SNS運用代行サービスおすすめ比較13選

SNS運用代行サービスとは、企業のSNSアカウント運用を専門会社やフリーランスが代行するサービスのことです。InstagramやX（旧Twitter）、LINEやFacebookなどの主要SNSプラットフォームはもちろん、最近ではTikTokやYouTubeなどの動画投稿SNSの運用代行サービスも増えています。

SNSマーケティングの専門知識を持つプロが運用するため、自社では難しい運用や、最新トレンドを押さえた効果的な発信が可能になります。

《主な対応業務》

• アカウントの開設
• 投稿コンテンツ(画像、動画、テキスト)の作成
• 継続的な投稿
• コメントへのいいね・返信
• 炎上対策・コメント監視
• 分析レポートの提出／定期的なMTG
• インフルエンサーの登用・仲介
• SNSキャンペーン企画の立案・実行
• SNS広告の運用代行

おすすめサービスをすぐに確認したい方はこちら>>SNS運用代行サービスおすすめ13選

2025年2月〜5月にかけてミツモアにおいて、SNS運用代行サービスへの問い合わせがされたデータから、代行を依頼するユーザーの傾向をまとめました。以下は依頼が多かった業界です。

• 飲食：15.0％
• 小売・卸売：15.0％
• サービス：10.0％
• 美容・サロン：10.0％
• 医療・福祉：10.0％

飲食と小売・卸売業からの問い合わせが多く、特に飲食業からの問い合わせ割合が昨年と比べて、若干増加していました。ただ依頼ユーザーの業種はかなり幅広く、金融や製造、不動産業などからも問い合わせがありました。企業規模もバラけており、中小企業〜個人事業主まで幅広い業種のユーザーがSNS運用代行サービスを求めている様子が見られます。

SNS運用代行サービスで依頼したいSNS媒体

また運用を希望するSNSについては、「Instagram(30.0％)」との回答が一番多く、「TikTok(15.0％)」「LINE(10.0％)」「YouTube(10.0％)」と続く形になりました。

特にTikTokと回答するユーザーは徐々に増加しており、逆にXは徐々に割合を減らしていました。テキスト中心ではなく、視覚的な効果やサービスの雰囲気を伝えやすいSNSにシフトしている可能性が高そうです。

関連記事：おすすめのインスタ運用代行会社15選！費用相場やサービス内容も詳しく解説

関連記事：TikTok運用代行サービスおすすめ7選！自社に合った会社の選び方も紹介

関連記事：LINE運用代行おすすめ11社を徹底比較！依頼できる業務内容や選び方も解説

SNS運用代行サービス選びなら、ぜひミツモアをご利用ください。業種や依頼したい内容などの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりのサービスを最短1分で自動診断。理想のSNS運用代行サービスが見つかります。

SNS運用代行サービスはサービス提供者の形態と業務範囲によって、以下の3タイプに分類できます。

運用会社×コンサル型タイプ

運用会社×コンサル型はSNS運用に長けた運用会社が戦略立案からクリエイティブ作成や投稿作業などの実務、詳細な分析やインフルエンサーマーケティングまでを包括的にサポートするタイプです。市場分析や競合調査、月次レポート作成や改善提案まで含まれ、SNSマーケティング全体を任せられます。

費用は月額30〜100万円程度で、担当するSNSの種類や制作するクリエイティブの数、対応するキャンペーン規模によってバラつきが出るため、個別の要件に合わせて見積もる必要があります。

【向いている企業】

売上・集客をSNS運用で伸ばしたい企業やブランドイメージを確立したい企業

【強み・メリット】

• 複数SNSの戦略設計、運用をまとめてできる
• 大規模なキャンペーン企画にも対応可能
• SNS広告の運用も任せられる
• 危機管理体制がしっかりしている（炎上対応チーム有）
• PR・マーケティングなど部門間の連携策も提案できる
• インフルエンサーマーケティングの企画・実施ができる
  
  

運用会社×作業代行型タイプ

運用会社×作業代行型は代理店が投稿作成や定期更新などの実務作業を中心に代行するタイプです。ブランドガイドラインの厳格な管理や定型業務のシステム化により、品質の安定性と継続性が保証される点が大きなメリットです。

費用は月額5〜20万円程度で、投稿数や作業内容により料金が決まります。

【向いている企業】

ブランド戦略は自社で立て、日々の運用業務を長期的にアウトソースしたい企業

【強み・メリット】

• 365日対応の投稿体制がある
• 複数担当者によるバックアップ体制がしっかりしている
• 大量かつ定期的に良質なコンテンツを制作できる
• ブランドガイドラインについて厳格に管理できる
• 定型業務の効率化・システム化が可能
  
  

フリーランス依頼タイプ

フリーランス依頼タイプは、SNSマーケティングの専門知識を持つ個人事業主や副業人材に、投稿作業や更新、運用アドバイスなどを任せるタイプです。一般的にはクラウドソーシングサイトやビジネスのつながり、専門マッチングサービスなどを通じて業務委託契約を結んで依頼します。

