「不動産ポータルサイトからの反響情報を毎回コピペでExcelに貼り付けている。反響が増えるほど管理が追いつかなくなってきた」
「営業担当者ごとに追客状況がバラバラで、誰がどのお客さんをフォローしているのか見えない」
「先月、半年前に内見したお客さんが他社で成約していた。追客が途切れていたことに気づかなかった」
最終更新日: 2026年05月29日
不動産業界に特化したCRM（顧客管理システム）を導入すれば、ポータルサイトからの反響を自動で取り込み、LINEやメールでの追客を一元管理できます。月額2万円台から利用できる製品も増えており、小規模な不動産会社でも導入しやすくなっています。
この記事では、不動産業向けのおすすめCRMツール14製品を売買仲介向け、賃貸仲介向け、両対応型、汎用型に分けて比較し、選び方のポイントを解説します。
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不動産向けCRMツールの選び方
不動産業界のCRMツール選びでは、反響の取り込みから追客までの流れが自社の業態にあっているかが重要です。4つのポイントを押さえれば、自社にあった製品の方向性が見えてきます。
売買仲介や賃貸仲介、管理業態で選ぶ
売買仲介がメインの不動産会社では、反響から成約まで数カ月から1年かかるケースも多く、長期追客に対応した製品が向いています。KASIKAやITANDI 売買 PropoCloud、Digimaなど、売買仲介に特化した製品がこのタイプにあたります。
賃貸仲介がメインなら、反響への即日対応が勝負です。即レスと開封率の高い追客手段に対応した製品を選んでください。ITANDI 賃貸仲介やカナリークラウド、みらいえなどが賃貸仲介向けの製品です。
売買と賃貸を兼業している場合はいえらぶCLOUDやいい生活 賃貸クラウド 営業支援 / 売買クラウド 営業支援のような両対応型、不動産以外の事業もふくめて一元管理したい場合はZoho CRMやkintoneのような汎用型が候補に入ります。自社の主力業態を明確にし、タイプを絞り込むのが第一歩です。
ポータルサイト連携の対応状況で絞り込む
自社が出稿しているポータルサイトに対応しているかが最初の確認ポイントです。複数のポータルに出稿しているなら、対応数の多い製品を優先してください。
いえらぶCLOUDは30超のポータルに対応しており、みらいえも複数のポータルとの一括入稿に対応しています。KASIKAやITANDI 賃貸仲介、カナリークラウド、いい生活 賃貸クラウド 営業支援 / 売買クラウド 営業支援もポータル連携に対応しています。
LINE追客やステップメールの有無で絞り込む
メールの開封率低下は不動産業界全体の課題です。LINEはメールに比べて開封率が高く、賃貸仲介では実質的に必須の連絡手段です。ITANDI 賃貸仲介やカナリークラウド、みらいえ、いえらぶCLOUDはLINE連携に対応しており、反響後すぐにLINEでコンタクトを取れます。
一方、売買仲介では検討期間が長いため、ステップメールやシナリオ配信による追客の自動化が欠かせません。KASIKAやITANDI 売買 PropoCloudはステップメールに対応しています。
LINEとステップメールの両方に対応した製品としてはいえらぶCLOUDがあり、いい生活 賃貸クラウド 営業支援 / 売買クラウド 営業支援はLINE連携に対応しています。自社の主力業態と追客スタイルをもとに、どちらを優先するかを決めておくと選定がスムーズに進みます。
特化型か汎用型か、予算と業務範囲で選ぶ
不動産特化型はいえらぶCLOUDやみらいえ、KASIKAなどが該当し、導入後すぐに業務にあった運用をはじめられます。月額2万円台から10万円台が相場で、TaskiやKASIKAは月額2万円から利用できます。ただし不動産以外の事業には対応しにくい点に注意が必要です。
汎用型はZoho CRMやkintone、Salesforce Sales Cloudが該当し、項目やワークフローを自由に設計できます。kintoneが月額1,000円から、Zoho CRMが月額1,680円から利用でき、Zoho CRMには3ユーザーまでの無料プラン、Salesforce Sales CloudにはFree Suite（2ユーザーまで無料）もあります。
