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BI(Business Intelligence)ツールとは、企業内にある大量のデータを収集・分析・視覚化することで、スピーディーな意思決定やアクションに繋げることができるツールです。
たとえば報告書を作成する際、データの連携を通じてDWH(データウェアハウス)などで集約した膨大なデータから必要な情報のみを抽出して分析し、分かりやすくグラフなどで可視化します。そのため分析結果の共有がスムーズになり、経営層の意思決定や部署内でのマーケティング施策がスムーズに行えるでしょう。
企業内で蓄積した顧客情報などのビッグデータを活用する流れの中で、BIツールによるダッシュボードでのタイムリーな情報整理や分析、予実管理へのニーズは高く、中小企業から上場企業までBIツールの導入件数は次第に増えています。
BIツールの一番のメリットは、社内の各システムと連携することで、大量のデータを自動で集めて分析できる点です。社内には売上や経費、人事、アンケート結果など、さまざまな内容の情報が膨大にあります。社内のすべての情報を収集しようとすると、情報量が多ければ多いほど時間がかかってしまうでしょう。
BIツールは各所にある情報を収集し、1つの場所へ集約するのでデータを集める必要がありません。必要な情報のみを自動収集するため、動作が重く作業が進まないリスクも低いです。どこにどんな情報があるのかわからなくなったり、情報が属人化したりといった懸念も減らせるでしょう。
情報をリアルタイムでレポートに反映することで、データ加工後の分析に注力できます。そのため各部署の意思決定や経営判断の加速化が可能です。まさに「今」の数字を使うことができるため、素早いアクションを起こすことができ、結果的に売上増や顧客満足度増が実現できるでしょう。
また部署や分野問わず、各所からさまざまな情報へのアクセスが可能です。自分たちでは手に入れられなかった情報と手元にある情報を合わせた分析ができるため、新しい気づきを得ることができます。部署や分野を超えた分析によって、違う事業やサービスの創出にも繋がるでしょう。
関連記事:経営分析の代表的指標。分析の目的やメリット、具体的な手法を解説
BIツールを導入すれば情報を一元管理でき、社内のすべての人が情報にアクセス可能です。その結果、資料作成のブラックボックス化を防止できます。例えば「どうやっているかはわからないが、前任者からこのExcelでこうやって作る、と教えてもらった」のような事態にはなりにくいのです。
また他部署による情報内容の精査もできます。特に売上や経費に関連した経理情報を他部署や経営陣に公開することで、他者からの監視の目を意識させることが可能です。従って不正の防止にも一役買え、ガバナンスの強化に繋がります。
決まった日時に今までの推移を示した資料を作成したり、リアルタイムにダッシュボードでさまざまな情報を視覚的に表示したりして、日常的に情報収集や資料作成を行っていく機能のことです。
何か異常があったり、いつもと違う傾向が出てきたりした時には、すぐに検知し警告や通知を出す機能もあります。素早い報告によって、迅速な対処が可能となります。
BIツールのOLAP(Online Analytical Processing:オンライン分析処理)分析とは、今までの膨大なデータを多角的に分析・深堀りして、「なぜこの事象が起こったのか」を明確にする分析手法です。
例えばレポート機能で異変を感知した時に、OLAP分析を行って原因を探れます。このようにレポート機能とOLAP分析の2つが組み合わさると、より迅速な意思決定が可能です。
さらに意思決定は早ければ早いほど、次のアクションへの時間を短縮できます。企業経営をするにあたり、素早いアクションはチャンスを逃さないポイントの一つです。BIツールを活用することで経営がしやすくなると言えるでしょう。
すでに何かの異変があり、それに対応するためのレポート機能やOLAP分析と異なり、データマイニングは異変から探るのではなく、膨大な情報を統計解析して価値のある情報を掘りあてる方法です。
相関分析やクラスター分析、重回帰分析、ディシジョン・ツリーなどのさまざまな統計式を使い、傾向や関係を見つけていきます。膨大な情報から新しい法則を見つけたり、データの傾向を掴むことが可能です。
過去のデータをもとにシミュレーションを行い、予算や売上計画を作成する機能です。より端的に言えば、PDCAのPlanを作る機能とも言えます。PDCAをうまく回して機能させるには、精度の高いPlan(計画)策定が大事です。そのためプランニングは経営戦略を立てる上でとても重要な機能と言えるでしょう。