ココナラやランサーズなどのマッチングプラットフォームで見つけることができ、費用は月額1〜20万円程度と費用をかなり抑えられます。

【向いている企業】

SNS運用の一部作業を費用を抑えて依頼したい企業や短期間の運用だけ任せたい企業

【強み・メリット】

• 予算を抑えてSNS運用を依頼できる
• 特定スキルに特化した人材に任せやすい
• 短期・スポット対応を任せやすい
• 急な依頼対応にも小回りが利く

SNS運用代行サービスの費用相場は月額10〜50万円ほどです。依頼するサービス内容と対応するSNSごとの費用相場を表にまとめたので参照ください。

【SNS運用代行サービスの費用相場表】

上記のような月額費用とは別に以下のようなオプション施策には追加費用が発生します。

【オプション費用】

• SNSキャンペーン実施：20～50万円/回
• インフルエンサー起用：10～100万円/回
• 動画撮影(ロケ撮影)：30～80万円/回
• SNS広告運用代行：広告費の20％

より詳しく知りたい方は関連記事をご参照ください。

関連記事：SNS運用代行の費用相場を徹底解説！安く依頼できるサービスも紹介

SNS運用代行サービスの契約前に、必ず確認しておくべき重要事項があります。以下の2点について詳細に協議することで、契約後のミスマッチを防ぐことができます。

現実的なKPI設定と目標値を明確にする

SNS運用の成功には現実的で測定可能なKPI設定が不可欠です。契約前に運用会社と具体的な目標値について協議し、達成可能性を検証しておきましょう。この際、SNSプラットフォームによってKPIの定義が異なることに注意が必要です。Instagramのアクティブ率とX（Twitter）のアクティブ率では測定方法が違い、それぞれに適した指標を設定する必要があります。

また、コンサル型の場合は単にフォロワー数を追うのではなく、ビジネス目標に直結するKPIを設定することが重要です。サイト流入数、問い合わせ数、売上貢献度など、最終的な事業目標につながる指標を予め考えておきましょう。作業代行型の場合は、投稿数や品質基準など、より具体的な作業指標を中心に設定してください。

<<主要なKPIと現実的な目標値の例>>

• フォロワー数：初年度5,000〜1万人（月平均400〜800人増）
• エンゲージメント率：3〜5%（業界により異なる）
• アクティブ率：投稿への反応率やストーリーズ閲覧率で測定
• サイト流入数：プロフィールリンクからの月間クリック数

追加施策の予算計画を事前に把握する

月額の運用費とは別に、フォロワー獲得やエンゲージメント向上のためのキャンペーン施策について、事前に詳細を確認しておきましょう。

例えば「キャンペーン1回（予算30〜50万円）でフォロワー500〜1,000人増加」といった具体的な数値を提示してもらいましょう。また、キャンペーンを実施しない場合の成長予測（月100〜400人増など）も確認し、費用対効果を判断することが大切です。予算に限りがある場合は、どちらを優先すべきかアドバイスをもらうことも重要です。

<<確認すべきポイント>>

• キャンペーン1回あたりの総費用（広告費・賞品代・運営費込み）
• 期待できる効果の具体的な数値（過去実績に基づく）
• 実施頻度の提案とその根拠
• キャンペーンなしでの成長速度との比較

おすすめしたいSNS運用代行サービス13選を比較表にまとめました。製品選びの参考にしてください。

※ミツモア調べ(2025年6月時点) 

※公式サイトに情報記載がない場合「-」としています。

SNS運用代行サービス選びは企業のSNSマーケティングの成否を左右する重要な決定です。

SNS運用をコンサルティングして欲しいか、運用作業の代行をメインにしたいかによって、確認すべきポイントは異なります。以下6つのポイントを念頭に置いてサービスを選びましょう。

提案内容や専門性のレベルを見極める

コンサル型では市場分析に基づいた戦略提案、競合他社との差別化ポイント、KPI設定の妥当性などを評価します。最新のSNSトレンドを踏まえた先進的な提案があるかも重要です。単なるテンプレート提案ではなく、自社の課題に合わせたカスタマイズされた戦略かを見極めましょう。初回の提案内容で「この会社は自社のビジネスを理解している」と感じられるかが、重要な判断基準となります。

作業代行型ではブランドガイドラインの理解度と、効率的な運用フローの提案力を重視します。大量制作でも品質を維持する仕組みや、作業の標準化についての考え方を確認することが大切です。また、自社の業界特有の表現ルールや、NGワードへの理解があるかも確認しましょう。

どちらのタイプでも、担当者が自社の商品・サービスに興味を持ち、積極的に理解しようとする姿勢があるかは重要な評価ポイントです。形式的な対応ではなく、パートナーとして一緒に成長していける関係性を築けるかを見極めましょう。

運用担当者の経歴やチーム体制を確認する

サービスタイプによって、確認すべき体制面のポイントは大きく異なります。

コンサル型の運用会社では戦略立案を行うディレクター、クリエイティブ制作のデザイナー、分析担当者など、各分野の専門家がチームを組んでいるかを確認しましょう。大規模キャンペーンの経験や、インフルエンサーマーケティングの実績も重要な判断材料です。チーム全体の経歴だけでなく、実際に自社を担当するメンバーの顔と名前、役割を明確にしてもらうことが大切です。

