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事業規模や目的に合う、複数のソフトウェアが表示されます
金額や機能を比較して、ぴったりの製品を選びましょう
店舗を持つことなく顧客との接点を増やすことができ、売り上げ拡大に直結するECサイトの構築は、どのような会社でも一大プロジェクトになるでしょう。
大手のサイトであれば既存顧客が多いので、出店してすぐにアクセス数の増加や購入が期待できます。その反面、自社のブランディングは難しく、他店との差別化を図る戦略が必要です。また出店料や売り上げに応じた手数料を支払う必要もあります。
既に存在するサービスを間借りするイメージで、自社でサーバを用意する必要がありません。また、必要な機能も網羅されているため、初期費用が安く済みます。
デザインや機能をテンプレートから選ぶことができるため、ショッピングモール型よりもサイト構成の自由度は高くなります。
パッケージ型はECサイトの構築に必要な機能をパッケージとして提供するサービスで、購入したモジュールを自社のサーバにインストールして利用します。
標準で組み込まれている機能に加え、カスタマイズで追加機能を構築できるため、要件を満たしたサイトを最低限の工数で作ることができます。
その分、初期の構築に時間がかかったり、外部の開発ベンダに委託することで導入費用が高くなったりするデメリットもあります。
ソースコード自体は無料提供のため、必要最低限のカスタマイズであれば費用面も抑えることができます。一方で、ソースコードを扱うため知識のあるエンジニアの参画が必要な他、無料公開のソースなのでセキュリティ面での不安があることは考慮しないといけません。
サービスごとの費用は、初期費用が無料で売り上げに応じて手数料が徴収されるパターンや、月額料金がかかるパターンなど、それぞれ異なるため、最初に比較すべきポイントです。
また利用したいサービスで最終的に自社の要件にあったサイトを作る場合、どれだけの作業が必要となり、自社で対応し切れるのか外部ベンダに委託するのか見積もりましょう。
基本機能のみで要件にあったサイトが構築できる場合でも、各種設定は必要不可欠です。不明点が出てきた場合に遅延しないよう、開発元のサポート体制の確認は必ず行いましょう。
サポート内容の充足度によっては追加でサポート料金がかかる場合もあります。特に対応機能が多かったり、社内人材のみで開発したりして不安が大きい場合は、多少のコストがかかってもサポート体制はしっかりと準備しておきましょう。
メールだけでなくチャットや電話などスピーディーな連絡方法があるかどうかも確認が必要なポイントです。
多くの場合、顧客の個人情報を管理する機能を利用することになるため、セキュリティ面の比較は重要です。個人情報の漏洩が発生してしまうと、賠償やブランドイメージの損失など、多大な影響があります。
外部サービスは常にアップデートされているので、公表されるプログラムの脆弱性を確認し、利用する機能に影響のある問題か必ずチェックしましょう。
デフォルトで用意されている機能以上に要件が発生したり、自社の別システムと連携する必要がある場合、カスタマイズで追加開発が必要になります。
追加開発は利用するサービスとプログラミング自体の知識が必須になるため、社内人材で賄いきれずに外部ベンダへの委託が必要になるかもしれません。
可能な限り必須要件がデフォルト機能で対応できるサービスを選んだり、初回導入時は最低限の機能でリリースできるよう要件を調整したりすることが大切です。
海外に向けた販売を考えている場合は、国内サービスで海外向けの決済や発送が可能なサービスを選ぶ方法か、海外のサービスそのものを選ぶ方法があります。
国内サービスであれば、海外への発送や決済、翻訳機能まで搭載されている場合が多いため、サイト構築時に考慮することはあまりありません。ただし、海外顧客の利用数は海外サービスに比べると低くなってしまいます。
一方で、海外サービスは顧客の獲得がしやすいですが、設定画面や顧客に見える画面など全て外国語で対応する必要があり、サービス元のサポートも日本語未対応の場合が多いため、注意しましょう。
また次のボタンから「業種や導入目的」といった簡単な質問に答えるだけで、あなたにピッタリのECサイト構築サービスを無料で診断することもできます。
社内に開発リソースがなくても、ノーコードで効果のあるサイト制作が可能です。業務効率化や工数削減が可能な機能が豊富なため、売上が拡大しても顧客対応やサイト運用にかかるリソースが増えません。
CVR最大化を実現する機能として、フォーム一体型LPや確認画面スキップ機能、アクションオファー機能などを標準搭載しています。顧客ニーズ等をもとに、毎月10~20個の機能をリリースし続けています。
