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アンバサダープログラムは、単発で終わるクチコミ対策とは異なり、中長期的にファンとの関係を深めるファンマーケティングツールです。マーケティングのパートナーとしてファンのビジネス貢献まで測定できます。
アンバサダープラットフォームは、ファンの発見、組織化、活性化、効果測定などをワンストップで実現できるツールです。SNSやLINEなどのプラットフォームを活用して、熱心なファンを発見し、アンバサダーとして育成します。プログラムには、ファンのためのコンテンツ提供やコミュニケーションの促進、ウェブサイトの制作と運営などが含まれます。
ファンの貢献評価は可視化が難しいとされています。しかし、アンバサダーアナリティクスであれば、有効な施策とビジネスとしての投資価値の因果関係を明らかにできます。アンバサダープログラムでは、ファンがおこなうさまざまな行動をデータベース化し分析します。ファンの活動や影響力を把握し、適切なインセンティブを提供することができます。また、ファンの行動をブランドの貢献度として評価し、適切なフィードバックを与えます。
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