作業代行型の運用会社の場合は、365日対応できる人員体制と、担当者不在時のバックアップ体制を重視するといいでしょう。品質を維持しながら大量のコンテンツを制作できる組織力があるかを見極めることが大切です。特に、繁忙期でも安定したクオリティを保てる体制が整っているかは必ず確認しましょう。

なお、フリーランスに依頼する場合は、個人の能力に依存するため、病気や多忙時のリスクを考慮する必要があります。安定性を重視する企業は、組織的なバックアップ体制を持つ運用会社を選ぶことをおすすめします。

依頼できる投稿数・作業内容・施策を明確にする

料金に対してどこまでの業務を依頼できるかは、サービスタイプごとに大きく異なります。

コンサル型では戦略立案や競合分析、インフルエンサー施策や詳細レポートまで含まれているかを確認し、ROIを明確に示してもらいましょう。高額な分、売上向上やブランド価値向上など、具体的な成果指標の設定が重要です。「投資に見合う成果が期待できるか」という視点で、過去の実績データも含めて検討することが大切です。

作業代行型では投稿数と品質のバランス、追加料金の発生条件を詳細に確認します。「月20投稿まで」のような明確な条件があるか、繁忙期の対応は可能かなども重要なポイントです。基本料金に含まれる作業と、オプション料金が発生する作業を明確に区別してもらい、年間でかかる総額を試算してもらうと良いでしょう。

両タイプとも、初期費用の有無と内訳、契約更新時の料金改定についても確認が必要です。特に長期契約を検討している場合は、将来的なコスト変動リスクも考慮に入れましょう。

最低契約期間や追加料金の発生条件を確認する

契約条件の詳細確認は、後々のトラブルを防ぐために欠かせません。

コンサル型は最低契約期間が6ヶ月〜1年と長めに設定されることが多いため、途中でのプラン変更や解約条件を詳細に確認しましょう。違約金の有無、成果が出ない場合の対応、サービス内容の見直しタイミングなども重要です。長期契約には、3ヶ月ごとの見直し条項を入れてもらうなど、柔軟性を確保することをおすすめします。

作業代行型では、投稿数の増減に応じた料金調整の可否と、品質保証の内容で選びましょう。繁忙期と閑散期で投稿数を調整できるか、月をまたいでの投稿数繰り越しは可能かなど、運用の柔軟性も確認ポイントです。また、最低契約期間は3〜6ヶ月程度が一般的ですが、お試し期間の設定があるかも確認しましょう。

知的財産権の帰属、制作物の二次利用権、機密保持契約の内容など、法的な観点からの確認も忘れずに行いましょう。契約終了後のデータやクリエイティブの扱いについては、明確にしておく必要があります。

品質管理とリスク対応体制を把握する

SNS運用における品質管理とリスク対応は、企業の信頼性に直結する重要な要素です。

コンサル型では炎上対応の専門チーム、24時間監視体制、PR部門との連携など、総合的な危機管理体制を確認します。薬機法や著作権などの法令遵守体制も重要なチェックポイントです。炎上を未然に防ぐための投稿前チェック体制や、リスクの高い話題への対応方針も確認しましょう。

作業代行型では投稿前の多重チェック体制、ブランドガイドラインの管理方法、定期的な品質監査の仕組みを確認しましょう。マニュアルの有無や更新頻度も、品質維持の指標となります。誤字脱字や画像の間違いなど、基本的なミスを防ぐ仕組みがしっかりしているかは、必ず確認すべきポイントです。

両タイプとも、トラブル発生時の報告フローと対応スピードは事前に明確にしておきましょう。「発見から何分以内に連絡」「初動対応は何時間以内」など、具体的な数値で取り決めることが大切です。

クリエイティブが自社業種に合っているか確認する

SNS運用の成否を左右する重要な要素の一つが、クリエイティブの質と業種適合性です。同じ商品でも、業界によって求められるビジュアル表現は大きく異なります。

まず確認すべきは、過去の制作事例が自社の業界イメージに合っているかどうかです。BtoB企業なら信頼感と専門性、飲食店なら食欲をそそる演出、美容業界なら憧れを抱かせる世界観など、業種ごとの「正解」を理解しているかを見極めましょう。単に「きれい」「おしゃれ」というだけでなく、その業界特有の訴求ポイントを押さえた表現ができているかが重要です。

また、写真撮影が必要な場合の対応力も確認ポイントです。自社での撮影に対応できるか、提携カメラマンはいるか、素材写真だけでも魅力的なクリエイティブを作れるかなど、制作体制の柔軟性を確認しましょう。動画制作についても、簡単な動画編集から本格的な企画撮影まで、どのレベルまで対応可能かを把握しておくことが大切です。

医療・金融・教育など、表現に規制がある業界では、その規制を理解した上でクリエイティブを制作できるかも必ず確認しましょう。薬機法や景品表示法などの知識があり、適切な表現の範囲内で魅力的なコンテンツを作れる能力は、トラブルを防ぐ上で非常に重要です。

SNS運用代行サービスは事業者によって特徴や機能もさまざま。「どのサービスを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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