社内問い合わせさくらさんの特徴・評判・料金・機能

特徴1 完全自動学習型AIが社内の問い合わせ業務を効率化

電話対応やオンライン接客、Webサイト改修など、人に代わって幅広いビジネスの業務自動化を実現するAIサービスデスクです。なかでも「社内問い合わせさくらさん」は社内の問い合わせに自動で対応して、管理部門担当者の負担を軽減します。

特徴2 社内FAQの運用やマニュアルのアップデートをおまかせ

学習やチューニングは完全自動で対応するため、自社でメンテナンス対応をおこなう必要はありません。システムにはFAQテンプレートが標準搭載されており、導入前の準備も少なくて済みます。AIの自動学習に加えて専属のデータサイエンティストがメンテナンスをおこなうので、自社で運用の手間がかかることもありません。

特徴3 複数のISO取得と充実したサポート体制によって安心感を付与

ベンダーは品質保証や国際セキュリティに関するISOを取得しており、情報漏えいのリスクを最小限に抑えられます。また、導入〜運用まで一貫して手厚いサポートが期待できます。

問い合わせ情報管理

社内ナレッジ共有

社内ナレッジ共有の機能説明

過去のインシデントやその対応履歴をナレッジベースとして集約できる

管理可能窓口

チャットでの問い合わせの管理

チャットでの問い合わせの管理の機能説明

チャットからの問い合わせを管理できる

ビジネスチャットアプリ連携

LINE連携

LINE連携の機能説明

LINE連携できる

/Microsoft Teams連携

Microsoft Teams連携の機能説明

Microsoft Teamsとの連携が可能

/API連携

API連携の機能説明

APIシステムと連携できる