Robee（ロビー）の評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 解約理由を分析してアクションにつなげる

Robeeは、既存ユーザーに対して、サブスクリプションサービスや、定期通販ビジネスの解約理由をはじめとするさまざまなデータを取得、分析することで継続率を向上させるWeb接客ツールです。解約理由の分析は、継続率の向上に役立てるだけでなく、企業そのものの課題や新規顧客獲得のノウハウとしても活用され、新規獲得から継続までをワンストップでおこないます。

特徴2 エンゲージメントの高いユーザー像を発見できる

解約するユーザの裏返しとして、継続性の高いのユーザを位置づけます。継続性の高いユーザを分析することで、企業やサービスにとってマッチング度の高いユーザを定義可能です。的を絞った購入促進や、さらにエンゲージメントを高める施策設計、実行ができます。顧客生涯価値（LTV：Life Time Value）とコンバージョンの質の向上が期待できるでしょう。

特徴3 エンゲージメント向上のための機能、分析が充実

ユーザのエンゲージメント向上のために必要な機能が充実しているのが特徴です。Web接客の機能として、ユーザーの行動分析や広告効果の自動分析、細かな粒度でのA/Bテスト、接客ポップアップ、チャットボットで収集したデータを活用。解約防止をきめ細かく分析できるように、ディシジョンツリー、コホート分析、チャーン分析、フローチャート分析、コミュニケーション分析が可能です。