WEBCAS mailcenter（ウェブキャス メールセンター）の評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 業務効率化を支える柔軟なメール管理

WEBCAS mailcenterは、メールの自動振り分けや担当者ごとの割り当て、受信経過時間による色分け表示など、管理ルールを細かく設定できるメール共有システムです。「未対応」「編集中」「承認中」「対応済」「ゴミ箱」の5段階ステータスで進捗管理もわかりやすく、未対応メールも簡単に把握できます。

特徴2 グループ製品との連携で一元管理が可能

「WEBCAS e-mail連携」で問い合わせ相手への過去の送信履歴が確認できます。「WEBCAS formulator連携」を使えば、フォームからの問い合わせもメール形式で蓄積や返信でき、複数チャネルの対応をまとめて管理。業務が分断されることなく、よりスムーズな顧客対応が実現します。

特徴3 ASP型、SaaS型、導入型の3種類から選べる

クラウド型はASP型とSaaS型の2種類があり、手軽に始めたい場合はASP型、外部システムとの連携やカスタマイズを希望する場合はSaaS型や自社導入型を選べます。ニーズや予算にあわせて適した形式で運用できます。