CT-e1/SaaS（シーティーイー1 サーズ）
株式会社コムデザイン
CT-e1/SaaS（シーティーイー1 サーズ）
株式会社コムデザイン
CT-e1/SaaS（シーティーイー1 サーズ）の評判や料金プラン、特徴を解説
CT-e1/SaaS（シーティーイー1 サーズ）とは？
特徴1 CTI機能が充実している
着信したコールを自動で管理する「ACD」や自動応答を可能とする「IVR」通話内容の録音機能など、コールセンターに必要とされる基本的なCTI機能が備わっています。ダッシュボードによる管理機能やボイスメールの発信など、業務効率化を進める機能も利用可能です。またオペレーターの数が少ない場合、コールキューイング機能で着信順を管理したり、ガイダンスを再生して待ち時間を提示したりできます。
特徴2 外部機能と連携して扱いやすい環境を構築可能
CRMやSMSなど、コールセンターに役立つ外部機能と簡単に連携ができます。連携によって着信をきっかけにCRM画面をポップアップしたり、登録した番号をクリックするだけで発信がおこなえる「Click to Call」機能が利用できます。録音した通話内容をCRMに伝達して保存と分析ができるCTI連携も可能なため、さまざまなシーンで活用が見込まれます。
特徴3 国内トップクラスの評価と実績を持つ
CT-e1/SaaSは国内トップクラスの利用実績を持つため、安心して導入できるコールセンターサービスのひとつです。シート数は32,000件、テナントの採用数は1,825件と高い数値を示しています。（※1）継続利用率が90%以上となっているため、実際に利用した企業がその機能を高く評価していることが分かります。（※2）
※1、2 株式会社コムデザイン（2025年7月時点）
更新日：2025/07/10
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
CT-e1/SaaS（シーティーイー1 サーズ）の価格
基本プラン
要問い合わせ
- 基本料金
- 5,000円/ユーザ
- 初期費用
- 300,000円/初期費用
- 外線ライセンス（1ライセンスあたり）
- 5,000円/月
- 管理者ライセンス（1ライセンスあたり）
- 5,000円/月
受電・架電対応
アウトバウンド通話転送ACD（自動着信振り分け）通話録音スコアリングワンクリック発信モニタリング機能インバウンド発信・対応機能
IP電話Webサイト対応電話対応連携・管理機能
ダッシュボード応対履歴の自動登録CRM連携
CT-e1/SaaS（シーティーイー1 サーズ）の機能
- 受電・架電対応
- アウトバウンド/通話転送
- アウトバウンドの機能説明
- 架電対応
/ACD（自動着信振り分け）- 通話転送の機能説明
- 電話を切らずに担当者へ転送
/通話録音- ACD（自動着信振り分け）の機能説明
- 通話を適切な担当者へ振り分け
/スコアリング- 通話録音の機能説明
- 通話内容を録音
/ワンクリック発信- スコアリングの機能説明
- 顧客評価を数値化
/モニタリング機能- ワンクリック発信の機能説明
- クリックで簡単に電話発信
/インバウンド- モニタリング機能の機能説明
- 通話状況をリアルタイム監視
- インバウンドの機能説明
- 受電対応
- 発信・対応機能
- IP電話/Webサイト対応
- IP電話の機能説明
- IP電話での対応
/電話対応- Webサイト対応の機能説明
- Webサイトへの対応
- 電話対応の機能説明
- 電話への対応
- 連携・管理機能
- ダッシュボード/応対履歴の自動登録
- ダッシュボードの機能説明
- 電話対応履歴のダッシュボード表示
/CRM連携- 応対履歴の自動登録の機能説明
- 応対履歴を自動で登録
- CRM連携の機能説明
- CRMとの連携
CT-e1/SaaS（シーティーイー1 サーズ）の連携サービス
CT-e1/SaaS（シーティーイー1 サーズ）と一緒に見積もられている製品
SimpleConnect
Cloopen株式会社
Cloopen株式会社
SimpleConnect
Sales Platform(セールスプラットフォーム)
株式会社アイドマホールディングス
株式会社アイドマホールディングス
Sales Platform(セールスプラットフォーム)
AQStage IPコールセンタサービス
ＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社
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AQStage IPコールセンタサービス
Mostable（モスタブル）
株式会社シナジー
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メディアリンク株式会社
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