2026年03月 - MA-EYES(エムエーアイズ)と連携ができるSFA(営業支援システム)のランキングTOP8

特徴1 世界30万社が利用する顧客管理、営業支援ツール（※1）Zoho CRMは、あらゆるチャネルからの顧客情報を一元管理できる顧客管理システムです。導入費用の安さと運用の簡単さから、世界の企業30万社に利用されています。（※1）CRM、SFA、MA機能を搭載。見込み客の獲得や育成から商談の進捗管理、受注後のアフターフォローまで一貫して管理し、AIや将来予測などの先進的な機能の利用も可能です。拡張性も高く、基幹システムや主要な外部アプリケーションとの連携はもちろん、外部のアプリケーションともシームレスに連携できます。網羅的な機能と柔軟な拡張性によって、生産性の向上と業務の簡素化を促進します。特徴2 高品質な機能を低価格で提供する費用対効果初期費用やオプション費用が一切発生しないため、導入費用を抑えられます。大手CRMやSFAツールと同等の機能を備えながらも、運用費用はわずか5分の1です。ソフトウェア投資に費用を捻出しづらい中小企業からとくに支持されています。料金プランは、スタンダード、プロフェッショナル、エンタープライズ、アルティメットから選べます。1ユーザーあたり1,680円から利用できて、月単位での契約も可能。（※2）プランごとに豊富な機能が搭載されているため、企業規模やニーズに応じた選択ができ、費用対効果の高い継続利用がかなうでしょう。特徴3 Zoho CRMだからこその柔軟なカスタマイズ性と使いやすさ直感的なUIによって、はじめてCRMやSFAを導入する企業でも抵抗なく操作できます。ほとんどのカスタマイズでドラッグドロップを採用。プログラミングの知識がなくても誰でも簡単にカスタマイズをおこなえます。また、利用者の所属部署や役職にあわせて画面のレイアウトや表示、入力項目を変更できるため、不要な情報や項目が表示されずストレスなく利用できるでしょう。さらにZoho CRMは、UIのデザインそのものをカスタマイズできる機能を搭載しています。システム開発に多額の費用をかけることなく、自社のニーズにマッチしたオーダーメイドのCRMが手に入ります。※1、2　ゾーホージャパン株式会社（2025年12月時点）

特徴1 充実した機能群と高いカスタマイズ性monday.com（マンデードットコム）は、世界200カ国で22万5千人以上が導入する業務改善プラットフォームで、ユーザー独自の業務管理を支援しています。（※1）ツール連携、業務の自動化機能、各データのレポーティング、工数管理機能など、業務に必要な要素を自由に組み合わせて、オリジナルの業務管理画面を構築できます。ニーズに応じてテンプレート化された製品も用意しているので、利用意図が決まっている企業は以下から選ぶのもおすすめです。monday CRM（営業・顧客管理）monday work management（プロジェクト管理）monday dev（製品・開発）monday service（IT・サポートチーム）これらの製品は、プラットフォームの機能を自由自在に拡張可能。社内の業務を見える化し効率化を進めたい企業、全社的にDX推進を目指す企業におすすめです。特徴2 使いやすいUI、UXで簡単に操作できるボードやテキスト、ボタンなどのアイテムを、ブロックを組み合わせるようにカスタマイズできます。視覚的にわかりやすいアイコンや色で構築されているため、直感的に操作でき、PCスキルが不安な方でも安心です。また、専門的な技術なしで作業を自動化でき、期日アラートやステータス変更を自動で実行します。定期的なタスクも自動作成され、手動作業や通知の負担軽減が可能です。業務効率が向上し、日常的なタスクの効率化とミスの削減に役立つでしょう。特徴3 37種類の外部ツールと連携可能（※2）OutlookやTeams、Slackなど37種類のツールと連携が可能です。（※2）複数のツールと連携することで、ナレッジの共有やタスク管理の利便性が上がり、さらなる業務効率化が期待できます。APIが解放されているので、自社開発のシステムと連携させることも可能です。普段利用しているツールやワークフローに影響を与えずに業務効率化を図れます。※1、2　株式会社ギャプライズ（2025年1月時点）