特徴1 ITILに準拠したシステムの提供によって顧客から高評価を獲得
ITILにもとづいたITシステムやサービスの提供によって、品質向上や顧客からの信頼獲得につなげられます。ITILはリスクマネジメント強化にも活用でき、インシデントへの早期対応やダメージの最小化を図れます。
特徴2 操作性に優れたシステムの導入によって業務の属人化を解消
ユーザーインターフェースに優れており、ITリテラシーの高さを問わず直感的な操作が可能です。操作に特別なスキルは必要ありません。業務の標準化によって、生産性を高めつつ業務の属人化から脱却できます。
特徴3 自社の事情に合わせてクラウド型とオンプレミス型を選択可能
クラウド型は初期費用を抑えることも可能です。システムを導入する際、サーバーやネットワーク機器を調達する必要はありません。一方、オンプレミス型はカスタマイズ性に優れ、ユーザビリティを最大限追求できます。