インターコードの特徴・評判・料金・サービス内容

特徴1 39年間で5,000社以上の導入実績で安心

インターコードは39年の利用実績と5,000社以上の導入実績を誇る電話代行サービスです。幅広い企業規模や業種で利用されており、業界、企業ごとの細かい要望にも応じてオーダーメイドで電話代行を実施する点が魅力です。

特徴2 独自の研修やマニュアルにより質の高いオペレーターがそろっている

長年の電話代行業務に関するノウハウだけでなく、独自の研修やマニュアルでの教育で顧客満足度の高い電話対応を実現。インターコードの平均継続期間は約30か月と高い水準を維持しています。

特徴3 最短2営業日での導入が可能

導入検討の問い合わせから契約まで最短2営業日で完結します。自社の要望や抱えている問題を丁寧にヒアリングしてくれるので、スムーズに導入できるでしょう。電話代行以外にもEC運用や事務、予約受付を代行してもらうことも可能です。

基本機能

.外出時対応

.外出時対応のサービス内容説明

/.指定メッセージのアナウンス

.指定メッセージのアナウンスのサービス内容説明

/.着信拒否

.着信拒否のサービス内容説明

/.録音

.録音のサービス内容説明

/.スクリプト・マニュアル・FAQの整備

.スクリプト・マニュアル・FAQの整備のサービス内容説明

/.受電代行

.受電代行のサービス内容説明

/.受電内容連携

.受電内容連携のサービス内容説明

受電した内容をメールやビジネスチャットなどで共有

/.電話転送

.電話転送のサービス内容説明

/.履歴管理

.履歴管理のサービス内容説明

対応内容

.クレーム対応

.クレーム対応のサービス内容説明

/.イベント予約

.イベント予約のサービス内容説明

通知方法

.Teams通知

.Teams通知のサービス内容説明

/.Slack通知

.Slack通知のサービス内容説明

/.LINE通知

.LINE通知のサービス内容説明

/.Google Chat通知

.Google Chat通知のサービス内容説明

/.Chatwork通知

.Chatwork通知のサービス内容説明

/.メール通知

.メール通知のサービス内容説明

/.電話通知

.電話通知のサービス内容説明

サポート対応

.土日対応

.土日対応のサービス内容説明

土日対応のサポート体制

/.カスタマーサポート

.カスタマーサポートのサービス内容説明