大企業におすすめのSFA8選！導入実績がある製品を徹底比較

社員の営業活動を効率化できるSFAは、今や企業に欠かせないツールになっています。特に事業規模の大きい大企業では、効率性・生産性を上げるため、SFAによる営業支援が重要です。

この記事では大企業におすすめのSFAや選ぶ際のポイント、実際の導入事例について解説します。

大企業におすすめのSFA8選【大企業での導入実績あり】

大企業での導入実績をもつ、おすすめのSFAを8製品紹介します。

「Salesforce Sales Cloud」世界No.1のシェア！豊富な機能で営業全体を強化できる

• 企業の環境にあわせてカスタマイズが可能なシステム
  
• AIによる精度の高い顧客分析と営業プロセスの自動化で営業効率を向上
  
• 月額3,300円からと低予算でも導入しやすい価格設定(※)

Salesforce Sales Cloudは企業環境に合わせた柔軟なカスタマイズが可能なCRM/SFAシステムです。AIによる精度の高い顧客分析や営業プロセスの自動化により、営業効率を大幅に向上させます。

またモバイルアプリにも対応しており、外出先からもリアルタイムに顧客情報や商談状況の確認・更新が可能です。柔軟なカスタマイズにも対応し、月額3,300円から利用できるプランもあるため、企業規模や業種を問わず導入しやすいシステムです。

さらに、セールスフォース・ジャパン社が提供する豊富なツールと連携できることが強みです。たとえばMarketing Cloudというツールを使うと、カスタマージャーニーの構築やメルマガの配信、プッシュ通知、ソーシャルメディアへの配信といったマーケティング施策が実行できます。

※株式会社セールスフォース・ジャパン(2024年5月時点)

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「kintone」ドラッグ&ドロップで簡単操作！使いこなしやすい

• 導入社数3万社を突破したノーコードの業務アプリ作成ツール(※)
  
• 名刺管理ソフトや会計ソフトなど200種類以上のサービスと連携
  
• 日・英・中・スペイン語に対応し海外拠点と共通の環境で利用可能

kintone(キントーン)は、導入社数3万社を突破した(※)、業務アプリをノーコード・ローコードでつくれるツールです。

情報の保存場所や更新履歴がすぐに見つかり、いつでもどこでも複数人で情報共有できるため、情報の属人化を解決できます。

会計ソフトや名刺管理ソフトなど200種類以上のサービスと連携が可能です。拡張機能を使いこなすことで、活用の幅が広がり、効率的に業務を進められます。

さらにアプリストアから用途に合ったサンプルアプリを選び、自社に最適なツールにカスタマイズできる高い柔軟性が特徴です。日・英・中・スペイン語に対応しているため、海外拠点がある企業にもおすすめです。

※2024年5月時点

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「eセールスマネージャー Remix Cloud」利用継続95％！充実したサポートが魅力

• 5,500社超、185業種以上の幅広い企業で導入実績を誇るSFA
  
• スマホアプリで営業活動を報告し、1回の入力で顧客情報などに一括反映
  
• 導入から運用定着まで専任の活用アドバイザーが徹底サポート

eセールスマネージャー Remix Cloudは5,500社以上、185業種以上の幅広い企業に導入されているSFAです(※)。スマホアプリで営業活動を報告し、1回の入力で顧客情報、タスク管理、活動履歴などに一括反映される「シングルインプット・マルチアウトプット」機能により、営業担当者の入力負担を軽減します。

また専任の活用アドバイザーが徹底的にフォローし、稼働と定着まで3カ月間でオンボーディングできるように支援を実施するなど、手厚いサポート体制も特徴です。

※2024年5月時点

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「Microsoft Dynamics 365 for Sales」Microsoft製品との連携が強くて便利

• 会話インテリジェンスやコラボレーションツールを搭載
  
• AIによる案件の優先度付けで営業効率を向上
  
• 世界中で導入されているMicrosoft Dynamics 365シリーズ

Microsoft Dynamics 365 Salesは、会話インテリジェンスやコラボレーションツールを搭載し、取引を支援するCRMです。作業リストを使って電話やメールといった営業方法や期限をフィルタリングし、適切なタイミングで取引先に接触できます。そのため、大規模な販売をおこなう企業におすすめです。

搭載されたAIが優先度の高い活動を順にスコアリングをしてくれます。成約の可能性が高い営業内容から実施できるため、営業の効率化が図れます。

パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社や富士フイルムビジネスイノベーション株式会社など、多数の企業での導入実績があります。世界中で利用されているMicrosoft Dynamics 365シリーズですので、初めての導入でも不安要素は少ないでしょう。

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「Zoho CRM」業界でもトップクラスの安さ！SFAを気軽に導入するのに最適

• 全世界で25万社が導入している営業支援ツール(※)
  
• タスクのリマインダー機能とAIによる最適な連絡時間帯の提案で営業効率化
  
• 初期費用ゼロで月額2,640円から利用可能(※)

Zoho CRMは、全世界で25万社以上に導入されているCRM/SFAです。導入効果として1人あたりの売上高が41％向上したというアンケート調査結果もあります(※)。

タスクのリマインダー機能で対応漏れを防止できるほか、AIが取引先との過去のやりとりから最もつながりやすい連絡時間帯を自動で提示。

また初期費用は0円で料金月額2,640円で利用可能です。しかも柔軟なカスタマイズが可能なため、自社に最適な形で利用できます。

※ゾーホージャパン株式会社(2024年5月時点)

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「ネクストSFA」使いやすさを追求したSFA！継続率は驚異の98.6%

• 完全無料のサポートで導入から運用まで手厚いサポートで定着率98.2％(※)
  
