MakeShop（メイクショップ）は、GMOメイクショップ株式会社が運営するホームページ制作サービス。豊富な機能性と自由度の高さが売りと公式HPでもされているサービスです。
しかし導入するなら公式発表の利点だけでなく、実際の使用感なども気になるところ。本記事では実際にMakeShopを導入したユーザーの評判・口コミから、メリットデメリット、おすすめしたい企業などを分析。リアルな声からわかるMakeShopの利便性・注意点をご紹介いたします。
最終更新日: 2023年10月24日
MakeShopのよい評判・口コミ【ユーザーが実際に感じたメリット】
MakeShopのユーザーからは「集客機能が良い」「デザインの自由度が高い&連携システムが多い「サポート体制が丁寧」といった良い評判が多く寄せられています。
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集客機能が良い
| 【ユーザーの声】 | |
| ネットショップの一番の課題は集客ですが、集客しやすくするために様々なモールと提携していることは非常に助かります。 | 【業種】
広告・販促 【従業員数】 100-300人未満 |
| amazon連携等、販路拡大もスムーズに展開出来、注文データも一元管理が出来るので助かります。 | 【業種】
食品 【従業員数】 100-300人未満 |
| 商品ごとに設定をきちんと行っていく必要があるが、商品ページを作成する過程で、Googleショッピング無料枠を取得できるのが、ECショップとして最大の魅力だと思う。 | 【業種】
小売/流通/商社 【従業員数】 非公開 |
デザインの自由度が高い&連携システムが多い
| 【ユーザーの声】 | |
| Makeshopは、業界内でも長らく提供している大手カートシステムということもあり、各社のECサイト一元管理システムとの連携実績がとても多いです。カートシステム導入後に、連携できるシステムがなかった、というのは落とし穴だと感じます。別カートでの再構築もまたそれなりのコストがかかる為、そういった点でMakeshopは連携システムが多いので、初めから選択して間違いはない、と個人的には思う。 | 【業種】
ソフトウェア・SI 【従業員数】 20-50人未満 |
| スムーズな購入体験とGMOがやっているので決済連携がスムーズです。 ページ構成も簡単なので、構築までそんなに時間がかからないのもメリットです。 |
【業種】
その他サービス 【従業員数】 20人未満 |
| 比較的、デザインの自由度が高いのが評価ポイント。 これまで、何度かデザインのリニューアルをしましたが、基本の汎用性が高いので、対応がしやすかったです。 また、他社サービスに比べて、機能が充実しているのも良い点です。 |
【業種】
食料品・酒屋 【従業員数】 100-300人未満 |
サポート体制が丁寧
| 【ユーザーの声】 | |
| 一番の良いポイントはサポート。EC事業は初めて！ネットに弱い超初心者がECをスタートすることで分からないことばかり。 分からないところはデザイン掲示板やサポートに電話をして聞きました。 超初心者でも常に丁寧に分かりやすく教えてくれるので本当に助かりました。 | 【業種】
小売/流通/商社系 【従業員数】 非公開 |
| 各項目毎にマニュアルが閲覧でき、html操作の事例も初心者でも分かり易かったのに加え、テクニカルサポート窓口、アドバイザー窓口も親身に対応頂き非常に助かった | 【業種】
居酒屋・バー 【従業員数】 300-1000人未満 |
| 無料のカスタマーサポートの対応が素晴らしい。カート利用料以上の満足感がある。これからECを始める初心者～中級者までの、最善の選択肢だと思う。 | 【業種】
通信販売 【従業員数】 20人未満 |
MakeShopの悪い評判・口コミ【ユーザーが実際に感じたデメリット】
Makeshopの評判は、大きく分けて3つの悪い口コミが目立ちました。
「初心者だと扱いが難しい」「ファイルの容量制限が小さい」「追加サービスが高い」の3つです。
実際の口コミを業種・従業員数と一緒に紹介します。
初心者だと扱いが難しい
| 【ユーザーの声】 | |
