EFOツール比較おすすめ13選

EFOツールとは、ユーザーが使いやすいように入力フォームを最適化することによってコンバージョンを改善していくことを目的とした「入力フォーム最適化ツール」です。

入力フォームは購入に至る前の最終段階であり、入力のしづらさが購入してくれるかどうかを左右するといっても過言ではありません。入力フォームの仕様がひどい状態だと、ユーザーも使いづらさを感じて途中離脱してしまう可能性が高くなるでしょう。

そこでEFOツールを導入することによって、ユーザー目線でフォームを見直すことで結果的に離脱率を減らせるほか、導入した後もサポートが受けられる上にサイトの利用状態の細部まで確認できるメリットがあります。

フォームからの離脱率を減らせる

商品の売れ行きが良くないと感じた場合、入力フォームの段階でUXが意識されていない可能性があります。

UXとはユーザーエクスペリエンスのことで、実際に商品を購入した後にまた同じサイトで購入したいというユーザー体験が重要になってきます。しかし、UXが意識されていない入力フォームの場合は使いづらさを感じてしまい、商品の購入意欲が削がれて離脱率を上げてしまうでしょう。

そこでEFOツールを導入することによって、入力フォームを改善することで離脱率を下げることが可能です。EFOツールには入力アラートや半角および全角への自動変換や入力内容の途中保存など様々なユーザー入力補助があるため、ユーザーにとって使いやすい入力フォームとなるでしょう。

また入力フォームの作成経験や知識がない場合でも導入や設置が簡単で、テンプレートの内容に従うだけで設定できるのも大きなポイントです。

ユーザー目線でフォームが見直せる

EFOツールを導入することにより、ユーザー目線で入力フォームを見直せるメリットがあります。

ユーザーにとって自分の個人情報を入力することに抵抗があるものですが、購入まで至っているのは入力フォームが丁寧で分かりやすく、必要事項を入力する必要性を感じさせてくれるからでしょう。

入力フォームの入力がやりにくかったり、なぜこの項目に情報を入力しなければならないのか必要性を感じなかったりすれば、離脱率を上げてしまいます。入力フォームの制作者目線では意外に気づきにくいこともあるので、EFOツールを導入することでユーザー目線で入力フォームを改善することが可能です。

導入した後もサポートが受けられる

EFOツールを導入することによって、その後も様々なサポートが受けられるメリットがあります。

入力フォームを改善することができるのがEFOツールのメリットではありますが、いまいち入力フォームを改善する目的が定まらず、何も改善点が浮かばなかったり、どんな入力フォームを作成すればいいのか分からなかったりと様々な悩みを持つ人も多いでしょう。

そこで導入後のサポートを受けることにより、目的に合わせたフォームに設定してくれたり、どんな改善点があるのか提案してくれたり、自社の方向性に合わせたフォームを作成してくれたりと様々なメリットがあります。

EFOツールを開発している企業は基本的にフォームに関する知識が豊富にあるので、入力フォームの作成初心者でも分かりやすくサポートしてくれるのがポイントです。

ガイドメッセージ機能

ガイドメッセージ機能とは、入力フォームの項目にカーソルを合わせた時に何を表示するか決められる機能です。

ユーザーが項目に入力する前に必要なガイドメッセージが表示されるため、入力する内容を間違えにくくなるのが大きなポイントです。

リアルタイムアラート

リアルタイムアラートは、入力ミスが発生した時にすぐにアナウンスを表示する機能です。

半角や全角、英数字などの入力間違いは頻繁に起こるため、送信後に入力しなおすのはとても面倒です。そんな時にリアルタイムアラートを活用すれば、スムーズに入力ミスを減らすことができます。

