ふれあいコンシェルジュの評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 とにかくシンプルでカンタンなUI

ユーザーも管理者も直感的に操作できるFAQシステムです。検索画面では、AIが回答候補をランキングで表示するため、誰でもカンタンに欲しい回答を得られます。管理画面には必要な機能のみを搭載しているため、ITに長けていない方でも管理できます。

特徴2 社内・社外問わず、さまざまな利用シーンに対応

利用用途ごとにサイトを分けて、検索対象のFAQデータを制御できます。顧客の自己解決手段やオペレーターの対応履歴検索ツール、全社的なナレッジ共有など、さまざまな用途で活用できます。

特徴3 FAQデータ件数・ユーザー数に上限がない

上限を気にすることなくFAQデータを追加できるため、FAQデータを追加するほど高い導入効果が期待できます。またユーザーも無制限に発行できるため、定額のまま段階的に拡張することも可能です。