TIS CTI Cloud（ティーアイエス シーティーアイ クラウド）
TIS株式会社
TIS CTI Cloud（ティーアイエス シーティーアイ クラウド）
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TIS CTI Cloud（ティーアイエス シーティーアイ クラウド）の評判や料金プラン、特徴を解説
TIS CTI Cloud（ティーアイエス シーティーアイ クラウド）とは？
特徴1 各種CTI機能をオールインワンでパッケージング
TIS CTI Cloudには、各種CTI機能をオールインワンで利用できるシステムが備わっています。例えば自動音声応答機能（IVR）や全通話内容を自動録音する機能など、コールセンターに欠かせないシステムがそろっています。かかってきた電話を適宜振り分けるACD機能のほか、レポートを保存してオペレーターを管理する機能もあるため、コールセンターの質を高められます。
特徴2 既存PBX活用で初期投資不要、費用削減が可能
既存のPBX（構内交換機）を活用して導入できるため、初期投資が不要な点がメリットです。クラウドを利用することで保守および運用作業を軽減でき、人件費の削減もおこなえます。電話対応がメインとなっているコールセンターで導入することで10〜15%程度の経費削減が可能なケースもあります。（※）
特徴3 業務継続性とセキュリティ面の充実にも貢献できる
万が一の災害時に対応できるBCP対策の構築につながります。安定した業務継続性を確保できるため、どんなときでも問い合わせに対応できるでしょう。セキュリティ面でも高い評価を得ており、Tier4レベルの安全なセキュアデータセンターによる運用がおこなわれているのが特徴です。
※ TIS株式会社（2025年7月時点）
更新日：2025/07/10
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
TIS CTI Cloud（ティーアイエス シーティーアイ クラウド）の価格
基本プラン
要問い合わせ
- 基本料金
- 6,000円/ユーザ
- 初期費用
- 500,000円/初期費用
- 回線ライセンス
- 6,000円/回線
- 管理者ライセンス
- 6,000円/ID
- 追加ユーザライセンス
- 500円/ID
受電・架電対応
アウトバウンド通話転送IVR（自動ガイダンス）ACD（自動着信振り分け）通話録音インバウンド発信・対応機能
電話対応連携・管理機能
CRM連携
- 機能補足説明
- CRM連携：要問い合わせ
TIS CTI Cloud（ティーアイエス シーティーアイ クラウド）の機能
- 受電・架電対応
- アウトバウンド/通話転送
- アウトバウンドの機能説明
- 架電対応
/IVR（自動ガイダンス）- 通話転送の機能説明
- 電話を切らずに担当者へ転送
/ACD（自動着信振り分け）- IVR（自動ガイダンス）の機能説明
- 音声ガイドで自動応答対応
/通話録音- ACD（自動着信振り分け）の機能説明
- 通話を適切な担当者へ振り分け
/インバウンド- 通話録音の機能説明
- 通話内容を録音
- インバウンドの機能説明
- 受電対応
- 発信・対応機能
- 電話対応
- 電話対応の機能説明
- 電話への対応
- 連携・管理機能
- CRM連携
- CRM連携の機能説明
- CRMとの連携
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