【2024年】SFAの人気ランキング！大企業・中小企業にシェアの高い製品を紹介

SFAの導入検討をするにあたり、製品のシェア率やランキングを確認することは重要です。

本記事では実際にミツモアで依頼があったリクエスト(2023年5月～2024年4月)をもとに、人気のSFAを独自でランキング化しました。(※ランキングはシェア率で算出)

大企業、中小企業といった企業規模別のランキングも紹介するので、SFA選びの参考にぜひお役立てください。

SFAの人気総合ランキングTOP5

総合・中小企業ランキングで1位を獲得したのはBeerfroth。大企業向けランキングでも2位につけています。

Beerfrothは、高いカスタマイズ性とデータ統合能力に定評がある製品です。中小企業にも導入しやすい価格設定で、幅広い企業規模に適応可能であることが、ランキングの結果に現れているといえるでしょう。

Zoho CRMは、中小企業ランキングでも2位にランクイン。大企業向けではランクインしていないことからも、中小企業からの人気が高いことがうかがえます。一番の特徴は、コストパフォーマンスの高さと豊富な機能。特に、無料プランが初期投資を抑えたい中小企業にとって大きな魅力です。

大企業に人気のSFAランキング

大企業ランキングでは、複雑な営業プロセスや大規模なデータ管理ニーズに対応するための機能が重視されていることがうかがえる結果となりました。

1位のSansanは、名刺管理とコンタクトデータの一元管理機能が大企業のビジネスネットワーキングを強化できる点が、高く評価されている理由です。さらに、強固なセキュリティ機能、柔軟なスケーラビリティ、そして手厚い導入・運用サポートなど、大企業にとって嬉しいサービスが多く備わっています。

3位にランクインしたUPWARDは、地図上での顧客管理や訪問計画の最適化など営業現場での活動管理機能に優れている製品です。SalesforceやMicrosoft Dynamics 365など主要なSFAやCRMシステムとのスムーズな連携をサポートしており、企業全体のシステムとの統合も容易に行えます。豊富な連携サービスにくわえ、スケーラビリティに強いことも大企業から人気な要因と言えるでしょう。

5位のSHANON MARKETING PLATFORMは、総合でも5位にランクインしていることから、大企業からの支持を得ているといえる製品です。SFAとMAの一体型なので、リードの獲得から商談管理までマーケティング施策をワンストップで管理可能。複雑で多岐にわたるマーケティング施策や、大規模なイベント・セミナーにも対応できる機能が大企業から支持されている理由の一つでしょう。

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中小企業に人気のSFAランキング

中小企業ランキングでは、導入コストの低さや直感的なユーザーインターフェース、多機能性がユーザーから重視されていることがわかる結果となりました。

3位のFreshsales Suiteは、中小企業から多くの支持を得ている製品です。ユーザーの使いやすさにフォーカスし、誰でも簡単に操作できるインターフェースです。設定もシンプルに行えるので、複雑な作業は必要ありません。

基本料金に多くの機能が入っているため、オプションで費用がかさむ心配も不要。最小の有料プランで月額1,800円からとスモールスタートが可能なことが、中小企業から人気を集めている理由と言えるでしょう。

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SFA人気総合ランキングの製品を徹底比較

人気総合ランキングTOP5に選ばれた製品を、料金や特徴で比較します。

Beerfroth

• 潜在顧客へのアプローチから営業分析まで可能
• 確度の高い見込み顧客を抽出できる
• 最新の案件進行状況を共有できるので、引継ぎや共同作業もスムーズに

Beerfroth(ビアフロス)は、見込み客の育成から継続的なアプローチまで行えるMA/CRM/SFAツールです。営業支援の機能としては、案件管理や取引先管理だけでなく、営業目標の進捗管理、取引先や社員ごとの営業分析に活用できます。

顧客データには、アクセス状況などのアクションログも含まれます。たとえばイベント参加状況で抽出すれば、興味を持つ分野が同じ見込み顧客をまとめてピックアップできるので、営業がしやすくなるでしょう。

クラウド上に保存されている案件のデータは担当者が修正し、逐次最新の情報を共有することができます。最新のデータの共有が簡単にできるので、営業の担当の引継ぎが必要な場合や複数の営業を共同で担当する場合も、スムーズに進行するでしょう。

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Zoho CRM

• 全世界で25万社が導入している営業支援ツール(※)
• タスクのリマインダー機能とAIによる最適な連絡時間帯の提案で営業効率化
• 初期費用ゼロで月額2,640円から利用可能(※)

Zoho CRMは、全世界で25万社以上に導入されているCRM/SFAです。導入効果として1人あたりの売上高が41％向上したというアンケート調査結果もあります(※)。

タスクのリマインダー機能で対応漏れを防止できるほか、AIが取引先との過去のやりとりから最もつながりやすい連絡時間帯を自動で提示。

また初期費用は0円で月額2,640円で利用可能です。しかも柔軟なカスタマイズが可能なため、自社に最適な形で利用できます。

※ゾーホージャパン株式会社(2024年5月時点)

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Sansan

• 9,000社以上(※)が利用する営業DXサービス
• 名刺をスキャンするだけで、顧客データベースを構築
• 100万件を超える企業情報を標準搭載

Sansanは名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して社内で共有できる営業DXサービスです。名刺情報をパソコンに手作業で入力する必要はありません。営業効率向上による売上拡大と、名刺管理にかかるコスト削減を同時に目指せます。9,000社以上が利用しています。

専用スキャナーまたはスマートフォンアプリで名刺をスキャンするだけで、顧客データベースの構築が可能です。またSalesforceなどとの自動連携にも対応しています。

さらに100万件を超える企業情報を標準搭載しており、自社で保有している顧客データに名刺からは得られない業種や従業員規模といった情報が付与されます。

※ Sansan株式会社(2024年5月時点)

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Freshsales Suite

• 分かりやすい設計ですぐに使いこなせ、最短1日で運用開始可能
• 世界中で4万社以上の導入実績を誇る信頼性の高いCRM/SFA+MAツール(※)
• 必要な機能だけを過不足なく導入できる幅広いプラン設定

Freshsales Suite(フレッシュセールススイート)は、分かりやすく使いやすい表示画面が特徴で、導入の業務に時間を割くことなく最短1日で運用を開始できるCRM/SFA+MAツールです。

さまざまな営業形態にフィットする料金設定で、自社に必要な機能だけを備えたプランを選択可能なため、予算に不安がある企業も費用を抑えながら導入できます。

また世界で4万社以上の導入実績を誇り、無料プランから始められるリーズナブルな料金設定も魅力的です。

SHANON MARKETING PLATFORM

• BtoB、BtoC問わず、幅広い業界での導入実績
• セミナーやウェビナー管理も可能
• プランにかかわらず自社専任の担当者がサポートをしてくれる

SHANON MARKETING PLATFORM(シャノン マーケティング プラットフォーム)は、企業規模や業種を問わず導入実績のあるツールです。リードの獲得から購買意欲の引き上げまでマーケティング施策を一気通貫で行えます。

セミナーやウェビナーに必要なLP、申し込みフォームの作成からメール配信、アンケートの一元管理が可能です。動画配信ツールと組み合わせれば、セミナーやウェビナーをさらに効率よく運営できるでしょう。

豊富な機能を使いこなすために専任の担当者がつき、相談や運用のサポートをしてくれます。メールや電話で即座に解決したい疑問点を、カスタマーサポートサービスにて無料で対応。また導入の際のトレーニングプログラムや、定期的に開催されるユーザー同士の集まりなどシステムの効果的な使い方を学べる環境が整っています。