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金額や機能を比較して、ぴったりの製品を選びましょう
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「取引先ごとに請求書をまとめる作業に、毎月時間がかかっている」
「販売情報と在庫情報が連携していないので、機会損失や過剰在庫に繋がっている」
「案件ごとに請求ルールが違い、管理が属人化している」
このような悩みや課題を解決できるのが、販売管理システムです。この記事では「業種特化型」から「小規模向け」まで、企業の特性に合わせた最適なシステムを比較。自社にぴったりの販売管理システムを見つけるための選び方も詳しく解説します。
販売管理システム選びなら、ぜひミツモアをご利用ください。業種や欲しい機能などの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりの製品を最短1分で自動診断。理想の販売管理システムが見つかります。
販売管理システムとは、販売業務に関わる情報の一元管理を可能にするシステムです。具体的には、見積もりから受注、納品、請求といった一連の業務で発生する、商品やお金の情報をまとめて管理します。
これまでExcelや手作業で行っていた業務をシステム化することで、二重入力などのミスを減らし、業務の属人化を防ぐことができます。
また、蓄積された販売データを分析して経営判断に役立てるだけでなく、最近ではAIを活用して将来の需要を予測し、在庫の最適化に繋げる動きも出てきています。
ミツモアにおいて販売管理システムの問い合わせが実際に多かった業界(2025年8~10月)を紹介します。
想定どおり、受発注や在庫・価格管理が日常業務の中心となる「小売・卸売」が半数近くを占めて最多でした。次いで「製造」はBtoB取引の見積・出荷・原価連動のニーズが強く、「サービス」は案件・請求の一元管理を目的とした相談が続きます。「建設・工事」では現場別の出来高・資材管理や請負・下請の請求整合といった要件が背景にあり、各業界で販売プロセスの可視化と請求精度向上が共通の導入動機となっています。
販売管理システムは「汎用型」「複数業種対応型」「業種特化型」「小規模型」の4種類に大きく分けられます。
| 種類 | 特徴 | 製品例 |
| 汎用型 | 業種を問わず、幅広い業務に対応可能なタイプ。商慣習に代表される特殊な取引を行わない場合におすすめ | 楽楽販売SMILE VExeQuint |
| 複数業種対応型 | 各業種の特化型パッケージを提供しているタイプ。それぞれの業種に適した形で機能を使用可能。業界独自の商習慣がある場合におすすめ | 楽商アラジンオフィスGEN 楽一クラウドERP ZACReforma PSA |
| 業種特化型 | システム自体が特定業種に特化しているタイプ。汎用型や複数業種対応型ではカバーしきれない機能も提供。業界独自の商習慣に対応しつつ、詳細な機能まで踏み込んで運用したい場合におすすめ | MA-EYESWorkVision販売管理クラウド助ネコTEMPOSTAR |
| 小規模型 | 在庫管理機能を搭載していないタイプ。機能が少ないぶん、シンプルな仕組みで操作性に優れている。注文が入ったタイミングで発注を進める販売形態やWebサービスを展開している場合におすすめ | freee販売 |
それぞれのタイプで、搭載機能の有無や各機能の操作性が変わってきます。販売管理システムの各製品を比較する際は、自社の業務状況に応じて適切なタイプに候補をまずは絞り込むとよいでしょう。
数多くの販売管理システムの中から、自社に最適な一つを選ぶのは簡単なことではありません。しかし、いくつかのポイントを押さえて順に検討していくことで、自社の課題を解決し、事業の成長を後押ししてくれるシステムを見つけることができます。ここでは、システム選びで失敗しないためのポイントを解説します。
まず、どのくらいの費用をかけられるかを明確にしましょう。特にクラウド型のシステムは、月額料金の安さだけで判断するのは危険です。以下の点を確認し、自社に必要な機能を加えた年間の総額で比較することが重要です。
基本料金でどこまでの機能が使えるのか、また利用できる人数やデータ容量に上限はあるかを確認しましょう。
システムによっては、特定の機能や他システムとの連携、サポート体制のグレードアップなどがオプションとして別料金になっている場合があります。「この機能は必須」と考えていたものがオプションでないか、事前に確認が必要です。
初期設定のサポートや、運用開始後の問い合わせがどこまで基本料金に含まれているかも大切なポイントです。手厚いサポートを求める場合は、その分の費用も考慮に入れましょう。
次に、システム導入によって解決したい課題を基に、「絶対に譲れない機能」は何かを洗い出しましょう。多機能なシステムも魅力的ですが、使わない機能が多くても持て余してしまいます。
以下の例のように、自社の業務フローと照らし合わせて、必須の機能が備わっているかを確認してください。
取引先ごとに請求書をまとめて発行できるか?
