助ネコの評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 長年の運用で改善し続けた直感的な操作

助ネコは、運営実績17年のEC一元管理システムです。（※）ユーザー専用のマイページでは、注文内容の確認や領収書の発行を顧客自身でおこなえるため、企業側の手間を削減できます。さらに楽天との連携により住所変更の自動反映、複数モールへの一括商品ページ作成、出荷予定商品のカレンダー表示など、効率化に役立つ機能が豊富に用意されています。

特徴2 電話対応コンクールに出場、品質向上に努めるカスタマーサポート

「親切、礼儀正しい、フレンドリー」をモットーに、提供元の自社スタッフによる迅速な対応を心がけています。チーム制による情報共有や電話応対コンクールへの参加など、サポート品質向上に努めていて、利用者が手厚いサポートを受けられる点は、魅力といえるでしょう。

特徴3 楽天やYahoo!、BASEなど幅広いECモールに対応

助ネコは楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonなどの大手ECモールから、カラーミーショップやBASEなど、幅広いECサイトに対応しています。それぞれのモールに複数出店している場合でも、受発注管理や在庫管理、商品登録の一元管理が可能です。

※　株式会社アクアリーフ（2024年4月時点）