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最終更新日: 2025年5月31日
目次
アンケート調査代行とは
アンケート調査代行とは、リサーチ会社に依頼して、アンケート設計から実施、集計、分析までを一括しておこなってもらうサービスです。調査代行を利用することで、専門的な知見やノウハウを活用でき、効率的に高品質な調査結果を得られます。
アンケート調査代行選びなら、ぜひミツモアをご利用ください。欲しい条件などの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりの製品を最短1分で自動診断。理想のアンケート調査代行が見つかります。
アンケート調査の手法
郵送アンケート
アンケートを郵送し、回答者が記入後に返送する方法です。比較的安価で、広範囲の対象者に実施できる利点があります。ただし回収率が低くなる傾向にあります。主に顧客満足度調査や市場調査などで使用されています。
インターネットアンケート
オンライン上でアンケートを実施し、回答を収集する方法です。短期間で大規模な調査が可能で、データ収集・分析が容易という利点があります。ただしインターネット利用者に偏りが生じる可能性があります。従業員満足度調査や消費者調査、製品評価調査などで広く活用されています。
街頭調査
人通りの多い場所で通行人にアンケートを実施する方法です。その場で回答を得られるため、回収率が高いという利点があります。ただしサンプルに偏りが生じる可能性があります。新商品の認知度調査やイベント来場者調査などで使用されています。
インタビュー調査(訪問調査)
対象者と直接インタビューをする質的調査の一種です。対象者の意見や感情を詳細に把握できますが、サンプル数が限られます。一般的にはリサーチ会社が用意した場所でインタビューをおこないますが、対象者の自宅でインタビューを実施する訪問アンケート調査がおこなわれる場合もあります。製品開発や広告効果測定、学術調査、公的機関での調査などで活用されています。
マークシート(OMR)
マークシート(OMR)は、専用の用紙に回答を記入し、機械で自動集計する方法です。大量のデータを短時間で処理できます。主に大規模アンケートなどで使用されています。
セルフ型アンケート
回答者が自ら調査票に記入する方法です。店舗や施設に設置された専用端末やWebサイトを通じて回答を収集します。手軽に実施できる利点がありますが、回答の質や量が担保しにくい面があります。顧客満足度調査や来店者調査などで活用されています。
会場調査
イベント会場や展示会場で来場者を対象に実施する調査方法です。特定の興味関心を持つ対象者から直接回答を得られますが、ただし会場の特性によってサンプルに偏りが生じる可能性があります。主に製品評価調査やブランド認知度調査などで利用されています。
アンケート調査代行のメリット
プロによる高品質な調査結果を取得できる
アンケート調査代行を利用することで、専門的な知識と経験を持つプロによる質の高い調査結果を得ることが可能です。適切な調査設計、対象者の選定、データの収集・分析など、専門家のノウハウが活かされ、信頼性の高い調査結果を取得できます。
客観的な情報を取得できる
自社で調査を実施する場合、無意識のバイアスが結果に影響を与える可能性があります。たとえば自社に都合のよい結果を期待するあまり、調査設計や分析に偏りが生じる可能性も否定できません。一方、調査代行を利用することで、中立的な立場から客観的にデータを収集・分析できます。
アンケート調査代行の比較ポイント
対応している調査分野
自社が必要とする調査分野に対応しているかを確認することが重要です。顧客満足度調査、ブランド調査、市場調査など、リサーチ会社によって得意とする分野は異なります。自社の調査目的に合致した専門性を持つリサーチ会社を選ぶことで、より効果的な調査結果を得ることができます。
採用しているアンケート調査手法
リサーチ会社が採用しているアンケート調査手法も重要な比較ポイントです。オンライン調査、郵送調査、電話調査、対面調査など、各手法にはそれぞれ特徴があります。調査対象者の属性や調査内容に適した手法を提供しているリサーチ会社を選ぶことで、回収率の向上や質の高いデータ収集が可能になります。
調査後の結果分析や戦略支援など一貫して依頼できるか
調査の実施だけでなく、結果の分析や活用支援まで一貫して提供しているリサーチ会社もあります。単なるデータ収集だけでなく、専門家による分析レポートや改善提案など、付加価値の高いサービスを提供しているリサーチ会社を選ぶことで、調査結果をビジネスに効果的に活用することが可能です。
アンケート調査代行おすすめ6選
特徴1 ネットリサーチを安価で実施できるGMOリサーチ＆AIは自社モニターパネルを持ち、自社開発システムで自社スタッフが調査を一気通貫で対応しています。また、AI・RPAを活用し、業界最安値クラスの低コストを実現。ネットリサーチを安価で提供することが可能です。特徴2 調査のプロに選ばれる品質の高さ国内のリサーチ会社のうち約7割がGMOリサーチ＆AIのサービスを利用しています。(※1)モニターの品質管理、不正回答除外による有効票の保証、専任スタッフによる細やかなサポートにより高品質なアンケート調査を20年以上に渡って提供しています。(※2)特徴3 日本だけでなく海外130以上の国と地域での調査に対応(※3)日本＋海外130以上の国と地域で、延べ4億人を対象とした調査が可能です。(※3)大規模な回収や、複数ヵ国での調査も同時進行で実施できます。インターネットによるWeb調査だけでなく、オンラインインタビューや現地インタビューなど、さまざまな定性調査も提供しています。※1、2、3 GMOリサーチAI株式会社(2024年11月時点)※3 提携パネル間の重複を含む