楽楽リピートは定期通販の売上向上を図る機能が一気通貫しています。店舗運営・分析業務・販促施策に関する豊富な機能群を追加料金なしで利用可能です。業務を効率化し、リピーターを増やす仕組みが整っており、サービス継続率が97%以上(※1)なのも頷けます。
Magentoは越境ECに特化したオープンソース型のECサイト構築サービスです。多言語や多通貨に対応したECサイトを構築できるため、各言語ごとに翻訳する必要がありません。マルチサイト運用にも対応しており、複数のサイトを一元管理できます。外資系企業や海外展開を検討している企業におすすめです。
定期単品リピート通販やD2Cの事業を営む企業向けの侍カートは、オールインワン型のECプラットフォームです。業界最多である548種類もの単品リピート通販やD2Cに必要な機能がそろっており(※1)、メールやDMの自動発送で受注業務の効率化を図ります。
Shopifyでは世界中の100種類以上の決済サービスと統合しており、ユーザーは決済方法に縛られず購入できます。決済手段の中に使用したい方法がなく、購入に至らずに離脱してしまうといった問題の防止が簡単です。
さらに50言語以上に対応しているため、言語の壁を感じない販売ビジネスを実現できます。販売対象の拡大を見据えている事業者も、気兼ねなく使い始められるでしょう。
在庫管理機能が搭載されていて、在庫がなくなった場合に手動で販売を停止する必要がありません。注文受付したのにも関わらず在庫がなく発送できないという問題を解消できるでしょう。
導入実績
土田靴製造所、COHINA、Taiboなど
※1 マクロミル調べ(2022年2月)
「カラーミーショップ アプリストア」のアプリ追加で、世界228の国と地域対応からの注文受付に対応。面倒な発送手続きもすべて任せられます。「海外に発送したいけど手続きが難しそう」と感じている方も簡単に海外販売を行えるでしょう。
リピートPLUSは定期通販に特化したECサイト構築サービスです。LPに購入の入力フォームを埋め込める「フォーム一体型機能」をはじめ、「クーポン機能」や「広告管理SEO機能」など950以上の機能を搭載しています。サイト内はデザインの制約がなく、レスポンシブデザイン対応のため、CV率向上が期待できます。
あらゆるECサイト運用に対応しているおちゃのこネットは、すべての基本機能を無料で利用できます。ショップ用のメールアドレスを5個〜用意できるため、業務の切り分けに便利です。またステップメール機能も備わっており、顧客育成に注力したい企業に適しています。
GMOクラウドECはGMOインターネットが提供するECサイト構築システムです。パッケージ式とクラウド式が用意されており、中〜大規模サイト運営に適しています。ベースとなるECシステムをもとにカスタマイズ可能なため、開発費用が抑えられます。「低コストでリプレイスしたい」企業におすすめです。
カスタマーマーケティング型経営が強みのショップサーブは、国内利用店舗数No.1を誇るECサイト構築サービスです。100を超えるAPIを有しており、最適な運用システムを構築できます。外部ツールや自社システムとの連携で、柔軟なカスタマイズが可能です。
futureshopはアパレルやファッション業界のECサイト構築に特化しています。顧客のファン化促進やブランディングを実現する機能が魅力です。商品画像を40枚まで登録できる画像ホスティングオプション機能や、おすすめ商品などを表示できるレコメンド機能など、実店舗での販売のようなアピールができるでしょう。
導入実績2,000社(※1)を超えるaishipRは、モバイルファースト設計が強みのECサイト構築サービスです。スマートフォン最適化されたUIやUXが魅力で、機能すべてがレスポンシブデザインに対応しています。Googleモバイルファーストインデックスに準拠しており、徹底したSEO対策にも効果的です。
全国35,000店舗で利用されているEC-CUBEは、オープンソースのECサイト構築システムです。メンテナンスフリーなクラウド版または無料ダウンロード可能なダウンロード版の2種類を用意しています。ショップオープンに必要な機能はすべて無料で利用可能です。
導入企業が700社を超えるw2Commerce Value5は、顧客のあらゆるニーズを実現できる機能群が魅力です。新規集客や商品管理など、販促や業務効率化を図る機能が充実しています。950にのぼる機能数は業界トップクラス(※1)のため、標準機能が豊富なサービスを求める企業におすすめです。
EC-ORANGEは中堅・大手企業向けに設計されたECサイト構築パッケージです。ソースコードを開示したベンダーロックイン排除で、自由度の高いサイトデザインを実現します。100%内製化を図れるため、「サイトを完全自社開発したい」企業におすすめです。