自社の業務範囲と社内にシステム設定を担える人材がいるかで判断してください。
不動産向けCRMツール比較表
14製品を売買仲介向け、賃貸仲介向け、両対応型、汎用型の4タイプに分けて掲載しています。ポータルサイト連携やLINE連携など不動産業界固有の比較軸で対応状況をひと目で確認できます。
| 製品名 | 月額料金（目安） | CRMツールのタイプ | ポータルサイト連携 | LINE連携 | ステップメール | AI機能 | 無料トライアル |
| ▼ 売買仲介向け（4製品） | |||||||
| KASIKA | 6万円〜 | 売買向け | ○ | ○ | ○ | ○ | × |
| ITANDI 売買 PropoCloud | 要問い合わせ | 売買向け | ― | ○ | ○ | ○ | ― |
| Digima | 要問い合わせ | 売買向け | ― | ○ | ○ | ○ | ― |
| 売買革命10 | 要問い合わせ | 売買向け | ○ | × | ○ | × | ― |
| ▼ 賃貸仲介向け（4製品） | |||||||
| ITANDI 賃貸仲介 | 要問い合わせ | 賃貸向け | ○ | ○ | ○ | ○ | ― |
| カナリークラウド | 要問い合わせ | 賃貸向け | ○ | ○ | ○ | ― | ― |
| みらいえ | 要問い合わせ | 賃貸向け | ○ | ○ | ○ | ○ | ― |
| Taski | 2万円〜 | 賃貸向け | ○ | × | ― | × | ― |
| ▼ 両対応型（3製品） | |||||||
| いえらぶCLOUD | 要問い合わせ | 両対応 | 30+ | ○ | ○ | ○ | ― |
| いい生活 賃貸クラウド 営業支援 / 売買クラウド 営業支援 | 2万円〜 | 両対応 | ○ | ○ | ― | ○ | ― |
| ATBB顧客管理 | 要問い合わせ | 両対応 | ATBB | × | ― | × | ― |
| ▼ 汎用型（3製品） | |||||||
| Zoho CRM | 1,680円/人〜 | 汎用型 | × | ― | ○ | ○ | ○（15日間） |
| kintone | 1,000円/人〜 | 汎用型 | × | ― | ― | ○ | ○（30日間） |
| Salesforce Sales Cloud | 無料〜 | 汎用型 | × | ― | ○ | ○ | ○（30日間） |
※料金はすべて税別表記。「―」は公式Webサイトに記載なし
売買仲介向けCRMツール（4製品）
反響から成約まで数カ月〜1年かかる売買仲介では、長期追客の自動化に強い製品がそろっています。
KASIKA（Cocolive株式会社）
KASIKAは、ポータルサイトからの反響を自動で取り込み、見込み客のWeb閲覧履歴をもとに関心度を自動判定することで売買仲介の長期追客を自動化するマーケティングオートメーションツールです。関心度が高まった顧客を自動で抽出して営業担当者に通知し、物件情報を自動でメルマガ化して配信する機能も備えています。
ステップメールとLINEの両方で段階的にフォローでき、顧客の希望条件にあわせた自動メール配信で追客の抜け漏れを防げます。専任コンサルタントが毎月の定例会で運用をサポートする体制も特徴です。
初期費用は7万円（税別）です。無料トライアルの提供はないため、デモや資料請求で事前に操作感を確認してください。
ITANDI 売買 PropoCloud（イタンジ株式会社）
ITANDI 売買 PropoCloudは、独自の物件データベースを毎日更新し、買主の希望条件にあう物件を自動マッチングして売買仲介の追客を仕組み化するCRMツールです。物件情報の手動配信が不要になり、営業担当者は商談に集中できます。
ステップメールやLINE連携にも対応しています。物確システムや案件管理システムの提供も開始され、追客から契約手続きまでの一元管理が可能です。
