WEBCAS mailcenterの評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 メール管理ルールを詳細に設定でき、業務効率化へ

特徴2 ほかのシステムとの同時利用で、双方向のコミュニケーションが円滑に

WEBCASは、問い合わせメールの共有システムであるWEBCAS mailcenterだけでなく、メール配信や顧客管理などのシステムも提供しています。そのため、企業と顧客の双方向のコミュニケーションをスムーズにおこなうことが可能です。さらに顧客管理を利用したメール配信システムやアンケートシステムを使うことで、顧客のニーズの把握と対応も簡単に。効果的なコミュニケーションができれば、的確な対応ができ、売上アップにつながります。

特徴3 ASP型、SaaS型、導入型の3種類から選べる

顧客情報やメールの履歴などの全情報の管理を自社でおこなえる導入型と、すべての管理をクラウドでおこなうクラウド型があります。さらにクラウド型には、ASP型とSaaS型があり、より簡単に導入できるのがASP型です。価格設定もASP＜SaaS＜導入型の順で高くなっていき、ASP型に関しては最短1カ月からの利用が可能です。また外部のシステムとの連携が必要な場合には、SaaS型か導入型を選択することで外部システムに沿ったカスタマイズもできます。