またBIツールのプランニングを活用することで人為的な情報操作もなくなるため、予算や売上計画策定のブラックボックス化を防止できます。
人気のBIツール10製品の料金や機能を比較しました。初期費用や月額費用、データ転送にかかる費用など、費用がかかる項目もさまざまであり、1カ月当たり数万円~数百万円まで幅広い費用がかかります。無料トライアルを備えたツールが多いため、まずは試用してみましょう。
※ ミツモア調べ(2022年4月時点)
以下のボタンを押して簡単な質問に答えるだけで、自社に最適なBIツールを無料で診断できます。複数のBIツールの料金や機能を比較して、自社の業務効率化やデータドリブンな戦略立案につなげられる製品を選びましょう。
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BIツールは特徴別に大きく以下3つに分類できます。使う部署や人、データなどを具体的に想定し、導入する目的をはっきりさせた上で、自社に最適な製品を選択しましょう。
データ探索・分析特化型ツール | b→dash Qlik Sense Domo セルフサービスBI TIBCO Spotfire |
操作性・レポートに優れたツール | Oracle BI Actionista! Google データポータル Microsoft BI |
他システムとの連携に優れたツール | Tableau Zoho Analythics Dr.Sum |
その他 | Motion Board KiZUKAI Lakeel BI Sisense Looker |
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BIツールの中にはSisenseやLookerのように、データ管理ができるETLやDWH(データウェアハウス)のような機能を備えた製品があります。そのためETLツールやDWHを導入していない企業は、ETLツールやDWHと併用してBIツールを用いるのか、両方の機能を備えたBIツール1つで運用するのかを考えましょう。
ただしデータ管理機能を備えた製品は、料金が高い傾向にあるので注意です。
BIツールは企業内の既存システムと連携する必要があります。既に会計システムや給与計算ソフト、販売売上管理システムなど、さまざまなシステムを導入しているのであれば、まずはこれらが導入予定のBIツールと連携できるか確認しましょう。
連携できる場合も、どのように連携するのか、また面倒な作業は発生しないのか、確認することをおすすめします。
例えば外部基幹システムのデータはフォーマットや所在が異なるため、直接データを分析できないことがあります。その場合、ETLやDWHといった機能がBIツールに備わっていれば直接分析も可能なので、確認しましょう。
業務や業種によってある程度作りこまれ、自由度の高くないBIツールがあります。逆に、業務や業種に関係なく使え、自由度が高いBIツールも提供されている状況です。
そのため自社でどんな分析を行いたいのか、どんな資料を作成したいのか、どの程度カスタマイズできるのか、考えておく必要があるでしょう。また資料作成の自由度が高ければ高いほど操作者の技量が求められます。分析レポートの作成に慣れた人員がいるかどうかも考慮しましょう。
自由度の高いBIツールほど活用するまで、時間がかかってしまうことがほとんどです。さらに作業量も多く、専門性も必要となります。そのため、サポートは充実しているほうが安心と言えるでしょう。
逆に、ある程度決まった型があり、あてはめて利用するタイプのBIツールであれば、サポートがそこまで充実していなくても使いやすくなっています。このようにサポートの重要性と設計の自由度は比例しやすいので、自由度とあわせて必要なサポート量の検討もしておきましょう。
シェア率が高かったり導入実績が多かったりするほど市場で広く受け入れられており、安心感があります。Qlik Senseが38,000社以上、Dr.Sumが6,000社以上、Zoho Analythicsが13,000社以上、Tableauが国内4,000社以上です。
ただし導入実績を公開していないだけで、有名企業が採用している製品も多いです。例えばMotion Boardでは無印良品、セルフサービスBIではコカ・コーラやホンダ、Sisenseではアクセンチュアやエクスペディアが導入しています。
