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LPOツールを解説する前に、LPOについて説明します。LPOとは、「Landing Page Optimization」の頭文字の略称で、日本語では「ランディングページ最適化」を意味します。
ランディングページ(LP)の最適化とは、自社LPページにアクセスしてきたユーザー数を増加させたり、離脱率を下げたりしてコンバージョン率を改善することです。企業がLPを最適化する目的は、自社商品の受注や会員登録を増やして売上げにつなげるためです。
LPOツールの利用で、自社LPを最適化するための課題をABテストやヒートマップ分析を行いながら効率よく見つけることで、早期に改善が可能になります。
LPOのほかに自社Webページの最適化をする施策としてEPOやSEOがあります。
EPOとは「Enter Form Optimization」の頭文字からなる略称で、日本語では「入力フォーム最適化」の意味です。具体的には、申込フォーム画面内のボタンを押すユーザーのコンバージョン率(CVR)を増やすための対策となります。
SEOとは「Search Engine Optimization」の頭文字からなる略称で、日本語では「検索ページ最適化」の意味です。具体的には、自社LPやWebサイトの検索順位を上記に表示させるための対策となります。
LPを直感的にノーコードで編集できます。サイトにタグを導入するだけでどんなサイトもブロック化。変更したいブロックをページ上で選択し、登録するだけであらゆるブロックの編集や更新が可能になります。ドラッグ&ドロップやフォーム入力で、画像やテキストの編集ができ、非表示、新規追加や並び替えも直感的におこなうことができます。
1ツールでLP改善のPDCAサイクルを回すことが可能です。LPの閲覧・クリック分析から課題を特定し、対象者やスケジュール、テストパターンを自由に組み合わせてABテストを実施することができます。ABテストの結果も直感的に確認することができ、定量的なWin/Lose判定だけではなく、ユーザーデータから「なぜこのテスト結果になったのか」を深堀りし次のアイデアを発見することもできます。
LP1つでユーザーに合わせたパーソナライズができます。閲覧履歴や流入元、利用デバイスなどの行動情報をもとにユーザーをセグメント分けし、それぞれにあわせたキャッチコピーや訴求したい情報のパーソナライズが可能です。ユーザーの興味とLPの1st viewやコンテンツをマッチさせながら、スピーディーな改善サイクルを回すことで、サイトのパフォーマンスを継続的に高めることができます。
1つ目はユーザーの行動を詳細に分析できるタイプになります。自社LPにアクセスしてきたユーザーの行動履歴が確認できるヒートマップ分析機能をするだけでなく、近年注目されているAIによる自動アクセス機能が備えられています。
分析する機能が優れているため、自社LPやWebサイトの現在抱えている課題を見つけやすいです。自社の課題を早期に確認ができるので、改善するべき箇所に対して迅速な対応が可能です。
2つ目はテスト機能が豊富に搭載されているタイプになります。要素の違う2つのLPを比較するABテストだけでなく、複数の要素を比較できる多変量テストなど精度の高いテスト機能が搭載されています。
ABテストでは、繰り返しおこなうことで精度が高まり、LPの最適化が可能です。テスト機能がLPOツールで簡単に実行できるか、設計を柔軟にできるかは、利用していくうえで非常に重要です。
3つ目はLP制作や修正が簡単にできるタイプになります。LPOツールの種類によりノーコードを利用できるため、自社LPを短期間での制作が可能です。ABテストをするためのテスト用LPも、修正機能を利用することで簡単に複製できます。
各社の課題にはそれぞれ違いがありますので、自社の課題を改善できる機能が備えられているLPOツールを選ぶことが大切です。アクセスしてきたユーザーの流入経路や検索キーワードを分析するならアクセス分析機能、フォームの離脱率を改善したいならフォーム分析機能が必要です。
LPOツールの対応ができる機能を確認することも大切ですが、あらためて自社の課題や目標について考えることも必要でしょう。
LPOツールで自社LPを最適化するために導入するためには、分析や検証が必要になります。導入するツールの管理画面や分析検証するための設定方法が簡単かの確認も選び方として大切です。管理画面や設定方法が使いやすければ、LPの最適化をするための分析や検証をしやすくなるでしょう。
分析や検証については、ABテストなど繰り返しおこない精度を高めるの一般的な使い方です。LPOツールが難しく使いにくければ、慣れるのに時間がかかったり、使える人が限られたりする(属人化)ので、導入前にツールの使いやすさの確認をおすすめします。
自社運営しているWebサイトやスマホアプリでも利用可能か事前に確認しましょう。種類によっては、アプリと連携していなく利用できないツールもあります。LPOツールを導入する際には、必ず自社で運営しているWebサイトやアプリと連携可能なのかを必ず確認するようにしましょう。
サポート体制やコンサルサービスなどが充実しているか確認しましょう。LPOツールの操作方法や運用方法など、LP検証の知識が浅かったり導入がはじめてのケースでは疑問や質問が必ずでてくるためです。
LPOツールを提供している企業によっては、導入支援や研修を開催していたり、コンサルサービスを提供している企業もあります。
