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AQStage IPコールセンタサービス
AQStage IPコールセンタサービス
NTTビジネスソリューションズ株式会社
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AQStage IPコールセンタサービスの評判や料金プラン、特徴を解説

AQStage IPコールセンタサービスとは?

特徴1 長年の実績と信頼性を備えたクラウド型コンタクトセンターシステム


AQStage IPコールセンタサービスは、2003年のサービス提供開始以来、累積66,000席以上の実績を誇るクラウド型コンタクトセンターシステムです。(※)NTTグループの技術力とノウハウを活かし、企業のニーズに適したソリューションを提供します。


特徴2 機器からネットワークまでのオールインワンソリューション


機器の選定からネットワークの構築まで、すべてを一括で提供できます。これにより、企業の手間を大幅に削減し、スムーズなシステム導入を実現します。また専門スタッフによるコンサルティングにより、企業の課題に応じた構成を提案します。


特徴3 柔軟なシステム構成とスケーラビリティ


クラウド型のサービスでは、複数の企業で主要設備を共用することで、費用を抑えながら高品質なサービスを提供します。一方、大規模な席数が必要な場合は、専用設備での提供も可能です。企業のニーズにあわせて、柔軟なシステム構成を実現します。


※ NTTビジネスソリューションズ株式会社(2024年7月時点)

製品URL
https://www.nttbizsol.jp/service/ipcall/
更新日:2025/09/03
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
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AQStage IPコールセンタサービスの価格

オムニチャンネループラン1

要問い合わせ
料金補足説明

基本料金 9,900円/月

管理機能

オペレーター管理
対応状況管理
レポート出力
顧客情報との連携

受発信・通話関連

IVR(自動ガイダンス)
通話録音
モニタリング機能
ACD(自動着信振り分け)

オムニチャンネループラン2

要問い合わせ
料金補足説明
基本料金 15,180円/月

管理機能

オペレーター管理
対応状況管理
レポート出力
顧客情報との連携

受発信・通話関連

IVR(自動ガイダンス)
通話録音
モニタリング機能
ACD(自動着信振り分け)

オムニチャンネループラン3

要問い合わせ
料金補足説明
基本料金 20,460円/月

管理機能

オペレーター管理
対応状況管理
レポート出力
顧客情報との連携

受発信・通話関連

IVR(自動ガイダンス)
通話録音
モニタリング機能
ACD(自動着信振り分け)

ONE CONTACT Network

要問い合わせ
基本料金
15,000円/ユーザ
料金補足説明

※料金イメージ:1拠点+30席+通話録音オプション

管理機能

オペレーター管理
対応状況管理
レポート出力
顧客情報との連携

受発信・通話関連

IVR(自動ガイダンス)
通話録音
モニタリング機能
ACD(自動着信振り分け)

AQStage IPコールセンタサービスの機能

管理機能
オペレーター管理
オペレーター管理の機能説明
担当者の情報と業務を管理
/対応状況管理
対応状況管理の機能説明
顧客対応の進捗を記録・管理
/レポート出力
レポート出力の機能説明
対応状況のレポート作成
/顧客情報との連携
顧客情報との連携の機能説明
顧客情報システムとの連携
受発信・通話関連
IVR(自動ガイダンス)
IVR(自動ガイダンス)の機能説明
音声ガイドで自動応答対応
/通話録音
通話録音の機能説明
通話内容を録音
/モニタリング機能
モニタリング機能の機能説明
通話状況をリアルタイム監視
/ACD(自動着信振り分け)
ACD(自動着信振り分け)の機能説明
通話を適切な担当者へ振り分け

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