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最終更新日: 2025年5月29日
目次
アクセス解析ツールとは
アクセス解析ツールとは、Webサイトに訪れたユーザーの行動を計測できるツールです。流入キーワードの確認やユーザー属性の分析、ページ単位での効果測定などツールによりさまざまです。
「無料ツールと有料ツールの違いが分からない」「アプリやスマホなどデバイスが多岐にわたりどれが適しているツールなのか分からない」とお悩みの方が多いのではないのでしょうか。今回は、自社に最適なアクセス解析ツール候補を選定します。ぜひ比較検討に活用してください。
アクセス解析ツールおすすめ12選
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特徴1 Webサイト・アプリのユーザー行動や施策効果をリアルタイムで解析KARTE(カルテ)は、「顧客を知る」ことに強みを持つサービスです。Webサイトやアプリの訪問ユーザーの行動や離脱の原因をファネルで分析したり、ユーザーを群で捉えて傾向を把握することが可能です。さらに、個々のユーザー行動まで深堀りにし、前後の文脈を把握したり、動画をリプレイして改善点を見つけることも可能です。特徴2 Web接客やレコメンド、ABテストなどノーコードのサイト改善ができる分析に基づいて、Web接客や商品レコメンドなどのパーソナライズ施策、ABテストなどを行うことができます。分析から施策実施まで1つのツールで直感的に操作できるので、プログラムが苦手な人でも簡単に設定ができます。また、これまでの成功事例を型化した300以上のシナリオやテンプレートを活用して確実な成果を上げることもできます。特徴3 メールやプッシュ通知などサイト外の接点もカバーする柔軟なデータ連携KARTEはユーザーの行動や嗜好、フェーズに合わせ、柔軟に顧客をグループ化することができます。また、業界やビジネスモデルごとに蓄積された他社事例をシナリオテンプレートとして提供しており、すぐに自社サイトに対して実施することが可能です。また自社の課題に合わせて、カスタマイズすることでより高い効果が期待できるでしょう。
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特徴1 ユーザーの流入元がわかるユーザーの流入・行動分析により、広告の効果測定が可能です。ユーザーがどの広告からアプリをインストールして、どのような行動をしているのかがわかるので、効果的な広告に予算を配分することができます。特徴2 分析と施策実行の両方を備えたツールユーザーの行動分析からマーケティング施策をこのツールだけで実行可能です。データから必要なアクションを判断し、プッシュ通知やポップアップ表示などのマーケティング施策をすぐに実行できます。特徴3 課題に応じたサービスプランを展開「基本機能」「マーケティング機能」「プロダクト改善機能」の有無で4つのサービスプランを展開しています。基本機能では売上・市場・ユーザー流入の分析が月5万円から利用でき、企業の課題に応じた最適なサービスを選択することが可能です。
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特徴1 詳しいユーザー分析が可能なアクセス解析ツールGoogleが提供するアクセス解析ツールです。サイトへ訪れたユーザー像を詳しく分析できるさまざまなツールが提供されており、マーケティング活動における成果を評価・分析するのに役立ちます。またGoogle独自の機械学習機能により、収益見込みの高いユーザー層を特定することもできるため、新たなインサイトの発見に活用できるでしょう。特徴2 サービス間の連携が可能サーチコンソールやGoogle広告など、Googleの他のサービスと管理画面から簡単に連携ができます。それぞれのデータを紐付けて同時に確認できるようになるため、利便性が高まり作業時間の短縮や効率化を図れるでしょう。特徴3 無料で利用が可能高機能ながらも無料で利用が可能です。Webサイトを運営している個人、中小企業のSEO担当者には費用を掛けずにサイトに訪れたユーザー分析ができ、成果向上のために活用できるでしょう。なお大企業向けに有料版の「Googleアナリティクス360」も提供されています。有料版ではより高度な分析機能や各種サービスとの連携、サポートサービスを受けることも可能です。用途に応じて無料版と有料版を使い分けることができ、利便性も高まります。
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特徴1 シンプルかつ直観的な画面サイト分析、サイトの最適化を直観的に行うことができます。すべての機能がノーコードであり、どの機能も管理画面から設定することが可能です。分析や最適化もただ1つのタグを設置するのみで利用可能なほどです。ゆえに、サイト運営を外注に頼ることなく実行でき、成果を上げるための試行をスピーディーに行うことができます。特徴2 顧客行動を複数の視点で可視化できる顧客行動を可視化する複数の機能を具備しています。具体的には以下のような分析が可能です。・さまざまなデータがヒートマップで視覚化・高機能セグメンテーションで価値の高いユーザー理解・自在な指標トラッキングとユーザー体験分析ユーザー行動などを可視化することで、これまで気づかなかったビジネスチャンスに巡り合えるかもしれません。特徴3 施策の結果がわかりやすく、後続アクションにつなげやすい施策を行う上で重要な要素は、簡単に試行を繰り返すことができることです。Ptengineなら、ワンクリックで簡単ABテストを行うことができます。また、施策結果の画面で表示、クリック、CVRを一目で把握できるため、打つべきアクションが明確になります。