• 見やすさと使いやすさを追求したUIで誰でも簡単に使いこなせる
  
• メール配信やスコアリング機能でリードの育成が可能

ネクストSFAは案件管理からメール配信、フォーム作成までおこなえるSFA・CRMです。見やすい画面で自社に合わせてカスタマイズできるため、システムに慣れていない方もすぐに使いこなせます。

また初期設定のサポートが完了した後も、運用開始から1カ月後に状況確認を実施し、利用者が抱えているシステムへの不安を解消するだけでなく、営業課題への解決策を一緒に検討してくれます。この完全無料のサポートも好評で、定着率は98.2％に達しています。

※株式会社ジオコード(2024年5月時点)

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「Mazrica Sales」営業案件に特化。大企業でもチーム連携を密にできる

• 2,800社以上で利用されているSFAシステム(※)
  
• AIによる過去の類似案件分析で次回アクションを推奨
  
• Gmailとの連携で自動情報取り込みとメール履歴管理が可能

Mazrica Sales（マツリカセールス）は、2,800社以上で利用されているSFA/CRMシステムです。取引先の企業情報や財務情報など多くの情報を自動取得し、常に最新の情報を確認できます。営業の進捗はカード形式で表示され、ひと目で把握可能です。

またAIが過去の類似案件から想定されるリスクを示したり、最適な次回アクションを提案してくれます。さらにGmailと連携することで、メールから自動的に必要な情報を取り込み、手入力の負担を減らせます。メールの履歴管理もできるため、営業担当の変更時にも過去のやり取りを簡単に確認できます。

※株式会社マツリカ(2024年5月時点)

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「cyzen」訪問履歴が自動で残るので報告不要。営業機会が増やせる

• 400社以上、1.8万人以上の導入実績(※)
  
• スマホのGPSと連携して、リアルタイムの営業現場を把握可能
  
• 外出中でも10秒で報告書を作成可能

「cyzen」は400社以上、1.8万人以上の導入実績を誇り、スマホからも使いやすいSFAです。ITスキルに自信のない方でも使えるような、直感的な画面が特徴です。動作も軽快でストレスが少なく、業務での利用が自然と習慣化するでしょう。

また、スマホのGPS機能と連携することで、各担当者がいつ・どこにいるのか、今どこで何が起きているのかをリアルタイムで把握することができます。そのため、緊急時にも迅速に対応することができます。

顧客情報や外回りの活動報告書が10秒ほどで作成することができるのも、魅力の1つです。写真添付報告書で簡単に共有することができるため、導入後もスムーズに活用することができるでしょう。顧客情報をマッピングすることもできるので、外回りの営業をさらに効率的にできます。

※レッドフォックス株式会社(2024年5月時点)

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大企業向けのSFAを選ぶ際に注意すべきポイント

大企業向けのSFAを選ぶときは、「連携やカスタマイズ性に優れた製品を選ぶこと」が特に重要です。

大手企業では各部署でさまざまな管理システムを導入、運用しているケースが多くあります。各部署で使用しているツールとの連携が悪ければ、浸透率が悪化してしまうかもしれません。

また、大企業では複雑なビジネスプロセスに対応しなければならないことも多々あるでしょう。

したがって、大企業では高度なカスタマイズ性を備えたSFAの導入が、より重要になります。「具体的にどういったツールと連携できるのか」「どういったカスタマイズができるのか」を確認しておくようにしましょう。

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大企業におけるSFAの導入事例

次のような大企業で、SFAの導入事例があります。

「どんな使い方をしているのか」「どういった導入効果があったのか」を確認して、最適な製品を見極めましょう。

NTTコミュニケーションズ：Salesforce Sales Cloudによってシームレスな連携が可能に

NTT コミュニケーションズでは、企業から個人まで幅広い層に情報通信サービスを提供しています。SFAとして「Salesforce Sales Cloud」を導入しているそうです。

この会社では世界中の営業スタッフと顧客の情報を共有することで、顧客への柔軟な対応を実現しています。たとえば商談の進捗をリアルタイムに共有することで、国をまたいだスムーズな引き継ぎを行っているそうです。

またNTT コミュニケーションズでは、Salesforce上のビッグデータを活かした顧客分析を行っています。多角的な分析によって、効率的な新規案件の開拓や成約率の向上を実現しているそうです。

Salesforce Sales Cloudを利用した「営業のグローバル化」「世界中のデータを分析する姿勢」が成功の秘訣といえそうですね。

大阪ガス：eセールスマネージャー Remix Cloudによって商談の効率化を実現

大阪ガスでは近畿の約650万のお客様に天然ガスを提供しています。SFAとして「eセールスマネージャー Remix Cloud」を利用しているそうです。

エネルギーの自由化が進み、市場拡大やコスト競争が激しくなる中で、効率的な営業を実現する必要がありました。しかし、従来のエクセルをベースとした業務管理システムでは、顧客の情報をうまく活用することができませんでした。

そこで「カスタマイズの容易さ」と「使い勝手の良さ」が決め手となり、eセールスマネージャー Remix Cloudが導入されます。

導入してからは以前と異なり、効率的に顧客データを蓄積することができるようになったそう。他にもどんな情報が必要なのかをブラッシュアップしたり、営業の進捗をリアルタイムで把握したりすることが可能になりました。

またエネルギーを扱う点で専門的なスタッフが必要になる商談もあるそうです。しかし、マネジャーがリアルタイムで進捗状況を把握することで、円滑な手配や準備を実現し、効率的な商談を可能にしています。

eセールスマネージャー Remix Cloudによって「顧客データの効率的な管理」「営業進捗の把握」が実現できたといえるでしょう。

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