MAツールの費用相場はいくら？おすすめのMAツール11選も紹介！

マーケティングオートメーション（MA）導入時、「初期費用や月額コストはどれくらいか」「オプション追加で費用がどう変動するのか」といった不安を抱える方は多いものです。

特に、見積もりのばらつきや費用項目の複雑さは、導入や社内説明のハードルとなります。近年は、MAツールを活用することでリード管理やメール施策の自動化が進み、効率化や業務負担軽減が実現できますが、「どのツールをどう選ぶか、費用に見合う成果を出せるか」は慎重な見極めが必要です。

この記事では、MAツールの費用相場やおすすめしたいMAツール11選、自社に適したMAツールの選び方について解説します。

MAツールの費用相場

マーケティングオートメーション（MA）ツールの導入費用は、サービスの種類や自社の規模・活用範囲によって大きく異なります。各項目の相場感を把握し、どこまでが基本プランで、どこから追加料金が発生するのかを理解しておくことが失敗しないポイントです。

初期費用

MAツールの初期費用はサービスごとに大きく異なり、相場は無料～数十万円程度です。

シンプルなクラウド型サービスなら初期費用はゼロ、もしくは5万～10万円で済むことが多いですが、しっかりとした初期設定サポートや導入研修、データ移行や既存システムとの連携などが必要な場合は30万円～50万円、それ以上かかることもあります。大手ベンダーや複雑な業務要件を持つ企業では、初期費用が100万円を超えるケースも珍しくありません。

初期設定の範囲や、サポート内容、必要なトレーニングの有無によっても料金が変わりますので、見積もり時には「どこまでが初期費用に含まれているか」を明確にすることが、後から追加料金がかかるリスクを避けるうえで重要なポイントです。

月額費用

月額費用の相場は1万円台のライトプランから20万円以上の多機能・大規模プランまで幅広く、主に保有リード数やユーザー数、配信メール通数、使える機能範囲によって変動します。

たとえば中小企業向けや単機能型なら月額3万～5万円で導入でき、標準プランは5万～10万円が中心です。しかし、顧客データが多い・部門ごとに使いたい・ABM（アカウントベースドマーケティング）やSNS連携など高度機能が必要な場合、20万円を超えることもあります。

また、多くのMAツールは運用規模や契約期間に応じて割引や段階課金が設定されているため、「どこまでの機能・運用規模を想定するか」を事前に整理しておくと失敗がありません。

オプション料金

基本料金内ではカバーできない機能やサポートを利用したい場合、オプション料金が発生します。

代表的なものとして、CRMやSFAといった外部システムとの連携（月数万円～）、追加のレポート分析機能（月数千円～）、API利用料、テンプレートカスタマイズや新しいチャネル（SMS配信やLINE連携など）対応、カスタマーサクセスや運用コンサルティング支援（都度見積もり）などが挙げられます。

必要最低限だけ利用するなら費用は抑えられますが、運用が本格化すると想定外のオプション追加が増え、年間コストが膨らみやすい傾向があります。自社に本当に必要な機能とサポート範囲を導入前にリスト化し、ベンダーに都度詳細な見積もりを依頼することがコスト管理の重要なポイントです。

おすすめのMAツール11選を費用で比較

おすすめのMAツール11製品の特長と費用をまとめました。製品選びの参考にしてください。

HubSpot Marketing Hub(HubSpot Japan株式会社)

• 多彩なマーケティングコンテンツでターゲット顧客に効果的アプローチ
• 日本語対応の充実したサポート体制で導入から運用まで安心
• 無料版から始められる柔軟なプランでビジネス成長に対応

HubSpotは、SEO対策やリスティング広告、SNSキャンペーン、チャットサポートなど多彩なマーケティング機能を標準装備し、ターゲット顧客への効果的なアプローチを実現します。顧客の行動データに基づき、最適なタイミングでコンテンツ配信や自動化が行えるため、リード獲得から育成、営業支援までマーケティングプロセスを効率化できます。

サポート面でも、日本語によるきめ細やかなサポート体制を用意。初期設定から運用、技術的な質問まで丁寧に対応し、公式ヘルプや学習コンテンツも充実しています。

さらにHubSpotは無料プランから試せる点も大きな魅力です。ビジネスの成長やニーズの変化にあわせて、機能を段階的に拡張できる複数の有料プランも用意されており、自社の状況に合わせた導入・活用ができます。

