自動化ができません。
クレジット表記(サービスロゴ)が表示される
無料プランでは、フォームの画面内や送信完了画面に「Powered by ○○」のようなサービスのロゴや名称が表示される製品があります。自社サイトに埋め込んだ際に、閲覧者から外部サービスのページだと勘違いされる場合があります。
クレジット表記の有無は比較表の「クレジット表記」列で確認できます。非表示にしたい場合は、有料プランへのアップグレードが必要な製品がほとんどです。
ぴったりのフォーム作成ツール選びはミツモアで

フォーム作成ツールは製品によって特徴や機能もさまざま。「どのツールを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
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