国内構築実績が1,400社を超える、中堅・大手企業向けのECサイト構築プラットフォームです。セミオーダー型のecbeingは、豊富な標準機能に加え、カスタマイズ開発された自由度の高い機能を追加できます。構築から運用までワンストップで支援してくれるため、「ニーズにあったECサイトを構築したいけれどスキル不足だ」といった悩みを解消できるでしょう。
BtoCやBtoB、モールなど多様な業種や業態に対応できるパッケージを用意しています。それぞれの構築モデルに最適な機能があらかじめ搭載されているため、販促や効果的なマーケティングに役立つでしょう。デザインテンプレートも豊富にそろっており、ブランドイメージにあったサイトデザインに便利です。
ECに特化したセキュリティ対策が万全です。セキュリティ対策の基礎がパッケージ内に搭載されており、不正アクセスやウイルス感染を防止します。また24時間365日の監視サポートを行っているため、急なトラブル発生時でも迅速な処置を受けられるでしょう。
導入企業数が1,500社を超える(※2)Bカートは、BtoB専用のECサイト構築サービスです。受発注業務の自動化で、作業時間の短縮や人為的ミスの防止を実現します。業務の効率化を図り、マーケティングなどほかの業務に注力したい企業に最適です。
WelcartはWordPress専用のネットショップ構築ツールです。WordPressへの無料インストールで、手軽にネットショップを開設できます。ログインや管理画面がWordPressと同一なため、運用負担の軽減にも効果的です。
Sell-Side Solution(セルサイドソリューション)は大規模ECの運用に特化したECサイト構築プラットフォームです。300社を超える国内の大手大規模ECへの導入実績(※1)で得たノウハウで、ECサイト構築における最適なアドバイスを行います。またプロジェクト進行におけるトラブルやリスク防止に対するサポートは心強いです。
国際的なオープンソースのosCommerceは、無料で利用できるECサイト構築システムです。日本語、英語、ドイツ語、スペイン語を利用者にあわせて切り替えられたり、利用通貨へ自動換算したりできる国際化機能が搭載されています。国内外両方をターゲットにしたECサイトを構築したい企業におすすめです。
「EC事業の立ち上げにおすすめの クラウドECプラットフォーム 」など3部門でNo.1を獲得した(※1)メルカートは、ECサイト事業初心者におすすめのECサイト構築サービスです。契約前からリリースまで徹底したマーケティングサポートを提供しており、ECサイト運営に必要な機能やノウハウをワンストップで受けられます。定期的に実施される自動バージョンアップは無料で、常に最新の状態で利用できるのも魅力でしょう。
e-shopsカートSは10,000店舗以上の導入実績を誇るECサイト構築システムです。200以上の機能やサービスを提供しているため、ニーズにあったECサイトを構築できるでしょう。月1回のアップデートを実施しており、常に最新の環境と機能を利用できます。
クラフトカートは「ECのミカタ BEST100 2014」でASPカート部門に認定されました(※1)。ポイント機能やタイムセール販売機能など、戦略的に商品を販売できる機能が豊富にそろっています。自社のニーズに応じた独自のサービスを妥協せずに提供できるでしょう。
導入実績
シュープリーム株式会社、株式会社ネオシルク化粧品など
直感的な操作でECサイトを構築できるDG1は、HTMLやCSSが不要です。翻訳システムが備わっており、多言語でのページ作成やサイト運営ができます。1つのアカウントで2つのサイト制作も可能です。越境ECやマルチサイト運営を考えている企業におすすめです。
futureshop omni-channelは、オムニチャネル対応のCサイト構築プラットフォームです。顧客のファン化促進に有効な機能が備わっており、サンクスメール機能や実店舗在庫表示機能など、CSや顧客体験向上に効果的な機能が搭載されています。誕生月のポイント付与やランクアップ案内メールを活用すれば、利用促進や販売数アップも期待できます。
フルスクラッチで一からECサイトを立ち上げるとなると、企画から実際の構築まで長期間の対応が必要です。
特に、ECサイトはどのような商材でも必ず必要な決済や商品管理などの基本機能が多いため、既存のサービスを使うことで利用を開始すること自体は可能であり、導入期間を短くすることができます。
EC市場にいち早く乗り入れることでターゲットとなる顧客の数を増やし、その後顧客の反応に応じてサイトのアップデートをしていく方法が効果的です。