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BowNow(クラウドサーカス株式会社)

• 簡単操作で現場がすぐに使いこなせるシンプル設計
• 実績データを活用したテンプレートで短期間で成果を実現
• 豊富なフリープランとリーズナブルな料金体系でリスクを最小化

BowNowは、シンプルな画面設計と直感的な操作性が特長で、現場の担当者がすぐに使いこなせるマーケティングオートメーション（MA）ツールです。日本の企業に合わせて設計されているため、難解な設定や不要な機能に悩まされることなく、初めての導入でもスムーズに運用を開始できます。

また、1万1,000社を超える実績データを基にしたABMテンプレートを活用することで、ターゲットごとに効果的な施策が短期間で設定でき、成果につなげやすい点も魅力です。

料金面では、豊富な機能を備えたフリープランがずっと無料で利用可能。企業情報管理や行動データの可視化、メール配信も無料で始められるので、導入リスクを最小限に抑えられます。有料プランも月額13,200円からとリーズナブルで、段階的なステップアップが可能です。

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List Finder(株式会社Innovation & Co.)

• 名刺情報のデータ化と簡単取り込みで効率化を実現
• Salesforceとの連携でマーケティングと営業をスムーズに接続
• 必要な業務をサポートする柔軟な運用支援サービス

List Finderは、名刺情報をスキャンするだけでデータ化し、システムへ簡単に取り込める効率化機能を備えています。特に「Sansan」との連携により、蓄積した名刺データをワンクリックでマーケティング活動に活用できる点が大きな魅力です。

また、営業現場で広く使われているSalesforceともスムーズに連携し、リードや取引先の情報をCSV処理不要で自動同期。これにより、マーケティングから営業へのシームレスな情報共有やフォロー活動が可能になり、両部門の協力体制が強化されます。

さらに、運用支援サービスも充実。メルマガ配信やLP作成、アポイント獲得といった業務を外部に部分委託できるほか、専門ノウハウのセミナー提供もあるため、初期は外注、慣れてきたら自社運用へと柔軟に切り替えられるサポート体制が特徴です。

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SATORI(SATORI株式会社)

• 計測タグを埋め込むだけで簡単に導入可能
• 匿名リードへのアプローチでリードジェネレーションを強化
• 初心者にも安心な充実サポートでマーケティング成功を後押し

SATORIは、計測タグを自社サイトに埋め込むだけで簡単に導入できるMAツールです。複雑な初期設定やデータベース設計は不要で、直感的に操作できる画面設計のため、初心者でもすぐに使いこなせます。

特に匿名リード（アンノウン）の行動履歴を詳細に計測できるのが強みです。集めたデータをもとに、資料請求やセミナー参加への誘導、リターゲティング広告配信まで幅広くアプローチできるため、見込み客の発掘・実名化を効率的に進められます。

さらに、SATORIは手厚いサポート体制も特長。導入時のウェルカムミーティングや継続的なフォロー、専門セミナーなど、利用者一人ひとりに合わせた支援を月額費用内で提供します。はじめての方でも安心してマーケティング自動化を成功に導ける点が大きな魅力です。

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SHANON MARKETING PLATFORM(株式会社シャノン)

• 幅広い業界で活用されるBtoB・BtoC対応のMAツール
• セミナーやウェビナー管理を効率化する多機能プラットフォーム
• 自社専任担当者による充実のサポート体制

SHANON MARKETING PLATFORMは、BtoB・BtoC問わず幅広い業界で利用される多機能MAツールです。リード獲得からフォロー、商談化までのマーケティング活動を一元管理できるだけでなく、金融・製造・IT・サービス業など多様な分野で確かな導入実績を持っています。

特に、セミナーやウェビナーの管理機能が充実しており、申し込みフォームやLP作成、メール配信、アンケート集計まで、イベント運営に欠かせない業務をプラットフォーム上でスムーズに実施可能です。動画配信サービスとの連携にも対応しているため、オンラインイベントの効率化にも大きく貢献します。

また、導入後は自社専任の担当者が個別にサポート。トレーニングやノウハウ提供も徹底しており、初めてのMAツール導入でも安心して活用を進められるサポート体制が魅力です。

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Kairos 3 Marketing(カイロスマーケティング株式会社)

• MAとSFAの一体型ツールでマーケティングと営業をシームレスに連携
• 継続率99%、成長に応じて柔軟に対応可能な拡張性
• 専任チームによる運用サポートで定着を徹底支援