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特徴1 ペルソナの設定やニーズ分析も自動でお任せJuicerは、ターゲットにするペルソナ(人物像)を自動生成する便利な機能を備えています。約500万人分の蓄積したデータを活用し、サイトのユーザーの年齢や性別、職業などを機械学習によって予測。解像度の高いペルソナを自動的に作成します。そのほか、ペルソナの趣味嗜好や価値観に関するデータも分析でき、新しいものに対する関心度、お金の使い方からユーザーの情緒面まで深く分析可能です。ユーザーがリアルな人物像として見え「どこ」の「誰」が「何を期待しているか」を知ることができるでしょう。ニーズを分析する機能もあるため、製品、サービス名など関連性の高いキーワードを自動的に抽出します。また、ユーザーの潜在ニーズも掘り出してくれるので、新コンテンツの作成やマーケティング戦略に役立てることができるでしょう。分析結果から施策を実行することも可能。ユーザーの特性に合わせて、プロモーション施策を実行します。サイトに訪問したユーザーにメッセージを表示させたり、ユーザーの特徴に合わせた広告配信やメール配信を行ったりできます。特徴2 最短1分で簡単にA/Bテストを実行できるA/Bテストとは、Webページの一部の表示を複数のパターンで出していき、クリック率・コンバージョン率など最も成果につながるパターンを判定する手法です。テストを行うページの指定や成果基準など細かな条件設定もでき、マウス操作のみで簡単にA/Bテストを開始できます。A/Bテストで成果が高い傾向にあるパターンだけを表示する「サバイバルモード」を搭載しており、スムーズなWebサイトの最適化が可能です。また、過去のA/Bテストで最も成果を出したパターンを引き継ぐこともできるので、スピーディーにPDCAを回せるでしょう。特徴3 多彩なアクセス解析機能を搭載Juicerには、Googleアナリティクスのように細かなアクセス解析ができる機能が搭載されています。ページ毎のpvや直帰率などの分析、ライティングページのパフォーマンス分析、ユーザーの流入経路などアクセス解析においては詳細なデータを見ることが可能です。導線分析をする機能もあり、自社のWebサイト内でユーザーが最も多く辿った行動パターンを可視化し、コンバージョンしやすい成功パターンを見つけやすくしています。さらにサイトで成果を出しているページを、スコア順に一覧表示する機能もあるので、サイト内で最も貢献しているページを探すことも簡単です。ペルソナ分析・ABテスト・ダッシュボードなど、サイト分析や改善の基本機能は無料で利用可能です。利用期間やデータ量による制限もないので、導入のハードルが低く、成果を確かめながら利用することができます。
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特徴1 無料ですぐに利用可能サイトに導入した瞬間からリアルタイムに自社のアクセス解析ができるため、手軽に始めたい企業におすすめです。さらに、無料で全ての機能が使え、データ量も無制限で利用することができます。特徴2 アクセスログを4カ月間保管するユーザーのアクセスログ収集1人1人のユーザーデータを収集し、アクセスログとして4ヵ月間保存することができます。全体の統計ではなく、個々のユーザーの行動や属性が保管されるため、長期間に渡り詳細に分析することが可能です。特徴3 簡単に導入できるタグをコピーしてHTMLソースコードに貼るだけで簡単に設置・利用開始することができます。アクセス解析が未経験の担当者や企業でも、ハードルなく導入することが可能です。
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特徴1 広告なしでアクセス解析が可能導入先のウェブサイトに広告を表示せず、ひっそりとアクセス解析を行えます。アフィリエイターやブログサービスなどのサイト運営者は貴重な広告スペースを使わずに、記事を提供することが可能です。特徴2 ユーザーの場所がわかるGPS座標を解析し、サイト利用者の居場所を知ることが可能です。解析したGPS座標は個々の利用者のプロフィール情報の中に地図として表示され、分析することができます。特徴3 クリック解析ができる個々の利用者が興味を持ったリンクを解析可能です。リンクをクリックしたユーザー特性を分析し、サイトの効果測定や改善に役立てることができます。
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特徴1 簡単・無料でアクセス解析が可能バナーのタグを貼るだけで無料でアクセス解析が可能です。8秒で表示が消える小さなバナーを設置するだけなので、サイトのデザインを損なわずに利用することができます。特徴2 自分のアクセスは除外できる特定のIPアドレスを指定すると解析対象から除外できます。自分のIPアドレスを設定すればユーザーのみを対象に分析することができ、効果測定の精度が向上します。特徴3 見やすい管理画面管理画面は分析項目をメニューからすぐ探せるスッキリと見やすいデザインです。アクセス集計もグラフで比較しやすく、サイト分析の初心者でもアクセス状況が一目でわかります。
