CX+の評判や料金プラン、特徴を解説

Name: CX+とは？ | 評判や料金プラン・特徴を解説 - ミツモア
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CX+とは？

特徴1 顧客属性やタグなどの設定で、きめ細かやな対応が実現

CX+は長期利用やリピート率などによる、顧客属性を設定できます。これによりロイヤルカスタマーとの案件を可視化しますので、よりきめ細やかな対応が可能。

さらに案件ごとに「不具合」「ご意見」「質問」などのタグ振りもできます。タグ振りは自動でも行えますので、業務時間の大幅削減に繋がります。

特徴2 案件ごとにアンケートが可能なので、品質向上に貢献

問い合わせ対応後のアンケートの集計結果は、もちろん大事なポイントです。しかしそれ以上に、各問い合わせごとにアンケート結果を紐づけることができれば、より品質管理をしやすくなります。

そこでCX+では各問い合わせへの対応ごとに、アンケート結果をリアルタイムで確認可能に。これにより、問い合わせごとに具体的なアクションを考えることが可能なので、効果的な品質向上に貢献できます。

特徴3 無料で利用可能、グレードアップで必要な機能を必要な時に

CX+は「フリーエディション」を提供していますので、期間制限なく無料でも利用できるメール共有システムです。そこからのグレードアップも可能なので、必要な機能を必要な時から使い始めることができます。

また有料エディションの無料トライアルもありますので、フリーエディションからグレードアップする際には、無料トライアルでどのエディションにするかの検討も、余裕を持って行えます。

製品URL

https://www.cxplus.jp/

更新日：2025/04/08

※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ

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CX+の価格

シンプルスタータープラン

10,780円

月

ユーザ追加: 2,200円/ユーザ

メールアドレス追加: 無制限

基本機能

メール承認

共有アドレス

閲覧権限管理

同時編集機能

履歴管理

対応状況のステータス管理

タグ付け

二重対応の防止

問い合わせ内容の分類

メール検索機能

レポート機能

サポート

導入サポート・初期設定代行

メールサポート

ヘルプページ・FAQ

その他機能

マルチデバイス対応

FAQサイトの作成

セキュリティ

IPアドレス制限

連携サービス

API連携

対応デバイス

問い合わせ窓口

シンプルプラン

21,780円

月

ユーザ追加: 2,200円/ユーザ

メールアドレス追加: 無制限

基本機能

メール承認

共有アドレス

閲覧権限管理

同時編集機能

履歴管理

対応状況のステータス管理

タグ付け

二重対応の防止

問い合わせ内容の分類

メール検索機能

レポート機能

サポート

導入サポート・初期設定代行

メールサポート

ヘルプページ・FAQ

その他機能

マルチデバイス対応

FAQサイトの作成

セキュリティ

IPアドレス制限

連携サービス

API連携

対応デバイス

問い合わせ窓口

オールインワンスタータープラン

32,780円

月

ユーザ追加: 1,650円/ユーザ

メールアドレス追加: 無制限

基本機能

メール承認

共有アドレス

閲覧権限管理

同時編集機能

履歴管理

対応状況のステータス管理

タグ付け

二重対応の防止

問い合わせ内容の分類

メール検索機能

レポート機能

サポート

導入サポート・初期設定代行

メールサポート

ヘルプページ・FAQ

その他機能

マルチデバイス対応

FAQサイトの作成

セキュリティ

IPアドレス制限

連携サービス

API連携

対応デバイス

問い合わせ窓口

オールインワンプラン

54,780円

月

ユーザ追加: 1,650円/ユーザ

メールアドレス追加: 無制限

基本機能

メール承認

共有アドレス

閲覧権限管理

同時編集機能

履歴管理

対応状況のステータス管理

タグ付け

二重対応の防止

問い合わせ内容の分類

メール検索機能

レポート機能

サポート

導入サポート・初期設定代行

メールサポート

ヘルプページ・FAQ

その他機能

マルチデバイス対応

FAQサイトの作成

セキュリティ

IPアドレス制限

連携サービス

API連携

対応デバイス

問い合わせ窓口

CX+の機能

基本機能

メール承認

メール承認の機能説明: 内容の正確性や適切性をチェック

/共有アドレス

共有アドレスの機能説明: 共通メールアドレスの使用

/閲覧権限管理

閲覧権限管理の機能説明: 利用者の権限設定と管理

/同時編集機能

同時編集機能の機能説明: 複数人で同時の編集が可能

/履歴管理

履歴管理の機能説明: メール履歴の管理

/対応状況のステータス管理

対応状況のステータス管理の機能説明: 進捗を可視化し管理

/タグ付け

タグ付けの機能説明: 分類ラベルを設定

/二重対応の防止

二重対応の防止の機能説明: メールへの二重対応防止

/問い合わせ内容の分類

問い合わせ内容の分類の機能説明: 内容別に問い合わせを整理

/メール検索機能

メール検索機能の機能説明: メール内容の検索

/レポート機能

レポート機能の機能説明: メール件数のレポート出力

サポート

導入サポート・初期設定代行

導入サポート・初期設定代行の機能説明: 導入時のサポート

/メールサポート

メールサポートの機能説明: メール形式でのサポート

/ヘルプページ・FAQ

ヘルプページ・FAQの機能説明: ヘルプページの閲覧が可能

その他機能

マルチデバイス対応

マルチデバイス対応の機能説明: 様々なデバイスでの利用が可能

/FAQサイトの作成

FAQサイトの作成の機能説明: よくある質問を集約・公開

セキュリティ

IPアドレス制限

IPアドレス制限の機能説明: 特定IPのみのアクセスを許可

連携サービス

API連携

API連携の機能説明: APIキーを発行

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