Kairos3 Marketingは、MA（マーケティングオートメーション）とSFA（営業支援）を一体化したツールで、リード獲得から育成、営業フォローまでを同じプラットフォーム上でシームレスに管理できます。マーケティングと営業チームがリアルタイムで情報共有できるため、リストの精度向上や顧客アプローチの最適化を実現。

また、Kairos3は事業拡大やニーズの変化に応じて機能を自在に追加できる拡張性の高さが特長です。これにより、スタートアップから大企業まで幅広い規模で利用されており、ユーザー継続率は業界最高水準の99％と非常に高く評価されています。

さらに、導入後は専任チームが運用設定から活用ノウハウの提供まで、段階に応じて手厚くサポート。初心者でも安心して定着させられる仕組みが整っており、成果に直結する運用を強力に後押しします。

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KARTE(株式会社プレイド)

• Webサイト・アプリのユーザー行動や施策効果をリアルタイムで解析
• Web接客やレコメンド、ABテストなどノーコードのサイト改善ができる
• メールやプッシュ通知などサイト外の接点もカバーする柔軟なデータ連携

KARTE（カルテ）は、Webサイトやアプリ上でのユーザー行動や施策効果をリアルタイムで細かく解析できるMAツールです。ユーザーごとの閲覧履歴や離脱ポイント、訪問傾向などを瞬時に把握し、改善点を即座に抽出できます。

解析結果を基に、Web接客・商品レコメンド・ABテストなどの施策もノーコードで実行可能で、専門的な知識がなくても効果的なサイト改善が進められます。さらに300以上のシナリオテンプレートを活用すれば、業界に合わせたベストプラクティスをすぐに導入できます。

また、KARTEはメール配信やプッシュ通知などサイト外チャネルへのアプローチにも柔軟に対応し、外部システムとのデータ連携もスムーズ。オンライン接客からリピート促進まで、多彩なユーザーエンゲージメントをカバーします。

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ecforce(株式会社SUPER STUDIO)

• EC/D2Cブランドの売上が上がる機能に特化
• 新しい機能を高速でアップデートする開発体制
• 使いやすさと安心のサポート体制で、継続率99.75％

このEC/D2C向けプラットフォームは、売上向上に直結する機能を徹底的に強化しているのが最大の特長です。クーポン発行やまとめ買いキャンペーン、定期購入管理など、ECブランドのリアルな課題や成長モデルに合わせた専用機能が豊富に搭載されています。

また、毎月10～20件もの新機能をリリースする開発体制で、業界のトレンドや顧客要望にスピーディーに対応し、常に最新環境でビジネスを運営可能です。

SaaS型のため管理や保守もシンプルで、追加コストなく最新機能を利用できるのも嬉しいポイント。さらに、1ショップ平均3名体制による手厚いサポートがあり、運営相談や課題解決も専任チームが丁寧にフォロー。高い継続率99.75％を誇り、使い勝手と安心感が両立するEC/D2Cブランド特化型のプラットフォームです。

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HIRAMEKI XD(トライベック株式会社)

• ｢BtoB/耐久消費財領域向け｣と｢EC向け｣サービスを用意
• 顧客一人ひとりの詳細データ管理とコミュニケーションの自動化
• 料金は必要なオプション機能の組み合わせ方式

HIRAMEKI XDは、｢BtoB/耐久消費財領域向け｣と｢EC向け｣で最適化された2タイプのサービスを用意しています。BtoBや耐久消費財分野では、既存リードや新規リードの育成、営業部門へのホットリードの自動共有など、効率的な営業支援が可能です。一方、EC向けサービスでは初回購入促進からリピート顧客の掘り起こしまで、顧客との継続的な関係づくりと購買拡大を強力にサポートします。

また、顧客情報や購買履歴、サイト行動データなどを1人ひとり統合管理し、最適なタイミングでパーソナライズした情報発信やフォローも自動化。効果的なコミュニケーションが実現できます。

料金体系は、必要なオプション機能を自由に組み合わせて選べる方式。メール配信やLINE連携など、用途に合わせ無駄なく最適なプランを設計できます。

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株式会社ネオマーケティング

• 2800万人以上のアンケートモニター会員を保有
• 調査設計から結果活用まで一貫した支援を実現
• 独自のオリジナルリサーチメニューを展開

ネオマーケティングは、国内で2,800万人以上のアンケートモニター会員を有し、多彩な属性の対象者に対してスピーディかつ効率的な市場調査が可能なサービスです。

調査の設計段階から、データ収集、分析、最終的な結果の活用方法まで一貫してサポートする体制を整えており、商品企画やマーケティング戦略の立案、顧客ニーズの把握など幅広いビジネス課題に対応します。

