配膳ロボット比較おすすめ10選

株式会社DFA Robotics

BellaBot（ベラボット）【販売代理店：株式会社DFA Robotics】

特徴1 デザイン性があり機能面でも充実株式会社DFA Roboticsが取り扱うBellaBotは、料理などを運搬・配膳するネコ型配膳ロボットです。十分な面積のあるトレイを4段完備しているため、一度の運搬でたくさんの料理や飲み物を運ぶことが可能です。親しみやすいデザインと丸みを帯びたフォルムが特徴です。特徴2 音声インタラクションが可能で便利BellaBotには音声で指示を出すことができます。従業員の発したメッセージを音声ごと認識し、設定した目的地に料理など運びたいものを運搬させることができます。また巡回モードに設定していれば、BellaBotが巡回してきたタイミングで止まるように指示することも可能です。特徴3 テーブルとトレイを検知し誘導するテーブルを定点として配膳指示を出すことができるため、正確に料理などを届けられます。目的のテーブルに到着した際には対象のトレイが光る仕様になっており、取り忘れや取り間違いを防止するよう工夫がなされています。

株式会社DFA Robotics

KEENON T8（キーノン ティー8）【販売代理店：株式会社DFA Robotics】

特徴1 小規模店舗にも対応可能な配膳ロボットKEENON T8（キーノン ティー8）は、狭い通路でもスムーズに移動できる配膳・運搬ロボットです。38.4cmのコンパクトなボディに衝撃吸収フレームを搭載し、204°の広角カメラセンサーで障害物を即座に検知・回避します。55cmの狭い通路でも、高い機動性を発揮し、小規模な飲食店や工場でも快適に運用することが可能です。どんな場所でもスマートな運用が可能になり、業務効率を向上させます。特徴2 完全非接触により、衛生的な受け渡しが可能トレイから料理を取ると、センサーがそれを即座に感知します。ロボットのモニターに触れる必要がないため、完全非接触で衛生的な受け渡しが可能です。料理を受け取る際も最大300°の広角から受け取れます。充電は1回で最大15時間持続、バッテリーが少なくなると自動的に充電位置に戻るため、連続使用も問題ありません。これにより、従業員の負担を軽減し、顧客が安心して利用し続けられます。特徴3 SNSでの話題性アップと顧客の再訪率向上を実現テーブル到着や配膳ミスを音声、ライト、画面でお知らせします。また、可愛らしい表情と10.1インチの大型タッチスクリーンで明るい雰囲気を演出。これにより、SNSでの発信意欲を高め、顧客の再訪率も向上します。さらに、配膳・運搬の負荷が軽減され、オペレーションの効率化が実現します。KEENON T8（キーノン ティー8）を導入することで、お店の雰囲気も明るくなるでしょう。

株式会社DFA Robotics

KEENON T10（キーノン ティー10）【販売代理店：株式会社DFA Robotics】

特徴1 狭い通路も自在に走行する高性能設計KEENON T10は、通路幅58.5cmの狭い通路にも対応できる高性能な配膳ロボットです。360°の環境認識や複数のセンサーにより、障害物を自動で回避しながら安全かつスムーズに移動します。小規模な飲食店や施設など、限られたスペースでも高いパフォーマンスを発揮します。最大40kgの運搬が可能で、業務効率を高めたい現場に適した1台です。特徴2 販促力を強化する23.8インチの大型ディスプレイ搭載プロモーション活動や接客シーンにも活用できる、23.8インチの大型ディスプレイを搭載。求人広告やおすすめメニュー表示など、目的に応じて柔軟に活用できます。画像や映像を用いたプロモーションにより、顧客との接点を創出することが可能です。操作性にも優れ、スマートで楽しい接客ツールとしての役割も果たします。特徴3 高い柔軟性と安定性で多様なシーンに対応トレイには画像認識によるセンサーを搭載し、配膳や受け取りの状態を自動判別します。取り間違えを防ぐ注意機能も備えているため安心です。レストランでは配膳や下げ膳、イベント会場ではサンプル配布など、多様なシーンで活躍します。また、DFA Roboticsではシカやアザラシなどロボットの表情の変更にも対応。かわいらしい見た目で幅広い年齢層の方に受け入れられます。

