
「WEBCAS e-mail連携」で問い合わせ相手への過去の送信履歴が確認できます。さらに「WEBCAS formulator連携」を使えば、フォームからの問い合わせもメール形式で蓄積や返信でき、複数チャネルの対応をまとめて管理できます。業務が分断されることなく、よりスムーズな顧客対応が実現します。
クラウド型はASP型とSaaS型の2種類があり、手軽に始めたい場合はASP型、外部システムとの連携やカスタマイズを希望する場合はSaaS型や自社導入型を選べます。ニーズや予算にあわせて適したな形式で運用できます。
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