CANARY Cloud(カナリークラウド) の評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 顧客情報が一元管理できる

電話やメール、LINE、SMSなどさまざまな連絡媒体が一画面にまとまり、顧客のステータスや担当者がひと目でわかります。顧客対応に抜け漏れが生じず、やりとりの記録や顧客情報、希望条件が一元管理できるので担当者の負担も減少するでしょう。

特徴2 外出先でも顧客対応が可能

CANARY Cloud(カナリークラウド)はiPhoneやAndroidなどほぼすべてのスマホに対応しているので、外出先でも時間を有効活用できます。PCを開けないタイミングでもスマホで確認し顧客対応が可能なため、返信スピードを改善でき顧客満足度の向上につながります。

特徴3 追客シナリオ代理構築など手厚いサポート

追客シナリオの代理構築に対応しています。自社の顧客対応で重視している点を念頭に置きながら、追客シナリオの面倒な設定や構築の代理対応が可能です。また活用状況やさらなる活用の提案など希望の頻度に応じて打ち合わせを実施。手厚いサポート体制が整っています。