commmuneの評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 ノーコードツールなので導入が簡単

ユーザーインタフェースに優れている点が特徴です。システム全体がノーコードで構築されており、ドラッグ＆ドロップで簡単に操作できます。プログラミングの知識不要で、導入の際の手間を少なくして最速で始められます。

特徴2 カスタマーサクセスに必要な機能全般を搭載

顧客との関係強化につながる機能を多数搭載している点が魅力です。ポイント/バッジ機能では、顧客の行動に対してインセンティブを付与し、購買意欲の活性化を促します。また、オリジナルアプリを作成でき、不特定多数の方へ効率的に情報を発信できます。

特徴3 24時間365日体制でシステム全体をモニタリング

24時間365日体制で投稿やコメントの内容を監視しており、炎上を回避できます。ベンダーはISMS認証を取得しており、情報漏えいの発生を過度に気にする必要はありません。