株式会社USEN

KettyBot Pro（販売代理店：株式会社USEN）

特徴1 省スペース設計で幅広い業務をカバーするロボットKettyBot Proは、多機能かつ省スペース設計の配膳ロボットです。最小通過幅52cm（※）とコンパクトながら、配膳、下げ膳、顧客案内、広告表示など幅広い業務をこなします。初期導入費用を抑えながら、小規模店舗や限られたスペースの施設でも無理なく活用できます。特徴2 移動型サイネージで多様な訴求が可能ディスプレイには18.5インチの大型サイネージを搭載。飲食店では期間限定メニューの告知、小売店ではセール情報の提示、病院では健診案内など、多様な訴求に効果を発揮します。移動するロボットが動的な広告媒体となることで、自然と顧客の視線を引きつけます。特徴3 サスペンション搭載で安定走行を実現配膳後の自動帰還機能や3D障害物回避センサーを備え、安全性と正確性を両立します。補助輪のサスペンションが走行時の安定感を高め、スープのような液体メニューも安全に運搬可能です。混雑した環境でも安心して活用でき、サービスレベルの向上に貢献します。※　走行環境や条件によっては52cm以上の通過幅を必要とする場合があります。

キングソフト株式会社

Lanky Porter

特徴1 AI搭載配膳カートでスマートな自立走行キングソフト株式会社が提供するLanky Porterは飲食店向けの配膳ロボットです。トレイは50cm×43cmの超大容量、AIの自動計算で最短ルートを走行します。(※)ディスプレイ画面はスマホやタブレット感覚で簡単で誰でも操作でき、タップするだけで料理を指定したテーブルへ配送します。また機体の各所にセンサーやカメラを搭載、障害物を検知でき安全な自立走行が可能です。特徴2 最大29台まで同時通信でき大型店舗でも利用できる配膳ロボット同士の通信による連携がおこなえるため、最大29台まで同時に稼働させられます。機体はリチウムイオン電池の充電3.5時間で10〜12時間稼働可能です。対応言語は日本語、英語、中国語の3カ国語に対応しており、外国人スタッフでも操作できます。(※)特徴3 ロボット導入により顧客やスタッフの満足度が向上する配膳ロボット導入後実際にロボットによる配膳を体験した約95％の顧客が“満足”と回答。約90％の顧客が“非接触での料理提供に安心感がある”と回答しています。(※)配膳ロボットを使用することにより接客の質や提供スピードが向上し、顧客の再来店にもつながるでしょう。※ キングソフト株式会社(2023年1月時点)

株式会社アルファクス・フード・システム

α-8PRO(アルファエイトプロ)

特徴1 料理認識カメラで料理を案内できる業界史上初(※)の料理認識カメラを搭載した、次世代型のAI配膳ロボットです。認識した料理の詳細を案内できます。また商品の到着時もタッチパネルでリアルタイムに通知するため、配膳の回転率を上げ効率的に運用できます。特徴2 サブ機能を活用し中型店舗の回転率アップ非接触接客を推進し、スタッフや顧客の満足度向上、売上・回転率アップに貢献するサブ機能が搭載されています。機体頭部のタッチパネルで配膳、店頭呼び込み、席案内、販促PR、巡回などのモードを選択し操作がおこなえます。音声コミュニケーションも可能でバースデーやクリスマスのシチュエーション作りも可能です。特徴3 多業種への事例が豊富で使いやすい各種機能はスマートフォンからも簡単に設定できます。既に多くの飲食店（配膳、下げ膳）、工場（配送業務）、ホテル客室、カラオケボックス、スーパー・ショッピングモール、イベント会場などで採用されています。システム操作に不慣れな方でも利用できるよう設計されています。1店舗あたり最大8台まで同時運用が可能です。(※)※ 株式会社アルファクス・フード・システム(2024年1月時点)