BIツールの導入にあたり、料金感も大事な部分です。無料のツールもあれば有料ツールもあり、月額数百円のものから数万円のものまであります。さらに料金だけでなく、支払方法もサブスク形態であったり、導入費用があったりと、さまざまな料金体系で提供されているのが現状です。
無料のツールの場合、データベース言語であるSQLといった専門知識が必要となる場合が多いので注意しましょう。
なお機能量やサポート量、サービス提供形態、ライセンス形態などで料金が変わります。自社の予算感と合うものだけでなく、自社が必要としている機能がしっかり入っているのかも確認しましょう。
無料トライアル | - |
導入企業 | 株式会社SBI証券、エン・ジャパン株式会社、株式会社ベイクルーズなど |
※「-」は公式サイトに記載なし
無料トライアル | ー |
導入企業 | アクセンチュア、Tinder、Expediaなど |
b→dashはデータの取り込みや加工、統合、抽出、活用を1つのツールで行えるサービスです。データ分析やレポート作成には、SQLというデータベース言語を使って、分析に必要な形にデータを加工したり統合したりする必要がありますが、b→dashはSQL要らずのノーコードでデータを加工・統合することが可能です。ExcelやSQLを使ってデータを作成していたときは5日間かかっていたデータ分析が、1時間に短縮された事例があり、工数の削減を期待できるでしょう。
自社内に蓄積している全てのデータを活用して、きめ細やかな分析ができます。分析のテンプレートも豊富なので、アクセス解析、RFM分析、ファネル分析、ROAS分析、LTV分析などを簡単に実施することが可能です。また、EC運営やBtoB、不動産をはじめとする計27の業種・業界に特化した施策や分析も豊富に用意しています。
導入した企業からは、分析結果をもとにした施策実施により、「予約からの来店率1.3倍」「カゴ落ち商品の購入率250%」「標準化された施策案の活用でメルマガ開封率10%改善」といった声が上がっています。
無料トライアル | デモあり |
導入企業 | アンダーアーマー、阪急阪神百貨店、東北大学など |
無料トライアル | 30日間 |
導入実績 | 2,000社以上 |
導入企業 | ヤマトシステム開発、広島大学、無印良品など |
無料トライアル | 30日間 |
導入企業 | Dropbox、AON、Northwell Healthなど |
無料トライアル | あり |
導入実績 | 38,000社以上 |
導入企業 | レノボ、エアバス、HSBCなど |
無料トライアル | 30日間 |
導入企業 | 野村不動産、パナソニック、ローソンなど |
無料トライアル | あり |
導入企業 | ベライゾン・ワイヤレス、ルフトハンザドイツ航空、ハネウェルなど |
無料トライアル | あり |
導入企業 | 浜松ホトニクス、アイシン高丘、ソシエ・ワールドなど |
無料トライアル | 15日間 |
導入企業 | 13,000社以上 |
導入実績 | スズキ、IKEA、ラ・リーガなど |
無料トライアル | ー |
導入実績 | 6,000社以上 |
導入企業 | スノーピーク、三井住友海上、英会話イーオンなど |
無料トライアル | デモあり |
導入企業 | DMM英会話、モバオク!、istyleなど |
無料トライアル | 30日間 |
導入企業 | コカ・コーラ、NTTドコモ、ホンダなど |
無料トライアル | 無料版あり |
無料トライアル | ー |
導入企業 | 東洋証券、エバラ、東洋建設など |
無料トライアル | 30日間 |
導入企業 | ヤクルト、三井石油開発、INPEXなど |
無料トライアル | あり |
導入企業 | JTBコミュニケーションデザイン、パーソルキャリア、鹿島建設など |
無料トライアル | ー |
無料トライアルやデモを利用できる製品がほとんどです。無料トライアルを備えた製品を特長別で、機能や容量を比較しました。
b→dash | Qlik Sense | Domo | セルフサービスBI | TIBCO Spotfire | |
無料トライアル | デモあり | 〇 | 30日間 | 30日間 | 30日間 |
ダッシュボード | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
AI・機械学習 | 要問合せ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
データマイニング | ー | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