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特徴1 サイトのユーザーインターフェイスを改善Webサイトを訪れたユーザーがクリックした場所や見た場所を可視化するヒートマップ機能を搭載しています。結果を分析しながら、Webサイトの内容や操作性を簡単に改善できます。特徴2 サイト訪問者を分析Webサイト訪問者の属性・組織を分析できます。単なるアクセス数のデータだけでなく、リアリティのあるユーザー像を想定することが可能になります。特徴3 初心者でも簡単に使える管理画面は初心者でもわかりやすい操作性で、簡単にアクセス解析ができます。また、豊富なサイト改善事例を元にした勉強会の開催などもあり、Webサイト改善を支援しています。
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特徴1 無料で使えるヒートマップユーザーのマウスの動きを色の濃さで可視化し、サイト上のユーザー心理がわかります。ビジュアルで一目見るとわかる結果のため、高度な分析方法を必要せず、しかも無料で利用することが可能です。特徴2 充実のヒートマップ機能「熟読エリア」「クリックエリア」「終了エリア」「マウスムーブ」「離脱エリア」と5つのヒートマップ機能を利用可能です。ユーザーの行動や心理が手に取るようにわかり、サイトの改善に役立てることができます。特徴3 スマホ用のコンテンツ改善に役立つユーザーの属性や行動の異なるパソコンとスマートフォンそれぞれの解析に対応しています。ボタンの切り替えひとつで簡単にヒートマップを確認することができます。
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特徴1 ユーザー目線で使いやすさを追求ユーザーがストレスなく目的にたどり着けるようにウェブサイトを分析し、利便性を向上させるためのツールです。ユーザーの流入・離脱・購入の状況を分析することで、サイトデザインの改善点を抽出することができます。特徴2 ユーザーの経路分析ができるユーザーが購入などの目的達成に至るまでの経路分析が可能です。経路ごとにページの遷移・離脱状況を分析し、サイトデザインの改善・強化を通じて、売上の増加を促進させます。特徴3 記入フォームのデザイン改善ができるユーザーが記入フォームのどの箇所で離脱したのかを操作状況とあわせて見ることができます。購入申し込みや問い合わせなど、重要な記入フォームの改善に役立てることが可能です。
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特徴1 競合・市場動向の把握ができる国内250万人規模の消費者パネルを保持しており、競合・マーケット・ユーザーの調査が可能です。Webマーケティングの戦略構築に役立つ情報を収集・理解することができます。特徴2 データ分析画面がわかりやすいWebマーケティングに必要な情報を整理し、一覧でわかりやすく表示するダッシュボードを搭載しています。直感的な操作で、簡単にデータ分析を行うことができます。特徴3 Googleアナリティクス連携Googleアナリティクスと連携し、データを取り込むことが可能です。自社・競合・市場のデータを結合し、わかりやすい表現、見やすいグラフで分析することができます。
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アクセス解析ツールの選び方
達成したい目標を明確にする(KPI/KGI)
アクセス解析ツールをただ導入しただけでは、サイト改善には繋がりません。自社のWebサイトで現在何を達成したいのかを明確にし、その数値を確認できる機能をもつ製品を選びましょう。
- サイト全体のPV推移をまず確認したい→アクセス解析ツール全般
- 流入数を増やしたい→流入キーワード分析
- コンバージョンを増やしたい→ページ遷移分析
- 離脱の多いページを改善したい→ヒートマップ
- アクセス結果を毎月社内で報告したい→豊富なレポート機能
コストパフォーマンス(月額利用料)
有料プランの場合、大抵月額利用料がかかります。無料利用可能なツールもある以上、コストに見合った効果を出せるのかどうかは確認しておきたいところ。
機能を使いこなせるかを考え、運用する上での人的コストも考慮しツールを選定しましょう。なお機能をフルで使っても月額5万円程度が相場のため参考にしてください。
サポートの充実度
有料のアクセス解析ツールを選択する際、ベンダーサポートが充実しているかも重要です。問い合わせに早めにレスポンスしてくれるかどうか、製品サイトのサポートページが整っているかどうかを確認しましょう。
アクセス解析やツール運用に慣れていない担当者は、月1で定例会を開いたり、コンサルティングを申し込んだりと相談環境が整っている製品を選ぶのもおすすめです。
3種類のツールタイプと特徴
アクセス解析ツールにはデータ取得の仕組みが3種類あり、それぞれ設定方法と取得可能なデータが異なります
| タイプ | 仕組み | 設定方法とデータの特徴 |
| サーバログ型 | Webサーバーにリクエストしてデータを取得 |
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| Webビーコン型 | 各ページにタグを設置し情報を収集 |