経験豊富なスタッフがクライアントの目的を丁寧にヒアリングし、最適な手法で柔軟なリサーチプランを提案。さらに、独自開発のオリジナルリサーチメニューも豊富で、「インサイトドリブン」や「カスタマードリブン」など、特定の課題解決に直結するメニューを提供しています。

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MOTENASU（モテナス）(株式会社FID)

• 消費者行動分析にもとづいたマーケティングができるツール
• マルチチャネルで顧客コミュニケーションをおこなえる
• 配信分析機能でマーケティングの効果がひと目でわかる

MOTENASUは、消費者の行動データをもとに、最適なマーケティングを実現できるMA・CRM一体型ツールです。顧客ごとの購買履歴や属性情報を活用し、パーソナライズしたメッセージやキャンペーンをタイミング良く配信できるため、効果的な販売促進が可能です。

さらに、メールだけでなくSMSやLINEなど複数のチャネルでメッセージ配信ができるため、顧客の好みに合わせたコミュニケーションが実現します。これにより、開封率や反応率の向上も期待できます。

配信後は、クリック数・開封率・離脱率などをリアルタイムで分析でき、各施策の効果がひと目でわかるレポート機能も備えています。これにより、優良顧客の発見や効果的なフォロー施策など、より精度の高いマーケティング活動が可能になります。

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MAツールの費用を左右する主な要因

プラン別の違い（ユーザー数・リード数・機能範囲等）

MAツールの費用は、提供されるプラン内容によって大きく異なります。

一般的には、登録できるユーザー数や管理可能なリード（見込み顧客）数によって料金が設定されている場合が多く、リード数が1万件を超えると月額費用が急増するツールもあります。

また利用できる機能範囲も料金に直結し、メール配信やスコアリングといった基本機能のみを含むエントリープランから、SNS連携・ABテスト・Webパーソナライズ化・広告連携など高度な機能を搭載した上位プランまで選択肢が広がります。

自社の規模やマーケティング戦略に合わせて必要な機能や管理規模を明確にし、最適なプランを選定しましょう。

オプション・連携サービスの有無

MAツールの基本利用料に加え、各種オプションや他サービスとの連携機能を追加することで、総費用が大きく増加する場合があります。

例えば外部広告プラットフォームやCRM、SFAとのAPI連携、LINE連携、専用ダッシュボードの導入、シナリオテンプレートの拡張などは、標準プラン外オプションとして別途費用が発生しやすい項目です。

また分析ツールやセキュリティ強化機能、データ連携の自動化などを追加したい場合もプラスのコストが必要となります。

MAツール検討時は、自社が必要なオプションや連携サービスに何が含まれているか、追加料金がどの程度発生するかを事前に確認しましょう。

サポート体制やカスタマイズ費用

MAツールの導入にあたっては、ベンダーが提供するサポート体制や、個別要件に応じたカスタマイズ費用も重要な費用要因となります。

例えばメールやチャットのみの基本的なサポートは無料でも、専任担当者による導入コンサルティングやオンサイト支援、運用代行、定期的な活用トレーニングなど手厚いサポートを希望する場合には、月額あるいはスポットで追加費用が発生することが多いです。

また自社独自の業務フローを実現するために機能開発や画面カスタマイズ、既存システムとの深い連携が必要な場合も、初期開発費や追加開発費が別途請求される点に注意が必要です。

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MAツール選びで失敗しないための比較チェックリスト

MAツールを選ぶ際は、単なる機能数や価格だけでなく、自社に合った使いやすさや連携性が大切です。ここでは、スコアリング機能やナーチャリング自動化、マルチチャネル対応、CRM連携、分析レポートなど、導入前に比較しておきたい主なポイントをわかりやすくご紹介します。

