EC一元管理システム比較おすすめ7選

EC一元管理システムとは、複数ECモールへの出店・ECサイト運営において、主に受注・在庫・商品登録などの一括管理を可能にするシステムのことです。一元管理することでミスやトラブルを防ぐことができるだけでなく、顧客満足度の向上にもつながります。

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受注管理

注文情報の自動取り込みや、注文ステータスの一括更新、キャンセルや返品対応など、受注業務に関するあらゆる処理を効率的におこなえます。

受注処理にかかる時間と手間を大幅に削減し、顧客対応の迅速化と正確性の向上が図れます。

在庫管理

リアルタイムな在庫数の把握や在庫の引当および取崩し、在庫割当ルールの設定など、在庫に関するさまざまな処理を自動化できます。

在庫切れや過剰在庫を防止し、適正な在庫管理の実現をします。また在庫データを活用した需要予測や在庫最適化も可能です。

商品登録管理

商品名や価格、画像、説明文など、商品に関する情報を一括で登録および更新ができます。商品情報の自動同期機能により、各販売チャネルで常に最新情報の維持が可能です。

受注・発注管理

受注情報と在庫情報を連動させることで、効率的な受注処理と発注処理を実現します。受注情報にもとづいて自動的に在庫を引き当て、在庫切れが予想される商品を自動的に発注することができます。

売上・決済管理

複数の販売チャネルで発生する売上情報と決済情報を一元的に管理し、売上データの自動集計や、決済ステータスの一括更新、入金消込処理など、売上・決済に関するさまざまな処理を効率的におこなえます。

出荷管理

受注情報と在庫情報、配送情報を連動させることで、効率的な出荷処理を実現します。受注情報をもとに自動的に出荷指示を作成し、在庫の引当・取崩しをおこないます。

配送会社との連携により、出荷状況の自動更新や、トラッキング情報の取得など、出荷に関する一連の処理を自動化することができます。

顧客管理

複数の販売チャネルで取引のある顧客情報を一元的に管理します。顧客情報の自動同期や、購買履歴の集約、顧客属性の分析など、顧客に関するさまざまな情報を統合的に管理ができます。

顧客ごとの購買傾向や嗜好を把握し、パーソナライズされたマーケティングや顧客対応が可能です。

集計分析

EC一元化管理システムの集計分析機能は、複数の販売チャネルで発生するさまざまなデータを集約し、多角的な分析を可能にします。

販売データや顧客データ、在庫データなど、ECビジネスに関連する膨大なデータを一元的に管理し、それらを組み合わせて分析することで、販売動向の把握や在庫の最適化、顧客行動の理解など、データを活用した意思決定を支援します。

商品ごとの売上推移や在庫回転率、顧客属性別の購買傾向などを分析し、需要予測による仕入れや在庫管理、効果的なプロモーション施策の立案などに活用することができます。

データ一元化により管理業務が効率化できる

ECモールやカートとの連携により受注管理や在庫管理、商品管理、会計管理など、ECビジネスに関連するさまざまな管理業務が一元管理できるようになります。

複数のシステムを行き来する必要がなくなり、業務の効率化が図れます。また受注情報と在庫情報、会計情報などが自動的に連携されるため、情報の整合性も保つこともできるでしょう。

また自動処理やアラート機能によって、業務の正確性を高められます。システムを利用することで、管理業務の効率化と最適化を実現し、ECビジネスの生産性向上が実現します。

分析や戦略を立てやすい

集約されたデータを活用することで、販売動向の分析や在庫の最適化、マーケティング戦略の立案など、ECビジネスの成長に欠かせない意思決定をおこないやすくなります。製品の多くは分析機能が搭載されており、より迅速な分析と意思決定をサポートしてくれるでしょう。

商品ごとの売上推移や在庫回転率、顧客属性別の購買傾向などを把握し、需要予測にもとづいた仕入れや在庫管理、効果的なプロモーション施策の立案が可能です。

EC一元管理システムはデータにもとづく戦略的な意思決定を支援し、ECビジネスの競争力強化に寄与するツールといえるでしょう。

ヒューマンエラーの防止につながる

受注処理や在庫管理、出荷手配など、ECサイト運営に関わる業務のヒューマンエラーの防止につながるでしょう。自動化や情報の一元管理により、手作業によるデータ入力や転記のミスを防ぎ、業務の正確性を高められます。

また注文情報と在庫情報の自動同期により、在庫切れによる販売機会の損失を防止が可能です。バーコードやRFIDを活用した入出荷管理により、誤出荷や誤発送のリスクを低減できます。

さらにチェック機能やアラートにより、異常な処理や情報の不整合を早期に発見し、対処できます。

希望のモール・カートは対応しているか

自社が利用するモールやショッピングカートが、選択したEC一元管理システムに対応しているかとても重要です。システムによって異なる対応モールやショッピングカートと連携していて、楽天市場やYahoo!ショッピングには対応していても、オークションサイトには対応していない場合もあります。

また製品提供元が提供する統合ツールやAPIが使いやすいかどうか、統合作業にかかる時間や手間はどの程度か、なども把握しておきましょう。

導入の目的にあった機能が搭載されているか

EC一元管理システムを選ぶ際は、自社のECサイト運営における課題や目的に合致した機能が搭載されているかを確認することが重要です。

在庫管理の効率化が目的であれば、リアルタイムな在庫把握や在庫割当ルールの設定など、在庫管理に関する機能が充実しているシステムを選ぶとよいでしょう。受注処理の自動化や出荷業務の効率化、販売データ分析による意思決定支援など、自社が重視する機能がカバーされているかの確認が大切です。

システムのデモンストレーションや試用期間を活用し、実際の運用イメージを持って機能を評価することをおすすめします

自社の既存システムと連携できるか

販売管理システムや在庫管理システム、会計システムなど、自社で既に運用しているシステムとスムーズにデータ連携できるかどうかを確認する必要があります。

既存のシステムと連携ができるならば、業務の効率化が図れます。たとえば販売管理システムとの連携で、受注情報を自動的に同期するといったことが可能です。また在庫管理システムと連携できたら、リアルタイムに在庫情報を共有や正確な在庫管理ができるでしょう。

さらに会計システムとの連携では、売上データの自動転記や請求書の発行業務の効率化が可能です。

導入するまでに時間がかかることがある

EC一元管理システムの導入によって業務の効率化が図れますが、同時に導入までに一定の時間を要することも理解しておく必要があります。

既存のシステムとのデータ移行や連携、業務フローの見直しと調整、カスタマイズ対応など、導入前の準備には十分な時間を割く必要があります。

導入スケジュールを立てる際は、無理のないタイムラインを設定することが重要です。導入を急ぐあまり、十分な準備や検証を怠ると、かえって業務に支障をきたす恐れがあるため、注意が必要です。

セキュリティ対策をおこなう必要がある

EC一元管理システムは、販売データや顧客情報など、機密性の高い情報を扱うシステムです。そのためシステムのセキュリティ対策は非常に重要な課題といえます。

データの暗号化や定期的なバックアップの実施、ログ管理による不正アクセスの監視など、多層的なセキュリティ対策を講じる必要があります。

クラウド型のシステムを利用する場合は、クラウドベンダーのセキュリティ対策についても確認しておくことが重要です。

EC一元管理システムは製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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