OLAP分析 | ー | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
タブレット分析 | ー | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
レポート | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
スマホ対応 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
Oracle BI | Actionista! | Google データポータル | Microsoft BI | |
無料トライアル | 30日間 | あり | ー | あり |
ダッシュボード | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
AI・機械学習 | 要問合せ | 〇 | ー | 〇 |
データマイニング | 〇 | ー | ー | ー |
OLAP分析 | 〇 | 〇 | 〇 | ー |
タブレット分析 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
レポート | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
スマホ対応 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
Tableau | Zoho Analythics | |
無料トライアル | あり | 15日間 |
ダッシュボード | 〇 | 〇 |
AI・機械学習 | 〇 | 〇 |
データマイニング | ー | 要問合せ |
OLAP分析 | 〇 | 要問合せ |
タブレット分析 | 〇 | 〇 |
レポート | 〇 | 〇 |
スマホ対応 | 〇 | 〇 |
Motion Board | KiZUKAI | |
無料トライアル | 30日間 | デモあり |
ダッシュボード | 〇 | 〇 |
AI・機械学習 | ー | 〇 |
データマイニング | 〇 | 要問合せ |
OLAP分析 | 〇 | 要問合せ |
タブレット分析 | 〇 | 要問合せ |
レポート | 〇 | 要問合せ |
スマホ対応 | 〇 | 要問合せ |
※ ミツモア調べ(2022年4月時点)
営業は人と人とのコミュニケーションが重要なため、属人化しがちな分野です。しかしBIツールで分析することで、定性的にしか分析できなかった営業と売上の関係を、より定量的に視覚化できます。数値化・グラフ化し定量的に分析できれば、効果的な営業方法の確立や組織編成が可能です。
BIツールに予算や予定をあらかじめ組み込み、さらにダッシュボードで表示できるようにしておけば、実際との比較が瞬時に行えます。売上や進捗がなぜズレてしまっているのか、素早く把握することは経営戦略上とても有意義なので、BIツールを導入したらぜひ予実管理を行いましょう。
BIツールの導入は年々拡大しており、DXや働き方改革を背景に今後もさらに伸びることが予測されます。特にビッグデータを分析するツールとしてBIツールのシェアは高まっています。
ただしBIツールは導入までに比較的時間のかかるツールであり、導入しても上手く活用できなかったケースも多いです。効果的に活用するためにも誰が何のために導入してどう活用するのか、どんなデータを取り扱えるのかを明確にしておきましょう。
※1 Fortune Business Insights調べ(2022年4月現在)
社内には膨大な量の数値や情報が存在しています。しかしそれらを活用するには時間が足りず、なかなか情報に価値を付加することができない企業がほとんどでしょう。そこでBIツールを導入すれば、数値や情報を迅速に収集・分析することができ、より価値のある情報に昇華できます。近年、企業は迅速な対応やアクションが求められており、BIツールによるタイムリーな情報整理や分析が大きな役割を持ちます。
ただしすべてのBIツールが、自社の問題点を解決できるとは限りません。なぜならBIツールには既存システムとの連携の必要性があり、ツールによってどんな分析や資料づくりが得意なのかも、違っているからです。
その中から最適なBIツールを選ぶためにも、平均2分でできる無料の相見積もりを試してみましょう。事業形態、業種、必要な機能、サポート量などの質問に回答すると、自社に合ったBIツールが見つかります。
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