SOCIAL ROBOTICS株式会社

BUDDY

特徴1 最短1週間で無料で試験的に導入できるBUDDYは飲食店などで利用されている配膳ロボットです。荷物は重量30kgまで運搬でき棚は使いやすいようにカスタマイズできます。(※)特許取得の免振構造によりなみなみに飲み物を注いだグラスでもこぼれず、狭い通路やガラスや窓の近くでも安全にルート走行可能です。カラオケ店やパン屋の屋外配送、イベントなどで利用されています。レンタル利用もできます。特徴2 開発拠点が国内にあり改善要望も通りやすい国内に製造・開発拠点を置いているため導入後の要望も採用されやすく、万が一の状況もスピーディーに改善できるでしょう。中規模店舗への導入実績が豊富で人手不足解消、接客の満足度向上、欠員補充として活用するなど導入効果も期待できます。特徴3 フロントから席までの案内もスムーズに飲食店で役に立つさまざまなカスタマイズ機能、外部連携機能を搭載しています。ディスプレイ画面では回遊ついでに広告動画配信、音声ガイダンスを使用した席の案内などが可能です。活用次第で店内アナウンスの手間も省けるでしょう。外部連携機能では呼び出しボタンやQRコードを利用し、フロントでの顧客の呼び出しも可能です。※ SOCIAL ROBOTICS株式会社(2024年1月時点)

ソフトバンクロボティクス株式会社

Servi(サービィ)

特徴1 簡単な画面操作で使い勝手がよいServiの画面に表示されるテーブル番号を選択すると、指定のテーブルまで自動で食事を運搬します。シンプルでわかりやすい画面設定になっており、目的地と開始ボタンのツータップのみで誰でも操作しやすいのが特長の配膳・運搬ロボットです。特徴2 高性能のセンサーで安全に運転できるServiロボットの下方には3Dカメラが3つとLidarセンサーを搭載しており、十分な安全配慮装置が実装されています。センサーにより、Serviは前方の死角で衝突することを避けて配膳ができるようになっています。人や大きなテーブルなどはもちろん、フロアに置かれた小さなものでも避けて運転可能なため、より安全です。特徴3 最短ルートでスムーズに配膳する目的のテーブルまで最短ルートで移動できるように計算して料理を運搬します。その際に、稼働中のほかのServiに衝突しないように、Servi同士が互いの動きを認識して計画的に待機や退避をすることが可能です。狭い通路でも極端に渋滞してしまうなどの心配をせずに運用できます。※ソフトバンクロボティクス株式会社(2024年1月時点)

株式会社日本システムプロジェクト

JSP ROBOT（ジェイエスピー ロボット） 【販売代理店：株式会社日本システムプロジェクト】

特徴1 配膳から食器の回収までを担うロボット株式会社日本システムプロジェクトのJSP ROBOTは、ロボットが運搬から片付けまでを担うことをモットーにした運搬・配膳ロボットです。トレイに乗せた料理などを自動でテーブルまで運び、空いた食器をキッチンに下げるところまで一貫しておこないます。特徴2 多数のセンサーで効率的な動きを実現センサーを細部にまで搭載しています。特に正面にあるセンサーでは人や物を検知し、衝突を避け、店舗のホールで安全なロボット運用をすることが期待できます。またパレットに乗せた料理の受け取りを素早く認知して次の目的地まで向かう仕様になっており、効率的な移動を実現するでしょう。特徴3 片付け時の操作は手をかざして指示食器などを乗せて上部センサーに手をかざすだけで、簡単に片付け時の運搬を指示できるようになっています。難しい操作を必要とせず、誰でも簡単に扱えるセンサーを使用した画期的なシステムの導入で人的コストを軽減することにつながります。

エイム・テクノロジーズ株式会社

AIM ROBOT SAKURA

特徴1 AI配膳ロボットが配膳から下膳までエイム・テクノロジーズ株式会社のAIM ROBOT SAKURAは、ライターナビゲーションのシステムを導入したAI配膳ロボットです。配膳のための運搬から下膳までの一連の作業をおこなうことができます。特徴2 高精度のセンサーでスタンバイ可能２次元LIDARを搭載しており、最適なポジショニングを計算します。そのとき最も良い位置でスタンバイ状態を保つため、動きに無駄がなく、さらにすばやく移動することが期待できます。動き方をセンサーにより検知できることで、配膳から片付けまでの効率を格段に上げられます。特徴3 障害物を柔軟に回避できる高度なセンサー高性能なLIDARとビジョンセンシングを組み合わせることで、ロボット周辺の状況を正確に把握します。障害物が検知されると自動的に回避するシステム設計がなされており、安全性が高いといえるでしょう。また障害物を回避した後の経路を自律的に計算して移動できる点も優れています。※ エイム・テクノロジーズ株式会社(2024年1月時点)