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特徴1 自社と提携パネルで構築した大規模ネットワークでリサーチ代行マクロミルは130万人の自社パネルと国内提携企業のパネルを合わせた約3,600万人規模の高品質パネルネットワークを構築しています(※)。定量・定性調査をはじめ、大規模データや時系列データなど、さまざまなアンケート調査のニーズに応えられます。特徴2 生活者の深層心理を探る、質的調査と行動観察インタビューやフォーカスグループディスカッションなどの質的調査にも力を入れています。エスノグラフィーや非言語コミュニケーション分析など、生活者の行動観察を通じて、意識の奥底にある心理や価値観を探ることができます。質的調査と行動観察を組み合わせることで、数字だけでは見えない生活者の本音や葛藤、意思決定プロセスなどを明らかにし、マーケティング戦略に活かすことが可能です。特徴3 年間30,000件を超える豊富な実績と最適なソリューション提案(※)年間30,000件以上のプロジェクトを遂行し、4,000社を超える企業との取引実績を有しています(※)。豊富な経験から蓄積されたリサーチのノウハウを活かし、企業のマーケティング課題に対して最適なソリューションを提案。単なるデータ収集にとどまらず、課題解決に向けた実践的な提案をおこなうことで、企業のビジネス成長を支援します。※株式会社マクロミル(2024年6月時点)
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特徴1 生活者を360°理解するデータ・リサーチ・プラットフォームインテージは商品購入やメディア接触、行動、感情など、生活者のあらゆる側面を360°で理解できるデータプラットフォームを提供しています。広範囲にわたる質の高いアンケート調査により生活者の理解ができます。特徴2 マーケティング活動の全フェーズで課題解決を支援企業のマーケティング課題発見から解決まで、PDCAすべてのフェーズで伴走します。リサーチやデータ解析の領域にとどまらず、各フェーズに適した手法を用いて、課題の特定から施策の実行、効果検証までを一貫してサポートします。特徴3 30,000人のシングルソースパネルを活用(※)30,000人のパネルから、PC、モバイル、TVなどのメディア接触と購買データを収集し、消費行動と意識の関係を明らかにします。同一人物の複数のデータを紐づけて分析するシングルソースパネルにより、ターゲットのメディア接触と購買行動を総合的に分析できます。※株式会社インテージ(2024年6月時点)
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特徴1 郵送調査や対面調査など多様なアンケート調査手法リサーチワークスは郵送調査や対面調査、電子メール調査など、調査対象に合わせた最適なアンケート方法でデータ収集をおこないます。幅広い調査手法への対応で企業ニーズに合わせた調査を実現します。特徴2 アンケート調査の企画から結果集計、報告書までワンストップ体制で代行アンケート調査の企画・設計から、入力・集計、報告書作成まで、調査業務のすべてを代行します。調査票の発送や回収、問い合わせ対応など、手間のかかる作業も依頼できるので、企業負担の軽減が可能です。特徴3 豊富な調査実績で質の高いサービスを提供民間企業、官公庁、大学など、幅広い業種・機関からの調査を受託しており、マーケティングリサーチから意識調査、学術調査など幅広い調査範囲に対応しています。どの機関からの調査依頼も問題なくこなします。
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特徴1 専任チームによる調査ニーズの深い理解とサポートMSSは企業ごとに専任のリサーチャーを配置し、アンケート画面作成からデータ納品まで一貫して対応することで、企業のニーズを深く理解することを重視しています。またマーケティングや統計解析に精通した企画分析部門が、調査設計・コーディネート(調査手法)の提案から対応し、企業の課題解決をサポートします。特徴2 LINEリサーチのオフィシャルパートナーとして高付加価値な調査を提供(※)LINE株式会社が提供するリサーチプラットフォーム「LINEリサーチ」のオフィシャルパートナーに認定されています。LINEリサーチの限定調査メニューの利用が可能となり、スマホリサーチの実績・ノウハウを活かした高付加価値な調査の提供が可能です。LINE社との相互連携により、企業のニーズに合わせた最適な調査設計を実現します。特徴3 事前の打ち合わせからインタビュー実施まですべてオンラインで完結オンラインインタビューでは、自宅から参加可能なため、全国各地の対象者にインタビューが可能です。事前打ち合わせからインタビュー実査、閲覧、ブリーフィングまで、すべてオンラインで完結するのが特徴です。※株式会社バルク(2024年6月時点)
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特徴1 食料品やBtoB商材などさまざまな業界でのリサーチ経験マーケティング・リサーチ・サービスは、食料品や日用品からBtoB商材まで、幅広い業界・分野のリサーチに対応してきた豊富な経験とノウハウを持っています。この知見を活かし、企業のあらゆる課題解決につながる最適なリサーチを提案します。特徴2 他手法との組み合わせが自在なパーソナルインタビューパーソナルインタビューは、模擬購入アンケートのあとにインタビューをおこなったり、インタビュー後に商品を持ち帰ってホームユーステストを実施するなど、ほかの調査手法との組み合わせが自在です。対面でもオンラインでも、対象者がストレスなくリラックスしてインタビューに参加できるよう、配慮されています。特徴3 自社会場を活かした柔軟な調査対応会場調査では経験豊かなスタッフによる運営を提供しています。広くて設備の充実した会場を備えているため、シェルフテスト、購買行動調査、味覚評価などさまざまな種類の調査に対して柔軟に対応することが可能です。
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最大で5サービスの診断結果をお届けします。検討していたサービスだけでなく、思わぬサービスとの出会いもあるかもしれません。
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