
e-mining(イーマイニング)は、これまでに累計1,200社に導入されているツールです。(※)ネット上にあふれる情報のなかからネガティブな口コミや誹謗中傷、風評などのリスク情報を瞬時に発見でき、早期対応をサポートします。
「リスクを発見したがどう対処すべきかわからない」という企業に向け、カスタマーサポートを充実させています。リスクを発見するだけでなく、その後の対処法や改善策を立案までスピーディーに支援します。
どのようなリスクを検知したいか事前にヒアリングされるので、必要な情報のみ収集できるようチューニングできます。情報収集後の精査や面倒な振り分けが要らず、データを即活用できるでしょう。
※ 株式会社リリーフサイン(2023年3月時点)
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