スコアリング機能の設計・カスタマイズ性の比較

スコアリング機能は、見込み客の行動や属性によって点数を割り当て、購買意欲の高いリードを自動的に抽出する重要な仕組みです。

ツールによって、クリックやページ閲覧、資料請求、問い合わせなど、どのアクションにどれだけのスコアを設定できるか、その柔軟性が異なります。

一部ツールはテンプレート設定のみで変更範囲が狭い場合もありますが、高機能型は自社の営業プロセスや業界特有の指標にあわせて細かくカスタマイズ可能です。スコアの閾値設定やリセット条件、自動アラート送信設定など、現場運用まで想定した上で、どの程度自在に設計できるのかを比較しましょう。

リードナーチャリング自動化機能の違い

リードナーチャリング自動化は、見込み客ごとに最適なタイミング・内容でアプローチを重ね、購買意欲を高めるための機能です。

メールをはじめ、ステップメールや特定行動時の自動配信、WEBサイトのパーソナライズ表示など、ツールによって自動化できる範囲やシナリオ設計の自由度が大きく異なります。

たとえば、興味を持った商品ごとに別々のメールシナリオを用意したり、反応に合わせて内容や配信タイミングを自動で切り替えたりできるものも。自社の販売プロセスや顧客層に合ったナーチャリングを無理なく自動化できるかは業務効率や成果に直結します。

マルチチャネル統合対応（メール・LINE・SMS等）

MAツールにはメール配信だけでなく、LINE・SMSなど多様なチャネルでのアプローチ機能も求められる時代となっています。

ツールによって、どこまでのチャネルに標準で対応しているかや、すべてのチャネルを一元管理できるか、さらには配信管理や効果測定までダッシュボード上でまとめて行えるかが大きな差になります。

たとえば、メールとLINE、SMSを同じ画面で配信・ステータス管理し、開封やクリックの反応を横断的に比較できる製品も。一方で、オプション費用や外部連携が必要となるケースもあるため注意が必要です。顧客層やターゲット属性、そして求める顧客体験に合わせて、自社に必要なチャネルがどこまで対応しているか丁寧に比較検討しましょう。

CRM／SFAツールとのシームレス連携可否

MAツール単体での運用も可能ですが、営業活動や顧客管理とデータ連携させることで真価を発揮します。

特にSalesforceやkintoneなど、既存のCRMやSFAシステムとリアルタイムに情報が連携できれば、マーケティング側で温めたリードを営業へスムーズに引き継ぐことができます。自動同期やAPI連携、双方向での情報書き込みができるツールを選べば、手作業によるデータ移行や入力ミスのリスクも減少。

部門横断での顧客理解や施策の最適化につながります。さらに、案件進捗や商談状況をMA側にも自動反映することで、きめ細かな後追いやリピート育成にも活かせます。

見込み客分析・ROIレポートの出力・可視化方式

MAツールは、マーケ施策の効果測定やPDCAサイクルの高速化を実現するため、分析・レポート機能が非常に重要です。

リードごとの行動履歴や属性分析、施策別ROI（費用対効果）などを、ダッシュボードでグラフや表、チャート形式で分かりやすく表示できるかをチェックしましょう。経営層や現場担当者が直感的に把握でき、データにもとづいた意思決定を迅速に行えるかがポイントです。

また、レポートのカスタマイズ性や出力フォーマットの柔軟さ、定期レポート自動送信機能の有無も比較ポイントとなります。自社に必要な分析軸やレポート仕様が標準で用意されているかを確認しましょう。

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MAツールの費用相場を理解してマーケティングを強化しよう

MA（マーケティングオートメーション）ツールは、営業やマーケティング活動を効率化し、企業の成長をサポートするための強力なツールです。現在では、大企業だけでなく中小企業でも導入が進んでおり、マーケティング活動を本格化させる企業にとって欠かせない存在となっています。

今回ご紹介したように、MAツールの費用は、初期費用や月額費用、追加オプションの有無などによって大きく異なります。また、ツールによって得意とする機能が異なるため、自社の課題や目標に合ったツールを選定することが重要です。

営業活動が効率化を求められる中、MAツールは顧客データの一元管理やリード育成の自動化など、マーケティング施策を強力にサポートしてくれます。自社に最適なツールを選ぶことで、業務効率を高め、売上の向上にもつなげることができます。もし、MAツールの導入を検討している場合は、費用だけでなく機能やサポート体制、導入事例を確認することが重要です。無料トライアルを活用し、実際の運用をイメージすることで、導入後のミスマッチを防ぐことができます。

企業における課題解決やマーケティング施策の成功を後押しするために、MAツールの費用相場を理解し、導入を前向きに検討してみましょう。

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