料金や初期費用、無料トライアルの有無は公式Webサイトに記載がないため、導入検討時に問い合わせてください。
Digima（株式会社コンベックス）
Digimaは、自社の「勝ち筋」を学習したカスタムAIがメールやSMS、LINEで見込み客と自律的に対話し、反響から来場予約までを自動完結させる住宅・不動産特化のオンライン営業AIです。AIがラポール形成や提案のタイミングを自律判断することで、追客の属人化を解消します。
商談音声をAIが解析して失注原因を特定し、中長期フォローを自動生成する機能も備えています。顧客の熱量が高まった瞬間を検知する「勝負どころ通知」で、アプローチすべきタイミングを営業担当者に知らせる仕組みです。
料金は問い合わせが必要です。無料トライアルやポータルサイト連携の有無は公式Webサイトに記載がないため、導入検討時に確認してください。
売買革命10（日本情報クリエイト株式会社）
売買革命10は、物件管理や顧客管理、マッチングを一本化した売買仲介向けの業務支援システムです。物件情報を登録すると複数のポータルサイトへ一括で掲載でき、反響データの集計や分析にも対応しています。
顧客の希望条件と物件情報を自動でマッチングし、該当物件が登録されるとメールを配信する仕組みです。物件資料の作成機能もあり、チラシや帯替え図面を管理画面から出力できます。
動作環境はWindows専用（Windows 10以上）で、Macには対応していません。料金は問い合わせが必要で、物件管理の効率化を重視する不動産会社に適しています。
賃貸仲介向けCRMツール（4製品）
即レスとLINE追客で反響対応のスピードを重視した製品を紹介します。
ITANDI 賃貸仲介（イタンジ株式会社）
ITANDI 賃貸仲介は、ポータルサイトからの反響を即座に自動取込し、物確即レスで初回対応を短縮する賃貸仲介向けCRMツールです。物確即レス機能により、反響の着信と同時に空室確認や初期費用の計算を自動処理し、問い合わせ元へ即座に回答を返せる仕組みです。
LINEやSMSでの追客にも対応しており、顧客が使い慣れたチャネルでやり取りを続けられます。来店予約カレンダーや顧客専用マイページも備え、内見日程の調整から来店誘導まで一画面で完結する構成です。
AI帳票生成はオプションとして用意されており、契約書や図面の読み取りから帳票作成までの手間を削減できます。料金は公式Webサイトに記載がないため、問い合わせが必要です。
カナリークラウド（株式会社カナリー）
カナリークラウドは、追客シナリオを店舗や担当者ごとに自由に作成でき、複数店舗の運営でも追客の属人化を防ぐ賃貸仲介向けCRMツールです。ポータルサイトからの反響を自動で取り込み、メールやLINE、SMSの対応履歴を顧客単位で時系列に一元管理する仕組みです。
メール開封や物件ページへのアクセスを検知するトラッキング機能を備えており、関心度が高まった顧客に適切なタイミングで追客できます。歩留まりをボード表示で可視化できるため、店舗全体の営業課題を数字で把握しやすい設計です。
デジタル化・AI導入補助金2026の対象ツールに認定されており、補助金の利用についても相談が可能です。料金は初期費用と月額基本料のあわせた体系で、金額の詳細は問い合わせてください。
みらいえ（株式会社MiraieCompany）
みらいえは、複数のポータルサイトから反響を自動取込し、顧客の希望条件にあう物件を自動マッチングすることで提案幅を広げるCRMツールです。賃貸と売買の両方に対応しており、仲介業務の幅広い種目をひとつのシステムでカバーしています。
LINEやステップメールでの段階的なフォローにも対応しているため、顧客の検討段階にあわせた追客を仕組み化できる構成です。
料金は公式Webサイトに記載がないため、導入検討時に問い合わせてください。
Taski（スラッシュ株式会社）
Taskiは、反響管理から追客、成約までを一貫管理でき、十数名規模の賃貸仲介会社でも無理なく導入できる価格体系のCRMツールです。複数のポータルサイトからの反響を一画面で管理し、担当者への自動振り分けにも対応しています。
