チャネルトーク
株式会社Channel Corporation
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0チャネルトークの特徴・評判・料金・機能
チャネルトークの特徴
特徴1 顧客対応にも活用できるビジネスチャットツール
Webチャットやチャットボット、問い合わせ統計などの機能が利用できるビジネスチャットツールです。
社内でのやりとりだけでなく、顧客への問い合わせ対応の用途にも活用できます。
チャネルトークを利用すればモバイルアプリでもカスタマーサポートが可能になり、顧客対応の効率化、コンバージョン率の向上などの成果が期待できるでしょう。
特徴2 無料プランから利用可能
無料プランが用意されており、チャット機能、LINE公式アカウント・Instagramビジネスアカウントとの連携機能が無料で利用可能です。
有料プランは14日間の無料お試しが可能で、顧客情報の閲覧・修正・連携などの機能が利用できます。
プランの種類はアクティブユーザー数3,000人以下で月3,000円の「X-Small」から最上位の「Enterprise」まで5つ用意されています。
「Enterprise」はアクティブユーザー80,000人超の企業に向けたプランです。
ユーザー数に応じて自社に合ったプラン選びができるため無駄がありません。
特徴3 マーケティング活動にも役立つ
連絡先管理画面から顧客を検索し一括メッセージ配信が可能で、お知らせの配信やカゴ落ち対策の購買誘導などに活用できます。
またメールやSMSと連動してメッセージを配信も可能です。
メッセージ内のリンクからチャットに誘導するなど、顧客に送りたいメッセージをその場で届け、簡単にコミュニケーションを図れます。
更新日：2023/03/22
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
チャネルトークの価格
X-Small
3,300円
月
- 業務効率化のオペレーション機能
- 1100円/月
- シナリオ型チャットbot機能
- 1100円/月
- CRMマーケティング機能
- 1100円/月
コミュニティ機能
グループ管理顧客アプローチ
自動アプローチ計測
カスタマーサクセスデータ分析カスタマーサクセス業務管理
ワークフロー作成・業務管理
Enterprise
要問い合わせ
コミュニティ機能
グループ管理顧客アプローチ
自動アプローチ計測
カスタマーサクセスデータ分析カスタマーサクセス業務管理
ワークフロー作成・業務管理
Small
5,500円
月
- 業務効率化のオペレーション機能
- 2200円/月
- シナリオ型チャットbot機能
- 3300円/月
- CRMマーケティング機能
- 4400円/月
コミュニティ機能
グループ管理顧客アプローチ
自動アプローチ計測
カスタマーサクセスデータ分析カスタマーサクセス業務管理
ワークフロー作成・業務管理
Large
16,500円
月
- 業務効率化のオペレーション機能
- 11,000円/月
- シナリオ型チャットbot機能
- 11,000円/月
- CRMマーケティング機能
- 22,000円/月
コミュニティ機能
グループ管理顧客アプローチ
自動アプローチ計測
カスタマーサクセスデータ分析カスタマーサクセス業務管理
ワークフロー作成・業務管理
Medium
7,700円
月
- 業務効率化のオペレーション機能
- 5500円/月
- サポートbot
- 6600円/月
- CRMマーケティング
- 9900円/月
コミュニティ機能
グループ管理顧客アプローチ
自動アプローチ計測
カスタマーサクセスデータ分析カスタマーサクセス業務管理
ワークフロー作成・業務管理
チャネルトークの機能
- コミュニティ機能
- グループ管理
- グループ管理の機能説明
- ユーザー属性に応じたコンテンツの出し分けが可能。ユーザー体験を細やかなレベルで最適化できる。
- 顧客アプローチ
- 自動アプローチ
- 自動アプローチの機能説明
- 顧客に自動でメールやポップアップの配信を行える。
- 計測
- カスタマーサクセスデータ分析
- カスタマーサクセスデータ分析の機能説明
- カスタマーサクセスデータを分析可能。
- カスタマーサクセス業務管理
- ワークフロー作成・業務管理
- ワークフロー作成・業務管理の機能説明
- カスタマーサクセス担当者の業務のワークフロー作成・進捗管理。
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利用したお客様の口コミ
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