| 最初は初心者マークがついているメニューだけ設定するだけで開始可能ですがメニューが多く複雑で初心者には難しく感じられると思います。 設置系のECサイト（EC-CUBE）のように直接機能カスタマイズはできないのである程度ユーザーからのカスタマイズ提案（小さい、細かい部分）でカスタマイズしてくれるサービスがあっても良いと思いました。（大きくカスタマイズしたい場合はカスタムMakeShop for クラウドサービスもあるので） |
【業種】
情報通信・インターネット 【従業員数】 20人未満 |
ファイルの容量制限が小さい
| 【ユーザーの声】 | |
| 一括アップロードできるファイルの容量制限が小さいため、データ量が多いといくつものファイルに分割しなくてはならず手間がかかる。 「CSV形式で商品情報を記述したファイル」と「画像ファイル」を一緒に圧縮したZIPファイルを作成すると、商品を一括登録することが出来ますが、上記の制限のため、一括登録でも作業が進まないことがある。 |
【業種】
デザイン・製作 【従業員数】 20人未満 |
| ・10GBまで利用できるギガプラス10というオプションを契約しないと 商品画像などは大量にアップロードできないのだが、これがブラウザだとかなり見にくい。 |
【業種】
情報通信・インターネット 【従業員数】 20人未満 |
| データ量が少ない分、こだわればこだわるほど物足りない。（けど、通常物販にはあまり影響ない程度。） | 【業種】
日用雑貨 【従業員数】 100-300人未満 |
| 商品を登録する際の画像はともかく、独自ページを作る時に使う画像は、初期状態(100MBサーバーと呼ばれるもの)だとサーバー容量が100MBしか割り当てられていません。 オプション契約で10GBが月額税抜き1200円で使用できるのですが、今のご時世にしては結構割高ですよね..。 |
【業種】
通信販売 【従業員数】 20人未満 |
追加サービスが高い
| 【ユーザーの声】 | |
| シンプルが故に、例えば商品ページ作成時にオプション機能とオプショングループ機能を併用できないなど、両方を使いたい場合にどちらかを取捨選択しなければならない。有償カスタマイズで解決できるという話もいただいてはいるが、開発にどれくらい時間を要するのかが未定とのことで、カスタマイズするにしても時間や費用が相当かかりそうで見通しがつかないのが難点。 | 【業種】
デザイン・製作 【従業員数】 20人未満 |
| 月額1万以上の費用をとっているのだから、SSLは今時無料にしてほしい。月数百円の格安のレンサバでも無料でSSLlを提供しているのに月10000円もとるのはちょっと高い。その上持ち込みもできないのは不満。 拡張性を考えてかなりの多機能だが使いづらい。多機能なだけでなくインターフェースが分かりづらいことも用意の一つだと思うので、そこは改善してほしい。 |
【業種】
広告・販促 【従業員数】 20人未満 |
MakeShopがおすすめのケース
MakeShopはECサイト立ち上げるなら必ず検討に入るソフトウェアでしょう。どんなECサイトを立ち上げたいかによって選ぶソフトウェアは変わってくるため、こんな時にMakeShopを利用すべきというシーンを挙げました。
ビジュアルの美しいECサイトを作りたいケース
Makeshopは、デザイン面で非常に高評価を集めています。
そのため、ただECサイトを作るだけでなくデザイン面もこだわりたいという方にとっては、うってつけのソフトウェアと言えるでしょう。
Webデザインの知識がなくても多数あるテンプレートを使えば、ハイセンスなサイトは作りやすいです。
たくさんの機能を実装したいケース
拡充機能も豊富なため、非常に自由度高くサイトを構成することができます。
知識があれば、カート機能や決済機能などにもさまざまなこだわりを施すこともできるでしょう。
クーポン機能やショップポイント機能を実装したい方にもおすすめです。
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「MakeShop」などのECサイト構築サービスは製品によって特徴や機能もさまざま。「どのソフトを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
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