CLOVA Chatbot
LINE WORKS株式会社
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0CLOVA Chatbotの特徴・評判・料金・機能
CLOVA Chatbotの特徴
特徴1 LINEでの回答に優れたチャットボット
ワークスモバイルジャパン株式会社が提供するCLOVA Chatbotは、LINEでの顧客コミュニケーションに優れたチャットボットです。顧客の質問内容に合わせて、カルーセル回答や画像回答、リンク付きのメッセージで回答できます。
また、LINEのみならず複数のコミュニケーションツールと連携できるのも特徴です。Facebookや自社サイト、LINE WORKSなどの社内チャットツールなどと連携できるため、ニーズにあわせて運用できます。
特徴2 AIによる学習で高い正答率を実現
チャットボットの正答率は通常、登録シナリオの量が増えるほど正答率が下がるものです。CLOVA Chatbotは機械学習をするAIを搭載しており、たとえば2,000件ものシナリオを登録した際にも84.7%と高い正答率を実現。人間らしい回答でユーザーにとってのストレスを最小限に抑えることで、顧客満足度向上に繋がります。
英語や中国語、韓国語、インドネシア語にも対応しているため、海外顧客を獲得するチャンスも増えるでしょう。海外向けサイトでも安心して導入できます。
特徴3 チャットのシナリオ設定が簡単
チャットボットへの文章、シナリオ設定は、専用の管理画面から行います。管理画面のデザインは簡易化されており、直感的な操作でシナリオを設定可能。チャットボットを初めて導入する会社でも、問題なく利用できるでしょう。
更新日：2023/05/31
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
LINE WORKS株式会社のサービス一覧
CLOVA Chatbotの価格
Commercial
55,000円
月
マーケチャット施策
AI活用GUIでのシナリオ作成シナリオの作成・編集フォーム対応質問・回答の設定連携機能
各種チャットツール連携ビジネスチャットアプリ連携
LINE連携LINEWORKS連携その他機能
Enterprise
要問い合わせ
マーケチャット施策
AI活用GUIでのシナリオ作成シナリオの作成・編集フォーム対応質問・回答の設定連携機能
各種チャットツール連携ビジネスチャットアプリ連携
LINE連携LINEWORKS連携その他機能
CLOVA Chatbotの機能
- マーケチャット施策
- AI活用/GUIでのシナリオ作成
- AI活用の機能説明
- AIが学習し、最も適切な回答を表示することができる
/シナリオの作成・編集- GUIでのシナリオ作成の機能説明
- マウスやタッチパネルなどによるシナリオ作成ができる
/フォーム対応- シナリオの作成・編集の機能説明
- 会話の分岐などやり取りの中のルールの作成・編集ができる
/質問・回答の設定- フォーム対応の機能説明
- 会話からフォームの入力に連携させることができる
- 質問・回答の設定の機能説明
- よくある質問とその回答の設定ができる
- 連携機能
- 各種チャットツール連携
- 各種チャットツール連携の機能説明
- 他チャットサービスと連携し、そのツール上でチャットボットを展開できる
- ビジネスチャットアプリ連携
- LINE連携/LINEWORKS連携
- LINE連携の機能説明
- LINE連携できる
- LINEWORKS連携の機能説明
- LINEWORKS連携できる
CLOVA Chatbotと一緒に見積もられているサービス
Cognigy（コグニジー）
TDSE株式会社
TDSE株式会社
Cognigy（コグニジー）
GENIEE CHAT
株式会社ジーニー
株式会社ジーニー
GENIEE CHAT
BOTCHAN AI
株式会社wevnal
株式会社wevnal
BOTCHAN AI
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