SFAを導入するにあたり、実際どの製品がシェアが高いのか、自社の規模にあっているのか気になるところですよね。
最終更新日: 2024年03月02日
そこでミツモアで作成された見積もり依頼をもとに、人気の製品を独自でランキング化しました。
各製品の特徴を比較できるように、シェア率や実際の料金も紹介します。SFA選びにぜひ役立ててみてください！
SFAの人気ランキングTOP10
実際にミツモアで依頼があった5,704件のリクエストをもとに、人気のSFAをランキング化しました。ここでは、最もシェアの多かった上位10位を紹介します！
| ランキング順位 | 商品名 | シェア率％ |
| 1 | Zoho CRM | 17.15% |
| 2 | Senses(センシーズ) | 16.51% |
| 3 | ネクストSFA | 15.71% |
| 4 | Knowledge Suite(ナレッジスイート) | 12.69% |
| 5 | ホットプロファイルSales | 9.26% |
| 6 | eセールスマネージャーRemix Cloud | 8.52% |
| 7 | JUST SFA | 6.73% |
| 8 | GENIEE SFA/CRM | 2.42% |
| 9 | Salesforce Sales Cloud | 2.35% |
| 10 | kintone(キントーン) | 2.24% |
調査期間：2021年7月〜2022年6月（ミツモアのソフトウェア診断より）
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SFAランキングトップ10製品を紹介
SFAのシェアでトップ10の商品について、特徴や料金をまとめました。SFA導入の目的を明確にしながら、自社に一番あった商品を探しましょう。
Zoho CRM
- 世界25万社が利用する顧客管理・営業支援ツール
- タスクのリマインダー機能で対応漏れを防止できる
- AIが取引先への最適な連絡時間帯を提案してくれる
世界25万社で導入実績のあるZoho CRMは営業の助けとなる機能が多数搭載されています。たとえば、タスク管理ではリマインダー機能が搭載されており、期限が近づくと通知が来るので案件の対応漏れを防止してくれるでしょう。
またAIが搭載されており過去の取引先とのやり取りから、取引先につながりやすい時間帯を提案。取引先につながる可能性が高いので、無駄な架電を減らすことができます。
| 料金プラン | 無料：ユーザ / 月 0円～ スタンダード：ユーザ / 月 1848円～ プロフェッショナル：ユーザ / 月 3036円～ エンタープライズ：ユーザ / 月 5280円～ アルティメット：ユーザ / 月 6864円～ |
| 主な機能 |
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Senses(センシーズ)
- AIがリスク分析や類似案件を提案
- チーム内で案件の進捗状況が共有できる
- 自動入力機能により、定型業務の自動化が可能
Senses(センシーズ)の特徴はAIの自動学習により、営業のサポートが受けられることです。例えばある案件に対して、AIが過去の類似案件とその結果から、想定されるリスクを分析し、案件がスムーズに進行するように最適なアクションを提案してくれます。
外部ツールとの連携も充実しており、たとえばGmailと連携することが可能です、メールから取引先などの必要な情報を取り込み、案件の入力の手間を減らせるでしょう。
| 料金プラン | 要問合せ |
| 主な機能 |
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ネクストSFA
- 見やすさが追求されたUI
- リードを育成できるメール配信やスコアリング機能
- 完全無料のサポートの実施で定着率98.6％
ネクストSFAはサポートが充実しており、はじめての利用に適したSFAです。初期設定サポート完了後、運用時開始して1か月で状況確認を実施。システムへの不安だけでなく、営業課題も吸い上げ、より営業成果をあげる手助けをしてくれます。
また案件管理からメール配信、フォーム作成まで一つのツールで対応しており、多機能を手厚いサポートを使い最大限利用することで、営業成果につながるでしょう。
| 料金プラン | 基本プラン：社/月 55000円～ |
| 主な機能 |
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Knowledge Suite(ナレッジスイート)
- 名刺管理やメールの一括配信ができ、自動化できる業務範囲が広い
- 従量課金制で使ったデータの分だけの支払い
- シンプルな設計で、はじめての人でも使いやすい
Knowledge Suite(ナレッジスイート)はスマホアプリに対応しており、外出先でも使えるSFAです。相手先の名刺や商談企業の情報を外出先で確認できることに加えて、営業内容の報告や営業活動の分析などを移動中に行えるので、営業活動が効率化されるでしょう。
また見込み顧客に対して、一斉メール配信でフォローアップが簡単にできるため、効率的に未来の購買につなげられます。
| 料金プラン | SFAスタンダード：社/月 55000円～ SFAプロフェッショナル：社/月 88000円～ SFAエンタープライズ：社/月 165000円～ |
| 主な機能 |
