特徴1バックオフィス特化型チャットボット
従業員からの問い合わせ対応やルーチンで発生する通知連絡を自動化し、情報システムや総務が本来業務に集中できる環境を作ることを目指したチャットボットです。問い合わせ対応を自動化するFAQボットと、定期的な連絡業務を自動化する通知ボットを搭載しています。
企業のバックオフィス業務の効率化に加え、24時間365日対応の実現で従業員の満足度向上にもつながります。
特徴2簡単な初期設計と直感的な操作性
最短30分で完了する3ステップの初期設定のみで簡単に利用を開始できます。
1.利用するビジネスチャットと連携させます。すでに利用しているツールを使えるため、新たなシステム導入は不要です。
2.プリセットされたFAQの中から使用したいものを選びます。
3.チャットボットを利用するユーザーの登録を行います。
直感的に操作できる管理画面は、誰でも簡単に利用できるよう工夫されています。
特徴3プリセットされたFAQをたたき台にしてすぐに運用開始
総務や情報システムがよく受ける問い合わせや通知業務があらかじめシステムに設定されています。企業にとってはプリセットされたFAQを元に自社に合わせて修正を加えるだけで、すぐに運用が始められる点がメリットです。
プリセットFAQを活用することによって、従業員からよく受ける質問を漏れなく洗い出す作業を簡略化できます。