Chat Plusの特徴・評判・料金・機能

特徴1 社内外の問い合わせを効率化するチャットボット

ITや不動産、金融機関など、さまざまな業種の企業に導入されています。業界別にテンプレートが用意されており、顧客対応にかかる工数を削減できます。また、オリジナルのシナリオも設定可能です。

チャットを活用することで、複数問い合わせに同時に対応できます。ChatPlusは、顧客からの問い合わせ対応の80%、社内の問い合わせ対応の70%をチャットボットが対応。これにより、社内外の問い合わせ対応にかかる時間や手間を削減します。

特徴2 誰でも簡単、スピーディーに始められる

わずか1分でIDを発行し、3分でチャットをスタートできます。JavaScriptタグの簡単な設置で導入は完了。推奨の初期設定が施されるため、導入即時に問い合わせの効率化が望めます。20,000社を超える導入実績から得たノウハウで、誰でも簡単に利用できるチャットボットを提供しています。(※)

特徴3 エキスパートによる手厚いサポートを提供

チャットを活用することで顧客との接触が増え、資料請求や売上向上が期待できます。また、Chat Plusは手厚いサポート体制を提供しているため安心。すべてのプランでエキスパートのサポートが受けられます。電話やメールの対応だけでなく、対面訪問やオンライン会議など、企業のニーズにあったサポートを用意しています。

※　チャットプラス株式会社(2024年11月時点)

チャットボットカテゴリー

マーケティング機能

マーケティング機能の機能説明

チャットボットを通じてポップアップ表示、自動問いかけなどをする

/カスタマーサポート機能

カスタマーサポート機能の機能説明

カスタマーサポートへの質問を自動回答できる

/社内専用問い合わせ機能

社内専用問い合わせ機能の機能説明

社内からの問い合わせを自動回答できる

マーケチャット施策

サイト訪問者への自動チャット営業

サイト訪問者への自動チャット営業の機能説明

Webサイト訪問者へポップアップ、キャンペーン配信、質問送信などをチャットボットを通じて自動で送信する

/サイト訪問者へのフォーム、問い合わせ、資料請求のチャット常設

サイト訪問者へのフォーム、問い合わせ、資料請求のチャット常設の機能説明

フォーム、問い合わせ、資料請求をWebサイトに常設しているチャットボットで受け付けることができる

顧客分析

サイト訪問者のサイト内アクセスログ

サイト訪問者のサイト内アクセスログの機能説明

Webサイト訪問者のサイト内でのアクセス履歴、滞在時間などのデータを収集できる

連携機能

FAQ連携

FAQ連携の機能説明

FAQと連携することによって、FAQの編集を簡単に行うことができます

ビジネスチャットアプリ連携

LINE連携

LINE連携の機能説明

LINE連携できる

コンタクト・リード管理

.MAツール連携

.MAツール連携の機能説明

システム連携

.SFA連携

.SFA連携の機能説明

SFAツールと連携可能

その他機能

.多言語対応

.多言語対応の機能説明

/.CRM連携

.CRM連携の機能説明