MA(マーケティングオートメーション)ツールとは、マーケティング活動を自動化・可視化できるシステムのこと。中小企業向けのシステムを選べば、より効果的なマーケティング活動を進めることが可能です。
最終更新日: 2023年12月07日
この記事では数あるMAツールの中から、中小企業におすすめの製品を厳選して紹介。選び方から導入のメリットまで、わかりやすく解説します。
中小企業向けのMAツール7選
中小企業向けのMAツールを7製品紹介します。
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「BowNow」複雑な設定は不要！初心者でも導入しやすい
「BowNow」は使い勝手に優れたMAツール。直感的に使える操作性に加え、複雑な設定が不要な導入のしやすさも、人手が不足しがちな中小企業におすすめです。
マーケティング業務を効率化できる最低限の機能を無料で利用できます。個人・企業ログやメール配信、ABMテンプレートなど、便利な機能に費用が一切かかりません。
マーケティング専任部署がない企業でも、数多くの導入実績があり、実際に成果を発揮しています。これからマーケティングを始めたいと考えている中小企業におすすめです。
「List Finder」BtoB企業向けの機能が豊富
「List Finder」はBtoB企業に適したシステムです。多くのBtoB企業が求めている機能に特化している上、必要な機能を必要な分だけ受けられるサービスが用意されています。
具体的には名刺データ化サービスやメール配信、アブローチ管理機能などが搭載されています。
手頃な価格設定で導入できるため、中小企業のスモールスタートにおすすめです。導入時の悩みどころも少なく、簡単かつすぐに使い始められるでしょう。
導入コンサルティングや運用説明会など、サポートが充実している点も魅力。専任担当者を確保しにくい中小企業でも安心して導入できますよ。
「SATORI」匿名顧客へもアプローチ可能！戦略的なマーケティングが実現
「SATORI」は1000社以上の導入実績を誇る人気システムです。実名顧客以外に匿名顧客へもアプローチできるため、より戦略性の高いマーケティングを展開できます。
購買意欲が高まった見込み顧客を自動抽出できるのも特徴。案件化できなかった顧客にも自動で再アプローチし、案件化率や受注率の向上につなげられます。
またシンプルな画面構成で使いやすいため、専門的な人材を確保しにくい中小企業でも導入しやすい点も魅力。日本語対応や豊富なサポートも強みです。
「GENIEE MA」シンプルな操作画面で直感的に扱える
シンプルな操作画面で直感的に扱えるMAツールを導入したい場合は「GENIEE MA(旧MAJIN)」をチェックしましょう。使いこなせずに悩むことがないため、中小企業におすすめです。
MAツールに求められる機能が豊富に搭載されており、見込み顧客の獲得・育成を効果的に進められます。きめ細かなコミュニケーションを実現し、営業成約率アップにつながるでしょう。
法人を相手に事業を行う企業だけでなく、BtoC企業のマーケティング支援ツールとしても活用できます。サポートが充実しており、要望に合わせた柔軟な対応を期待できる点も魅力です。
「Kairos3」営業活動との強化が図れる
大企業から中小企業まで幅広く導入されている「Kairos3」は、営業の強化を図りたい中小企業におすすめのシステムです。
さまざまな営業活動をデジタル化できるため、見込み顧客の選別の精度を高められます。メール配信を起点に営業案件を創出しやすくなる点も魅力です。
セミナーやイベントなどの来店型施策にも有効活用できます。コストに制限がかかかりやすい中小企業でも始めやすい料金設定も魅力です。
「HubSpot」機能性と使いやすさを兼ね備えたツール
「HubSpot」の中でも「Marketing Hub」という製品がMAツールに該当します。
無料のオンラインフォームやランディングページ作成機能、Eメールマーケティング機能など、ビジネスの成長を支援するさまざまな機能が搭載されています。
またSEOの改善案の提案や、顧客とのやり取りを自動で記録する機能なども便利で、多くの中小企業から支持されています。
「b→dash」SQLを使わないノーコードが魅力
「b→dash」はプログラミングの知識不要で、データの取込・加工・統合・抽出・活用を実現できるデータマーケティングクラウドシステムです。
メールやLINE、SNS、アプリを活用した見込み顧客へ積極的なアプローチが可能で、工数削減や販促効果アップを実現できたと好評です。
サポート体制も充実しているため、特に初めてMAツールを導入する中小企業や、マーケティングに色んなツールを利用している中小企業におすすめです。
中小企業向けMAツールの選び方
中小企業向けMAツールを選ぶ際は、操作性やコスト、サポート体制を重視して選ぶようにしましょう。
誰でも操作できるか
MAツールを使いこなせる人材を確保しにくい中小企業では、使い勝手のよさにもこだわりましょう。高度な専門知識を必要とするシステムを導入しても、人材がいなければ活用できません。
シンプルさをうたった製品や、データを視覚的に理解できる製品を選ぶのがおすすめです。操作画面や仕組みを理解しやすいツールなら、今いる人材で対応しやすくなります。
システムの使い勝手は実際に使ってみなければ分からないため、無料期間中に試すことをおすすめします。担当者になる予定の従業員に使ってもらえば、ツール選びの失敗を防げますよ。
不要な機能によって無駄なコストがかかっていないか