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| パケットキャプチャ型 | パケットデータを専用サーバーに蓄積 |
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それぞれの特徴を把握しておくと、今後の運用時に「思うようなデータがとれない「予想以上に手間がかかる」という事態を防げるでしょう。
アクセス解析ツールには無料版と有料版がある
訪問ユーザーの行動を解析し、Webサイトの改善に繋げられるWeb解析ツール。アクセス解析ツールには『Google Analytics』を代表とした無料ツールと、『User Insight』などの有料ツールがあります。
有料ツールが無料ツールと異なる点は「必要な機能がまとまっている」「サポートがある」の大きく2点です。無料のツールでも、それぞれ必要なツールを使えば十分にアクセス解析を行えます。ただしWeb解析に慣れていない担当者が初めから使いこなすのは難しいでしょう。
その点有料ツールであれば、解析すべき内容を初めから機能としてまとめているため、どのツールを使えばいいのか悩まずに済みます。またベンダーによる導入や運用サポートを受けられるのも特徴です。なお無料で使えるツールの中にも、機能を追加で使えたり広告を非表示にできたりする有料プランが用意されているものもあります。
無料のアクセス解析ツールを導入する3つメリット
ユーザー行動を数値で可視化できる
ユーザー行動の可視化は、無料ツール、優良ツールに限らずアクセス解析ツール導入の最大のメリットと言えるでしょう。サイトやページへの訪問数、流入後の遷移や離脱などどういった行動をとったか把握可能です。
具体的な改善アクションを考えられる
ユーザーのアクセス数や行動を数値化することで、次に打つべき一手を考えやすくなります。またサイトやページを改善した際、改善結果をリアルタイムで確認できるのもメリットです。
比較的簡単に利用開始できる
大抵の場合、WEBサイト内にタグを埋め込むだけで利用開始が可能です。なかにはWebサイトのドメインを登録するだけで利用できる製品もあります。有料ツールが提供する無料プランの場合は例外ですが、 申し込み手続きをしたりクレジット決済をしたりといった作業も必要ありません。
有料のアクセス解析ツールを導入する3つのメリット
必要な機能がまとまっている
無料のツールの場合、PV数取得は『Google Analytics』、SEOキーワード分析は『Google Search Console』というように目的ごとに複数のツールを使います。
有料ツールはそれらの機能を1つに集約する製品もあるため、複数のツールを参照する手間がかかりません。見るべき数値を事前にグラフ化してくれている製品も多く、サイトの分析がスムーズです。
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サポートを受けられる
製品によってはツール提供会社からの運用サポートを定期的に受けられます。アクセス解析のノウハウがない企業や、一定期間使い方のレクチャーを受けたい担当者に役立つでしょう。
広告が表示されない、利用制限がない
利用にあたりツール内に広告が表示される無料ツールでは、有料プランにすると広告を非表示にできます。余計な情報が目に入ってこないため、業務に集中できる点でメリットでしょう。
また有料ツールの無料プランの場合は、PV数やサイト数に制限が設けられていますが、有料プランにするとその上限を拡大できます。
アクセス解析ツールでできること(主な機能)
サイト全体のアクセス計測
Webサイト全体のPV数と、ページごとのPV数を計測できます。ページを指定したり、期間を区切ったりして確認可能です。時系列に沿ったアクセス推移も簡単にわかります。
ページ遷移分析
サイト内で、ユーザーがどのページからどのページに移動しているかわかる機能です。
ヒートマップ
単一ページ内のユーザー行動を可視化できる機能です。一般的に、よく見られている箇所が色濃く移ります。どのボタンがよくクリックされているかどうかも視覚的にわかって便利です。
流入キーワード分析
ユーザーがどのキーワードで検索してサイトに訪れているかわかる機能です。特定のページごとのワードを確認することも出来ます。
広告流入分析
広告配信を行っている場合、どの広告から訪れたのかわかる機能です。配信結果の確認だけでなく、広告配信までワンストップで行える有料ツールもあります。
コンバージョン計測
資料請求や申し込みなど、成果となる地点を設定して到達した数を測れます。どのページからCVが発生したのか、ひいてはどのキーワードがCVに繋がったのかを確認可能です。
ユーザー属性分析
サイトに訪れたユーザーの属性や興味関心がわかる機能です。年齢や性別、利用デバイスを確認できます。主に広告でのトラッキングをオンにしているユーザーが対象です。
他社サイト分析
自社以外のサイトのPV数推移や、流入キーワードを把握できる機能です。競合サイトを登録して自社サイトと比較すれば、自社に足りない点や改善するポイントが明確になります。
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アクセス解析ツールは製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
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