市場調査比較おすすめ6選

「プロジェクトごとに別の調査会社に依頼、データを共有できていない」

「新サービスで仮説検証が必要だが、質の高い調査を実施できていない」

「複数の施策が同時並行で進行しており、調査の分析や見直しに時間を取れていない」

市場調査を利用すれば、精度の高い仮説検証から新たなニーズや意見を集計し分析することが可能です。この記事では、おすすめの市場調査を比較し、選び方のポイントを解説します。

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市場調査とは、企業に代わり市場の動向や消費者の嗜好、競合他社の状況などを専門的に調査・分析するサービスです。アンケート調査をはじめインタビューやグループ調査、訪問調査などで情報を収集します。現在では、データを相互共有し、仮説の精度を高く検証できる継続的なパートナーとして注目されています。

収集したデータを分析し、新製品開発やマーケティング戦略に活かしたり、ブランドの認知度を可視化したり活用方法は多岐にわたります。企業の事業戦略や意思決定するための1つの判断材料として重要な役割を果たします。

専門性の高い知見とノウハウを活用できる

調査設計からデータ収集、分析、レポーティングまで、市場調査に関する豊富な知識と経験を持ちます。どのような手法で調査を行うのが最適か、どのようにデータを分析すれば有効な回答が得られるかなど、プロならではの視点とノウハウが豊富です。

自社では難しい調査や高度な分析にも対応ができるため、信頼性の高い情報を得ることができます。

客観的な視点で市場を分析できる

社内で調査を行う場合、どうしても既存の事業方針や担当者の考え方といった内部の視点に影響されがちです。

外部の市場調査会社は第三者として、先入観なく客観的に市場や消費者の状況を分析します。自社にとって都合の良い解釈に偏ることなく、公平な意見をそろえることができます。

社内リソースを効率化できる

市場調査には、専門知識を持つ人材や調査ツール、膨大な時間と手間が必要です。自社で対応するには、人的リソースと調査コストがかかります。

市場調査会社に委託することで、効率的な進行が可能になります。さらに社内リソースをコア業務に集中させることができます。

多様な調査手法に対応できる

市場調査には、インターネット調査やインタビュー、会場調査、グループディスカッションなど、目的や対象に応じてさまざまな調査手法があります。

市場調査会社には、多彩な調査を実施するための体制とノウハウを持っています。企業の課題や知りたい情報に応じて、最適な調査手法を選択・組み合わせ、効果的に調査を実行してくれます。

最新の知見やトレンドを活用できる

市場調査の手法やテクノロジーは常に進化しています。市場調査会社は、常に最新のデータ収集技術、分析ツール、そして市場のトレンドに関する知見をアップデートしています。最新情報を活用することで、より効率的かつ深い洞察を伴う調査が可能となります。

社内にノウハウが蓄積されにくい

調査業務を外部に委託すると、自社内に市場調査に関するノウハウやスキルが蓄積されにくくなります。企画や実施、分析といった一連のプロセスを経験する機会が減るため、社内の担当者が市場調査の専門性を高める機会を失います。

調査の途中で柔軟な変更が難しい場合がある

調査設計が決定し、調査会社が実査を開始すると、途中で調査内容や対象者を大幅に変更することは基本できません。

変更する際には追加費用が発生したり、調査スケジュールに大きな遅れが生じたりする可能性があります。社内調査であれば状況に応じて柔軟に軌道修正しやすいかもしれませんが、外部委託の場合は計画段階での綿密な検討が重要になります。

調査データや解釈に乖離が生じる可能性がある

市場調査会社から提供されるデータやレポートは、客観的な分析結果です。自社の事業戦略や具体的な施策にどう落とし込むか、という解釈や活用については、依頼する側が自社の状況に合わせて行う必要があります。

調査会社の提示する示唆と自社の持つビジネス文脈との間に乖離が生じてしまい、データを活用しきれなくなってしまう可能性もゼロではありません。

自社のニーズと目的の明確化する

まず自社で「なぜ市場調査を行うのか」「何を知りたいのか」「その情報を何に活用したいのか」といったニーズと目的を明確にすることが重要です。

漠然としたまま依頼すると、会社側も最適な提案ができません。解決したい経営課題や調査対象者、必要な情報、予算、納期などを具体的に整理しましょう。

豊富な実績と専門性があるか

実績を確認しましょう。特に自社が属する業界、調査したい製品やサービスの種類、ターゲット顧客層、あるいは実施したい調査手法において、豊富な経験があるかどうかが重要です。

過去の事例やクライアントの声を確認したり、具体的な実績について問い合わせたりすることで、その会社の得意分野や信頼性を判断できます。特定の分野に特化した専門会社が適している場合もあれば、幅広い分野に対応できる総合的な会社が良い場合もあります。

提案内容と調査手法の適切性

複数の会社にRFP（提案依頼書）を提出し、提案内容を比較検討しましょう。良い提案とは、単に調査手法を羅列するだけでなく、自社の課題や目的を正確に理解し、その解決に最も適した調査設計、手法、分析方法を具体的に提案しているものです。

提案書を通じて、その会社が自社のビジネスをどれだけ理解しようとしているか、論理的な思考力があるか、そして目的達成に向けた最適なアプローチを持っているかを見極めましょう。提示された調査手法が、本当に知りたい情報を得るのに適しているか、費用対効果はどうかといった視点での検討が必要です。

担当者のコミュニケーション力や推進力が適切か

市場調査は、依頼側と調査会社との密なコミュニケーションが不可欠です。調査設計の段階から実査中の疑問点、最終報告に至るまで、スムーズかつ正確な意思疎通が求められます。

問い合わせへのレスポンスは迅速か、担当者は質問に対して的確に答えられるか、こちらの意図をきちんと汲み取ろうとしてくれるかなど、コミュニケーション力や対応力も重要な選定基準です。

市場調査はサービスによって特徴やプランもさまざま。「どのサービスを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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