特にショッピングモール型やASP型であれば、システム開発のプロでなくとも比較的簡単に導入できるため、社内の人材で対応することが可能です。
パッケージ型やオープンソース型であっても、スクラッチ開発開発に比べて外部の開発ベンダへの委託費用や、開発・テスト工程の工数を大幅に削減することができます。
サービス自体の使用料として、初回コストが無料で、月額料金や売り上げに応じた手数料がかかるといった料金体系のものもあるため、初期費用をできるだけ抑えたい場合は料金体系も確認しましょう。
基本機能の多くがデフォルトで用意されていると、リリース後の運用保守でも負担軽減が可能です。発生した不具合はサービス提供元で対応されます。また追加要望がある場合、他のクライアントにも標準機能として提供する価値があると判断されれば機能追加してもらえます。
しかし、不具合や要望はサービス元で様々な条件から対応順序が決められるので、すぐに対応されないことが多い点は注意しましょう。
ショッピングモール型やASP型は自社でサーバを用意する必要がないので、インフラ面でも運用保守の手間を省くこともできます。
ショッピングモール型やASP型で既に十分な顧客層を抱えているサービスを導入する場合は、自社で集客をしなくてもすぐに売り上げの効果が出やすいです。
新しいサイトでは新規会員登録が面倒になってしまう人もいるため、せっかく商品に興味を持ってもらえても購入まで進まない可能性が高まります。
また、サービス上には膨大な数の商品が登録されているため、顧客が検索をかけた時に自社製品が上位表示されるよう、商品名や詳細などを工夫する必要があります。
販売する商品情報を登録し、カラーやサイズ毎に在庫数を管理する機能です。購入状況をリアルタイムに反映し、在庫が設定数より少なくなった場合やなくなった場合に管理者へ通知できる製品もあります。名入れやのしなどのオプションやタイムセールなどの表示にも対応しています。
商品名や詳細、画像などを登録することで商品毎の専用ページを生成できる機能です。基本的にはテンプレートで用意されているデザインから選ぶことになります。商品説明の他に、実際に購入する画面への遷移ができます。
顧客が購入予定の商品を選択し、複数商品をカート内に一定期間保持することができる機能です。複数商品をまとめて購入するために一時保存しておくのはもちろん、同じIDで別のデバイスからログインした際にも、カート内の情報が維持されて商品の再検索が不要です。
ECサイト上で決済方法を選ぶことができる機能です。代引やコンビニ支払いなどの選択や、クレジットカードなどの各種決済サービスとの連携まで利用できるようになります。
希望する決済方法がないと購入する意思のある顧客を逃してしまう可能性があるので、主流な決済方法は必ず取り扱いましょう。
顧客IDに紐づけて一度登録した発送先の住所や電話番号、クレジットカードなどの情報を保持し、次回購入時に再入力する手間を省くことができます。ポイントの残高も管理可能です。
購入された商品の配送状況や決済完了状況を反映し、各注文の購入履歴を生成します。
顧客の画面でも注文履歴として表示でき、レビューを入力したり再購入したりするボタンを置くこともできます。
購入された商品の売上を集計したり、入金状況を顧客が選択した決済方法別に確認できる機能です。日次や月次などでのレポートも出力できるので、要件出しの際に必要な切り口をしっかりと整理することが重要になります。
商品を購入した際の購入完了メールはもちろん、キャンペーンやお気に入りした商品の詳細が更新された際など、様々な条件に合わせてメール配信ができます。顧客との接点維持による売上向上に繋がります。
割引や送料無料などの各種クーポンを登録できる機能です。クーポン毎に利用条件が異なるものはロジックを登録できます。ログインされている顧客IDに合わせて適用可否を変えたり、有効期限内のコードを入力することで割引を適用したりする制御に利用されます。
顧客の行動に合わせたマーケティングや商品開発に繋げられるほか、商品ページの改善にも役立ちます。
ECサイト構築サービスは、想定される必要機能は揃っているサービスが大半です。そのため画面デザインや自社システムの連携など、要件に差がでる箇所をいかに標準機能で対応できるかが鍵となります。
初回導入後のレベルアップや顧客のニーズを取り込んだ修正なども発生しうるため、費用と機能充実度の両面から導入サービスを検討しなければなりません。
イメージするECサイトの実現に向け適切なサービスを選ぶために、平均2分でできる無料の相見積もりを試してみましょう。事業形態、業種、従業員数、必要な機能などの質問に回答すると、自社に合ったECサイト構築サービスが見つかります。
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