残数のナビゲーション機能

入力項目が多いことで、残りの項目数が分からなくて困るケースは多くあります。

しかし残数のナビゲーション機能を活用すれば、現在の未入力項目数が分かるため、ストレスを感じることなくスムーズに入力することが可能です。

住所の入力をサポートする機能

入力フォームに移行するたびに最初から最後まで住所を入植していたのでは面倒に感じてしまうでしょう。

しかし、住所の入力をサポートする機能は、郵便番号を入力するだけで番地以外の住所が入力されるので、ユーザーの負担を軽くすることができます。

フリガナの自動入力機能

フリガナの自動入力機能とは、その名の通り漢字を入力すると自動的にフリガナが入力される機能です。

漢字だけならまだしも、フリガナまで入力しなければならないのを面倒に感じるユーザーもいます。この手間を省くことで、スムーズに項目を埋めることができます。

半角・全角の自動変換

文字を入力するにあたって、半角や全角になっていないだけでエラーが起こるのは納得できない人もいるでしょう。

半角と全角を切り替えながら入力するのは面倒ですが、自動的にそれぞれ変換されれば送信後のエラーが発生することもありません。

確認ボタンの最適化機能

確認ボタンの最適化機能とは、入力する必須項目に未入力やエラーがある場合、リマインドして送信できなくする機能です。

エラーや未入力の項目がある場所まで誘導してくれる機能もあるため、入力し直しがやりやすくなります。

必須項目の背景をカラーリングする機能

入力フォームでエラーが起きやすいのは、必須項目の記載漏れです。ユーザーにとっていちいち記載漏れによるエラーが起こるのを煩わしいと感じる傾向にあるため、必須項目が分かれば苦労しません。

そこで必須項目の背景をカラーリングする機能を活用すれば、必須項目がカラーリングされるので視覚的にも記載漏れしにくくなります。

レポート機能

EFOツールのレポート機能とは、フォームを運用している側がマーケティングに活用できる情報を提供する機能です。

入力フォームへの訪問数や離脱率などがレポートとしてまとめられて閲覧・出力されるため、どんな改善点があるのか、離脱率が多かった項目など、今後の改善に向けた情報が分かります。

運用サポート機能

EFOツールの提供元は基本的に運用サポートを行ってくれます。

導入されたEFOツールは正しく使われなければ意味がないので、様々なサービスで運用をサポートが用意されています。ただ、提供元によって受けられるサービスが違うため、自社に合ったサービスを提供しているかどうかチェックしましょう。

料金体系がどうなっているか

EFOツールを導入する上で一番確認しておきたいのが、それぞれのツールの料金体系です。EFOツールには自社サーバーにツールをインストールするインストール型と、ツールを提供する会社のサーバーを利用するASP型があります。

インストール型はインストールに時間がかかるものの、初期費用と設置費用しかかかりません。

ASP型は比較的すぐに運用できるものの、月額費用がかかります。場合によっては最低利用期間が設定されているツールもあるため、どのツールを利用するのか料金体系を比較しながら選ぶことが重要です。

EFOツールはユーザーの目にも触れるツールのため、一度導入すれば後から変更したり追加したりするのに手間と時間、費用がかかってしまいます。活用したい機能に見合った金額かどうかじっくり比較しましょう。

スマホに対応しているかどうか

スマホからの画面入力はパソコンよりもやりにくい傾向にあるため、いかにスムーズに入力できるかどうかが大切です。入力しにくいフォームではパソコンよりも離脱率が増加するでしょう。

スマホサイトの運営を行う企業にとって入力フォームにおける入力がやりやすいかどうかは生命線の一つでもあるため、スマホに対応しているかチェックしましょう。

分析機能が充実しているか

入力フォームにおける分析結果で重要なのは、ユーザーの離脱率です。

ユーザーがどのタイミングで離脱したのか、デバイス別に分析したり入力途中離脱数を調べたりと様々な観点から見た分析結果があれば、自ずと改善点も見つかるでしょう。

しかしEFOツールによって分析項目や解析項目が違うため、適当なツールを導入すると思ったような分析結果が得られない可能性があります。

次の改善点が分かるような分析結果を得るためにも、分析機能が充実しているEFOツールを導入するのがおすすめです。

また次のボタンから「業種、従業員数、導入目的」といった簡単な質問に答えるだけで、あなたにピッタリのEFOツールを無料で診断することもできます。

費用がかかる

EFOツールを導入する際の一番のデメリットは、初期費用や月額費用などがかかることです。様々な企業が提供しているEFOツールは企業によって初期費用や月額費用に差があるため、利用できる機能と費用をじっくりと比較する必要性があります。

ただ、中には簡易的な機能ではありますが無料で導入できるEFOツールもあるので、まずは無料のEFOツールを導入してから本格的な導入を検討するのがおすすめです。

フォーム構造が変わる可能性がある

EFOツールを導入して詳細を分析した結果、今よりももっと使いやすいフォームデザインに変更する可能性があります。もちろん以前より使いやすくなったことでメリットは多くありますが、構造が大きく変わると以前のデザインに慣れていたユーザーが戸惑ってしまうでしょう。

今までのフォームに慣れていたユーザーの離脱率が上がってしまう以上、サイトの構造が変わるのは一概にメリットとは言えません。

さらにEFOツールは外部ツールなので導入すると障害が発生した時にフォームが正しく表示されなかったり、安定した表示にならなかったりと様々な問題が発生する可能性があります。導入の時は、一時的な離脱率の上昇やセキュリティ性能、安定性の変化などに注意しなければなりません。

分析、改善していく必要がある

EFOツールは製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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