MAツールを比較する際は、自社に合った機能が搭載されているか確認しましょう。必要な機能だけでなく、不要な機能ができるだけ省かれたシステムを選ぶのがおすすめです。
MAツールは機能が多くなるほどコストも高くなります。中小企業の場合はコストに制限がかかりやすいため、不要な機能を備えたものを選ばないことが重要です。
特に登録可能な顧客数の制限には注意しましょう。制限を見誤ってコストを抑えたプランを選んでしまうと、導入後すぐに登録顧客数が上限に達してしまいかねません。
自社が抱える顧客数や、今後見込まれる新規顧客数をきちんと把握しておくことが大切です。
サポートは充実しているか
多くの中小企業は人材不足の状態であるため、十分なリソースが割けなかったり、社内のノウハウが不足していたりするケースが多くなりがちです。
しかしサポート体制が充実しているMAツールを選べば、導入時や運用中に疑問点が生じた場合でも、すぐに問題を解決できます。
分からないことを担当者が自分で解決しようとしても、時間や手間がかかる上、解決に至らない恐れも…。中小企業がMAツールを導入する場合、サポート体制は必須です。
中小企業がMAツールを導入するメリット
中小企業がMAツールを導入することで、売上の向上や属人化の解消、適切なタイミングでの顧客アプローチが実現できます。
効率的なアプローチにより、売上の向上が期待できる
企業の売り上げアップにつなげられるのも、MAツールを導入するメリットの一つです。ツールを使えば見込み顧客の購買意欲を最大化できるため、受注率や案件化率が向上します。
インターネットで事前にさまざまな情報を得ている顧客に対しては、従来型の営業を行っても大きな成果は得られないでしょう。興味度合いの引き上げにも、時間や手間がかかってしまいます。
一方でMAツールを活用すれば、非対面でも自社商材への興味度合いを一定レベルにまで引き上げることが可能です。
購買意欲が高まった顧客のみ営業対象にできるため、受注率や案件化率が高まり売り上げアップを見込めます。
定型業務を効率化できる
MAツールを導入することで、マーケティングの定型業務であるリスト作成やメール配信、顧客選別、営業部門への通知などを、全て自動かできるメリットがあります。
また作業の機械化により、手作業で発生しやすい人的ミスも予防できます。ミスの確認・修正に費やす時間が削減されれば、今まで着手できなかった施策にも取り組めるようになるでしょう。
属人化が解消できる
MAツールの導入は、専門人材へ必要以上に頼る必要がなくなるため、属人化が解消されるメリットもあります。
見込み顧客へのメール配信業務やWebサイトの分析などの業務は通常、個々の担当者や専門知識を持った人材に頼りがちな業務でした。しかしMAツールを導入することで、知識や経験を特定の人材にとどめることなく共有できるようになります。
特に従業員が多くない中小企業の場合、今いる人材を最大限に生かしながら、業務を効果的に進めることができるでしょう。
適切なタイミングでの顧客アプローチが可能になる
MAツールが持つ最大のメリットは、見込み顧客を効率よく育成・選別できる点です。ツールを使えば顧客の行動を分析できるため、適切な情報を最適なタイミングで届けられます。
役立つ情報や興味のある情報をタイミングよく受け取れることは、顧客にとってもメリットです。企業に対する印象がアップし、購買意欲の向上につながるでしょう。
マーケティング部門と営業部門の認識の違いを防げる点も特徴。お互いに同一のシステムで顧客を管理できるため、購買確度の高い顧客の条件を双方が納得できる形で調整しやすくなりますよ。
中小企業のMAツール導入事例
MAツールの導入効果や導入に至った前後の背景などの観点から、実際に導入している中小企業を紹介します。
株式会社MOTION
「株式会社MOTION」は、東京モーターショーをはじめとしたイベント映像やSaaS系企業を中心とした導入事例動画など、様々な映像・動画を制作している企業です。
実績評価の引き合い型受注がほとんどであった企業体制の変更や、能動的な営業施策での直クライアントからの受注を増加させるため、MAツールの導入を決定しました。
【導入後の効果】
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株式会社モードセンター
「株式会社モードセンター」は、マネキンや什器のレンタルの販売を中心に事業を展開している企業です。
従来型の営業活動(テレアポや飛び込み)からの脱却や、名刺やWEBサイトを有効活用するため、MAツールの導入を決定しました。
【導入後の効果】
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中小企業向けMAツールの導入で売上向上を
MAツールを導入すれば見込み顧客を適切に管理できます。業務の効率化を図れることや、優良顧客の抽出により、売り上げアップを見込めることもメリットです。
中小企業がMAツールを利用するなら、機能性・操作性・サポートに注目することも重要。自社の課題を明確にした上で、課題解決につながるシステムを導入しましょう。
中小企業にぴったりのMAツール選びはミツモアで
MAツールは製品によって特徴や機能もさまざま。「どのソフトを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
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