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ホットプロファイルSales
- 受注しやすい企業を自動でピックアップし、効率的なアプローチが可能
- 1画面で確認できる「お客様カルテ」で、顧客データをすぐに収集できる
- 同一人物の名刺の関連付けにより名刺情報の重複を防げる
ホットプロファイルSalesはスマホアプリと連携しており、面談前に情報や名刺の確認ができ便利だと評判のSFAです。報告内容は会社名と担当者が紐づいており、担当者が変わってもそれまでの流れが簡単に終えるようになっているので、スムーズな引継ぎが実現できるでしょう。
| 料金プラン | 要問合せ |
| 主な機能 |
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eセールスマネージャーRemix Cloud
- 5,500社以上の利用実績＆利用継続率95％
- カメラで名刺を撮ると顧客データに反映されるなど、入力負担が少ない設計
- 日々の活動をスマホで報告し、営業進捗をグラフで可視化
eセールスマネージャーRemix Cloudは5,500社以上の利用実績＆利用継続率95％の実績のあるSFAです。日々の営業活動を記録することで、案件の進捗状況が自動的に更新される、など報告などの提携業務が省けます。
また自社の営業スタイルに合わせて、営業のプロセスをカスタマイズできるので、営業の進捗状況を簡単に追えるでしょう。
| 料金プラン | スケジュールシェア：ユーザ / 月 3300円～ ナレッジシェア：ユーザ / 月 6600円～ スタンダード：ユーザ / 月 12100円～ |
| 主な機能 |
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JUST SFA
- ノーコードで簡単に構築できるため、IT初心者でも使いやすい
- 営業の情報と予定表が紐づけられるので簡単に把握できる
- 集計データはリアルタイムで更新されるので、情報共有がスムーズ
JUST SFAはノーコードでオリジナルなSFAが構築できます。自社に必要な機能を選びツールを最適化することで使いやすくなり、「SFAを導入したものの機能が煩雑で、思ったよりも使用が浸透しなかった」という事態を防げるでしょう。メンバーが入力した営業の活動報告はリアルタイムで集計、反映されるので、チームでの案件遂行もスムーズになります。
| 料金形態 | 要問合せ |
| 主な機能 |
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GENIEE SFA/CRM
- 様々な業種に対応可能で、業務時間やコストを削減
- 営業活動を可視化し、ノウハウの共有も簡単に行える
- シンプルな画面設計で直感的に操作できる
GENIEE SFA/CRMはITが苦手な営業担当者でも簡単に入力できるシンプルな設計になっています。入力画面はプルダウン形式で記入の負担が少ないので、営業活動に集中できるでしょう。
また蓄積された営業の情報から必要情報のグラフ化もワンクリックで可能です。情報の参照元もすぐに確認できるので、データ分析が効率化されます。
| 料金プラン | ライト：ユーザ / 月 1628円～ スタンダード：ユーザ / 月 3278円～ プロ；ユーザ / 月 5478円～ エンタープライズ：ユーザ / 月 10780円～ |
| 主な機能 |
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Salesforce Sales Cloud
- 顧客との関係強化で、商談成立の可能性をあげる
- スマホ対応が充実しており、移動中の業務も可能
- 営業情報を他部門に共有し、マーケティングに活用できる
Salesforce Sales Cloudはレポートやダッシュボードの作成の自由度が高いSFAです。自由度が高いので、営業員が重要視しているKPIをすぐに確認できます。
また営業の内容や、やり取りの方法をメモとして残すことができるので、同じ取引先にキャンペーン内容を二度伝えるなどのミスを防止可能です。
| 料金プラン | Essential：ユーザ / 月 3300円～ Professional：ユーザ / 月 9900円～ Enterprise：ユーザ / 月 19800円～ Unlimited：ユーザ / 月 39600円～ |
| 主な機能 |
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kintone(キントーン)
- エクセルやメール、書類を含めて一元管理できる
- カスタマイズ性が高く、各社にあった設計が可能
- 案件管理や問合せ管理に加えて、顧客管理機能も備わっている
kintone(キントーン)は操作全般がマウスでほとんど完結しており、簡単に操作できるので、初心者でも使いやすいSFAです。
様々な機能が備わっており、必要な機能をカスタマイズすることで、ツールを最大限利用できます。たとえばシンプルなSFAをベースとして、業務管理のための管理アプリや営業報告のための日報アプリを追加するといった具合です。
| 料金プラン | ライトコース：ユーザ / 月 858円～ スタンダードコース：ユーザ / 月 1650円～ |
| 主な機能 |
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