毎月の基本料金やツールを利用して分析や検証する人材の人件費が必要です。基本料金が無料のサービスもありますが、分析や検証をするための人件費はかかります。
LPOツールを導入する際には、自社の予算に合うのか、導入したケースでは費用対効果に合うかを社内で検討する必要性があります。
現在自社で利用している外部システムやサービスと、導入を検討しているLPOツールと連携が可能か事前に確認する必要性があります。現在利用している外部システムやツールと連携できると、精度の高い分析や検証が可能です。
導入目的がターゲティング機能なら、企業情報データベース(DMP)などの大量データと連携しているLPOツールが最適です。
ノーコードでLPを制作できる機能が備わっています。最初に制作したLPを編集できるため、複数のLPを簡単に作ることが可能です。
LP制作ができるクリエイティブな機能がLPOツールに備えられていれば、LPを制作する時間や費用を削減がすることができるでしょう。
LPOツールを利用することで、ユーザーが自社LPにアクセスした回数や検索キーワード、流入経路など多くの情報をツールから得られます。
またフォーム分析でユーザーがどの項目で離脱しているかなど、自社LPやWebサイトの課題を解決するLPOツールのさまざまな機能を利用し、離脱防止を効率的に見つけることが可能です。課題を確認できたら、迅速に改善行動するとCVR改善の見込みを期待できます。
ABテストだけでなく多変量テストもLPOツールを活用することで時間短縮できます。導入前よりPDCAを多く回せるため、ABテストの精度も向上するでしょう。さらに編集機能があれば、迅速にテストを繰り返し実行が可能です。ABテストや多変量テストの準備が軽減でき、時間の節約になります。
LPOツールによってノーコードでLPを作成したり、多くのデザインサンプルでLPのテンプレートを揃えているケースもあります。
契約を検討しているLPOツールの公式ページを確認して、自社が求めているテイストに合うものなのか事前に確認しましょう。ほかにもLPOツールの利用で、自社クライアントのLPの制作代行も可能です。
自社LPやWebサイトにアクセスしたユーザーの行動を分析できる機能が備えられているので、PDCAが回しやすくなります。またヒートマップ分析やフォーム分析機能により、自社LPを最適化するための改善が可能です。アクセスしてきたユーザーの行動履歴を分析して、ABテストで検証を繰り返せば離脱率を下げられるでしょう。
>A/Bテストとは、内容が異なるAパターン・Bパターンを作成して、ユーザーにランダムに表示し成果を比較するテストです。このテストは成果が高いパターンを見つけやすい手法として最適と言われています。
多変量テストとは、A/Bテストと違い少数の組み合わせでなく複数の要素を組み合わせてテストします。A/Bテストよりも、成果が高い最適なパターンを見つけやすいテストです。
フォーム分析とは、自社LPにアクセスしてきたユーザーが商品申込フォームや会員登録フォームに情報を入力しているときに、どの項目を入力しているときに離脱率が多いのかを確認できます。
フォーム分析をして、離脱率が高い項目を改善して検証していくことで、ユーザーの離脱率が現状よりも少なくなる可能性が期待できます。
ヒートマップとは、自社LPやWebサイトにアクセスしてきたユーザーのマウスの動きを色の強弱で可視化できることです。可視化で、ページ内のどこを改善すればいいのか仮説を立てて検証ができます。
ヒートマップは、ユーザーがよく見ている箇所は色を濃く表示し、見られていない箇所は薄く表示します。ヒートマップ分析で、LPやWebページを見ているときのユーザー心理の確認が可能です。
ターゲティングとは、自社がターゲットにしている市場に存在している多種多様なユーザーの中から、特定のターゲットを選ぶことです。ターゲティング機能を利用して、ユーザーの検索キーワードに合わせてニーズに最適なLPやWebサイトを提供します。
パーソナライズ機能では、ターゲットにしたいユーザーの属性や行動に合わせて、最適な自社LPやWebサイトを提供してくれる機能です。
自社LPの最適化をするためにLPOツールを導入し、課題を見つけ改善しても効果はすぐには実感できないでしょう。効果が目に見えてくるまでには、一定の時間が必要になり、常に分析と検証の繰り返しの継続が大事になります。
LPOツールを導入してもWebサイトの状況や内容によっては、効果が期待できないケースもあります。たとえば、テスト検証母数が少ないサイトやユーザーのニーズに偏りがあるサイトになると分析や検証が難しいです。
分析や検証が少ないケースや検索が少ないキーワードでの自社LPになると、分析や検証が難しいため改善しにくく、LPOツールを利用しての効果を実感しにくいときがあります。
LPOツールを利用して分析や検証するためには、社内にIT・マーケティングのスキルがある人材やノウハウが必要です。スキルを持っている人材が社内にいないケースでは、新規に求人募集か人材を育てる必要があります。
ノウハウに関しては自社で継続して運用で蓄積できますが、時間を要します。もし可能なら社内でITの知識やマーケティングに強い従業員を担当者にするとよいでしょう。
有料のLPOツールを導入するには毎月の月額利用料が発生したり、自社LPを最適化するために分析や検証をするコンサルティング費も必要になるケースもあります。LPOツールを導入する費用と効果を比較して運用を進めることが大事です。
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