物品販売だけでなく、プロジェクト単位の工数請求や、月額課金のような定期請求にも対応できるか?
製造業のロット管理やアパレル業の色・サイズ別管理など、自社の業界特有の管理項目に対応しているか?
見積もりや請求書の発行に、上長の承認フローを組み込むことはできるか?
会計ソフトや顧客管理ソフト(SFA/CRM)などを既に利用している場合、それらと連携できるかは非常に重要なポイントです。
特に会計ソフトとデータが自動で連携できれば、売上情報を手作業で再入力する手間がなくなり、経理業務を大幅に効率化できます。連携に追加の費用が発生しないか、どのような方法で連携するのかも事前に確認しておきましょう。
今はぴったりでも、会社の成長とともに従業員が増えたり、事業内容が変化したりする可能性があります。将来を見据えて、柔軟性のあるシステムを選びましょう。
例えば、「利用人数を簡単に増やせるか」「管理したい項目を後から自由に追加できるか」といった拡張性も確認しておくと、長く安心して使い続けることができます。
販売管理システムを導入することで、具体的にどのようなメリットが得られるのでしょうか。主なメリットについて解説します。
販売管理システムを導入すると、見積書から受注、納品、請求書発行までの一連の業務をシステム上で完結させることができます。
これまでExcelなどで行っていたデータの転記作業が不要になるため、二重入力の手間が省けるだけでなく、入力ミスや請求漏れといった人為的なミスを大幅に削減できます。これにより、担当者は単純作業から解放され、より付加価値の高い業務に集中できるようになります。
販売に関するあらゆる情報がシステムに集約されるため、関係者はいつでも最新の状況を確認できます。
例えば、営業担当者が外出先から受注状況を確認したり、在庫担当者がリアルタイムの在庫数を把握したりすることが可能です。担当者個人が情報を持つのではなく、組織全体で共有する仕組みが作られるため、「担当者がいないと状況が分からない」といった業務の属人化を防ぎ、業務の停滞リスクを低減します。
システムに蓄積された販売データを活用し、商品別、取引先別、担当者別の売上実績などを簡単な操作で集計・分析できます。
売上の推移や利益率などをリアルタイムで可視化できるため、勘や経験に頼るのではなく、データに基づいた的確な販売戦略の立案や、迅速な経営判断が可能になります。
販売情報と在庫情報がシステム上で連携することで、常に正確な在庫数を把握できるようになります。
在庫が不足して販売機会を逃してしまったり(機会損失)、逆に過剰な在庫を抱えて保管場所を圧迫したりするリスクを減らすことができます。適正な在庫を維持することは、顧客満足度の向上と健全なキャッシュフローにも繋がります。
販売管理システムの導入は、単に製品を選んで契約すれば終わりではありません。導入プロセスでつまずいてしまうと、期待した効果が得られないばかりか、現場の混乱を招くことにもなりかねません。ここでは、導入を成功させるために事前に押さえておきたい3つの注意点を解説します。
「導入したのに、肝心な業務がシステム化できなかった」という失敗は、自社の業務内容をシステム会社に伝えきれていない場合に起こります。特に、毎日行うわけではないものの、月次や決算期に必ず発生するイレギュラーな処理や、部門間で情報を受け渡す際の細かなルールなど、見落としがちな業務を事前に洗い出しておくことが重要です。
システムの営業担当者の説明だけで「できるはず」と判断するのではなく、自社の業務フローを詳細に伝えた上で、それが標準機能で対応できるのか、追加の対応が必要なのかを必ず確認しましょう。
新しいシステムを導入する際、「今の業務フローを一切変えたくない」という考えに固執してしまうと、システムの良さを活かせない場合があります。特にパッケージ製品を導入する場合、ある程度はシステムの仕様に合わせて業務フローを変更する必要がある、と認識しておくことが大切です。
