zendesk
株式会社Zendesk
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株式会社Zendesk
zendeskの評判や料金プラン、特徴を解説
zendeskとは？
特徴1 メッセージングによって複数のチャネルから問い合わせを受付
Webサイトやモバイルアプリ、SNSなど、複数のチャネルで顧客とコミュニケーションが取れます。非同期でやりとりするため、作業効率が低下する心配はいりません。プロアクティブメッセージを活用すると、顧客からの問い合わせを削減できます。
特徴2 チャットボットが顧客からの問い合わせに自動で対応
チャットボットの活用によって、24時間365日体制で顧客からの問い合わせに対応可能な体制を整備できます。問い合わせ内容に応じて有人対応と使い分ければ、顧客に事務的な印象を与える心配もいりません。
特徴3 スキルベースルーティングによってタスクの割り当てを効率化
マネージャーは問い合わせ対応に必要な能力を持つ従業員にタスクを割り当てます。自身の能力やスキルにあわせたタスクだけが画面に表示されるため、従業員はわざわざタスクを探す必要はありません。
更新日：2026/09/29
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
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基本プラン
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管理機能
問い合わせ管理その他
【システム連携】ビジネスチャット分析
zendeskの機能
- 管理機能
- 問い合わせ管理
- 問い合わせ管理の機能説明
- 顧客やからの問い合わせを記録
- その他
- 【システム連携】ビジネスチャット
- 【システム連携】ビジネスチャットの機能説明
- ビジネスチャットとの連携
zendeskの連携サービス
HubSpot Sales Hub
HubSpot Marketing Hub（ハブスポット マーケティング ハブ）
HubSpot CRM Suite
SmartDB（スマートデービー）
monday.com（マンデードットコム） 【販売代理店：株式会社ギャプライズ】
BIZTEL ビジネスフォン
Freshservice（フレッシュサービス）
CT-e1/SaaS（シーティーイー1 サーズ）
SuperSaaS（スーパーサーズ）
Qlik Sense（クリックセンス）
Domo（ドーモ）BI・データ分析
Automation Anywhere（オートメーション エニウェア）
Zoho Analytics（ゾーホーアナリティクス）
ebisumart（エビスマート）
Ｅストアーショップサーブ
スマレジEC・リピート
Cognigy（コグニジー）
マネーフォワード Admina
SeciossLink（セシオスリンク）
TEMPOSTAR（テンポスター）
Omnia LINK(オムニアリンク)
株式会社Zendeskの製品一覧
zendeskと一緒に見積もられている製品
SHaiN（シャイン）
株式会社タレントアンドアセスメント
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SHaiN（シャイン）
Salesforce Starter Suite
株式会社セールスフォース・ジャパン
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Salesforce Starter Suite
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