特徴1 機能改善に期待できる高性能な言語生成ツール
ChatGPTはAIによる深層学習を活用した言語生成ツールです。提供元であるOpenAIは開発リソースに継続的に投資しているため、現時点での精度以上に高精度な成果が見込める言語生成ツールと言えるでしょう。
特徴2 NLP機能により顧客のフィードバックからインサイトを提供
NLP機能では、顧客の大規模なフィードバックから実用的なインサイトを抽出することも可能です。フィードバックとはサポートセンターと顧客とのやり取りなどを指します。
特徴3 高機能の開発や画像生成に利用できる
機能開発に利用し大きくプロジェクトの成果を好転させた事例も多数あります。英語で作りたい画像のイメージを入力すると画像生成もおこなえます。またChatGPTには利用をサポートする拡張機能が搭載されていて目的に応じて業務効率化が可能です。