新しいシステムの導入は、現在の非効率な業務を見直す絶好の機会です。システムの標準機能に合わせて業務フローを改善できないか検討することで、将来の改修費用を抑え、変化に対応しやすい体制を築くことができます。
現在利用しているシステムやExcelから、顧客情報や商品マスタなどを新しいシステムへ移行する作業は、想像以上に手間と時間がかかります。
特にExcelで管理していたデータは、担当者ごとにフォーマットが違ったり、表記の揺れ(例:「株式会社」と「(株)」)があったりするため、移行前に「データクレンジング」と呼ばれる名寄せや整理作業が必須です。この作業を軽視すると、新システムでデータが正しく読み込めず、導入がスムーズに進まない原因となります。
どのデータを、誰が、いつまでに移行するのか、事前に具体的な計画を立て、作業のための人員と時間を十分に確保しておくことが、導入を成功させるための重要な鍵です。
販売管理システムには、販売業務を効率化するためのさまざまな機能が搭載されています。ここでは、多くのシステムに共通する基本的な5つの機能について解説します。自社にどの機能が必要か、また、どの程度の性能が求められるかを考えることがシステム選びの第一歩です。
顧客への見積書作成や、受けた注文をデータとして登録する機能です。過去の取引履歴を参照しながら作成できるため、書類作成の手間を削減できます。
受注データや出荷実績をもとに売上を計上し、請求書を発行する機能です。請求漏れや金額の間違いを防ぎ、経理部門の作業負担を軽減します。
請求した代金が期日通りに入金されたかを確認し、売掛金の消込作業を行う機能です。入金状況を正確に把握することで、回収漏れのリスクを減らします。
商品の入出庫を記録し、リアルタイムで在庫数を管理する機能です。在庫数を正確に把握することで、欠品による販売機会の損失や、過剰在庫を抱えるリスクを防ぎます。
システムに蓄積されたデータをもとに、商品別や取引先別などの切り口で売上実績を集計・分析する機能です。データに基づいた販売戦略の立案や、経営判断に役立てることができます。
販売管理システムの導入を検討する際、気になるのが費用です。システムの費用は、提供形態や機能、利用規模によって大きく異なります。ここでは、主な種類ごとの費用相場と、選ぶ際のポイントを解説します。
現在主流となっているクラウド型は、月額または年額で利用料を支払うサブスクリプション形式が一般的です。
多くのサービスでは初期費用が無料ですが、データ移行や初期設定のサポートを依頼する場合は、別途費用がかかることがあります。
月額料金は、利用するユーザー数や搭載されている機能によって大きく変動します。下記がおおよその目安です。
利用人数が数名で、見積書や請求書の発行といった基本的な機能が中心の場合の相場です。
在庫管理や他システムとの連携、複数部門での利用など、より幅広い業務に対応する場合の相場です。
独自の業務フローに合わせたカスタマイズや、大規模なデータ連携が必要な場合の相場です。
【注意点】
月額料金の安さだけで選ぶと、「必要な機能がオプションで、結果的に割高になった」ということも起こり得ます。基本料金に含まれる機能の範囲やユーザー数、サポート内容を確認し、年間の総額で比較検討することが大切です。
数十万円〜数百万円
自社のサーバーにインストールして利用する買い切り型のソフトです。導入時にまとまった費用がかかりますが、月々の支払いは発生しません。ただし、法改正への対応やサポートを受けるために、別途年間の保守費用が必要になる場合があります。
数百万円〜数千万円以上
スクラッチ開発とは、自社の業務に合わせて、一からシステムを開発する方法です。独自の要件を完全に満たせる反面、開発に長い期間と多額の費用がかかります。非常に特殊な業務フローがあり、既存のシステムでは対応が難しい場合に限られる選択肢です。

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