希望条件にあう物件をメールで自動配信する機能を搭載しており、開封状況や物件ページの閲覧履歴から顧客の関心度を把握できます。重要事項説明書のオンライン作成にも対応しているため、契約業務の効率化にも活用できる構成です。
初期費用は5万円（税別）からで、基本プランに6ユーザーIDが含まれています。反響管理と追客メールを中心に運用する製品です。
売買・賃貸両対応型CRMツール（3製品）
売買と賃貸を兼業している不動産会社に向けた、両業態をひとつのシステムでカバーできる製品です。
いえらぶCLOUD（株式会社いえらぶGROUP）
いえらぶCLOUDは、AIエージェントがLINEで反響対応から来店予約まで自動完結させる、賃貸や売買、管理をカバーするオールインワン型のCRMツールです。
不動産ポータルサイトからの反響を自動で取り込み、取りこぼしを防ぎます。AIエージェントがLINE上で顧客の問い合わせに24時間対応し、来店予約の獲得まで自動でおこなうため、営業担当者の初回対応にかかる負担を軽減できます。
シナリオメール配信で長期の追客を自動化する機能も備えており、売買仲介のように検討期間が長い案件にも向いています。料金は要問い合わせです。
いい生活 賃貸クラウド 営業支援 / 売買クラウド 営業支援（株式会社いい生活）
いい生活の賃貸クラウド 営業支援と売買クラウド 営業支援は、賃貸や売買の反響をリアルタイムで自動取込し、反響から契約までを一つの基盤で管理できるCRMツールです。
賃貸クラウド営業支援と売買クラウド営業支援の2つの製品で構成されており、自社の業態にあわせて導入範囲を選べます。電子契約や賃貸管理システムとの連携が標準で組み込まれており、別システムへの二重入力を減らせます。
メッセージ自動作成や空室状況の自動挿入機能を搭載しており、追客メールの作成にかかる手間を削減できます。LINE連携にも対応しています。初期費用は公式Webサイトに記載がないため、導入検討時に問い合わせてください。
ATBB顧客管理（アットホーム株式会社）
ATBB顧客管理は、アットホームの物件データベース（ATBB）と連携し、自社物件が少なくても幅広い物件提案ができるCRMツールです。アットホーム加盟店向けの専用サービスであり、利用にはATBBの加盟契約が必要です。アットホーム未加盟の不動産会社は使えません。
ATBBに公開された物件情報をもとに、顧客の希望条件にあう物件を自動でメール配信する機能を搭載しています。反響メールからの顧客情報の自動取込や名寄せにも対応しており、重複した顧客データを一本化して管理できる仕組みです。
基本的な顧客管理と物件配信を中心とした構成です。料金は公式Webサイトに記載がなく、導入の際はアットホーム加盟店窓口に問い合わせてください。
汎用型CRMツール（3製品）
不動産以外の事業も一元管理したい企業向けです。ポータルサイト連携やLINE追客は標準搭載ではなく、外部連携の設定が必要な点に注意してください。
Zoho CRM（ゾーホージャパン株式会社）
Zoho CRMは、物件情報や顧客ステータスを自由にカスタマイズでき、不動産以外の事業もあわせて一元管理したい企業に向いた汎用型のCRMツールです。
不動産会社での活用方法としては、物件情報をカスタムモジュールで管理し、反響から追客までのパイプラインを自社の業務フローにあわせて構築できます。
3ユーザーまで使える無料プランがあり、小規模チームであれば費用をかけずに試せます。AI機能はエンタープライズプラン以上で利用できます。
kintone（サイボウズ株式会社）
kintoneは、ノーコードで物件管理や顧客管理、案件管理アプリを自社業務にあわせて構築でき、独自の業務フローがある不動産会社に適した汎用型のプラットフォームです。
反響管理や追客管理、物件管理のアプリを個別につくり、プラグインやAPI連携で機能を拡張できます。
kintone AI（正式版・2026年6月提供開始）が搭載されています。
Salesforce Sales Cloud（株式会社セールスフォース・ジャパン）
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