GENIEE CHAT
株式会社ジーニー
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0GENIEE CHATの特徴・料金・機能
GENIEE CHATの特徴
特徴1 マーケティングとカスタマーサポート強化を兼ね備えるチャット型Web接客プラットフォーム
顧客ひとりひとりのニーズに合った質の高いオンライン接客を実現しながら、マーケティング強化によってビジネスの改善をサポートするWeb接客ツールです。
1つのツールを導入するだけで、よりよい顧客体験を実現しCVR向上に貢献する「チャットFEO」と、顧客の質問にすぐに対応する「FAQボット」「有人チャット」を利用できます。
特徴2 WebサイトのCVR改善に貢献する「チャットFEO」
マーケティング強化機能「チャットFEO」は、Webサイトにおける入力フォームへのアクセスの最速化と、フォーム入力のアシストによる完了率改善をサポートします。
任意でチャットバナーを常時表示させておくことにより、購入意欲が高まったタイミングを逃さずフォームへ誘導します。加えて対話形式で情報入力が促されるので、利用者はスムーズに入力が終えられるでしょう。
特徴3 顧客の疑問を即座に解決する「FAQボット」「有人チャット」
顧客対応を自動化する「FAQボット」と、細かな相談に応じることのできる「有人チャット」を組み合わせることで、顧客の疑問をスムーズに解決し、購入意欲を高めます。
よくある質問への対応や顧客への初期ヒアリングをFAQボットに任せることで、顧客とオペレーター双方の負担が軽減できるでしょう。蓄積される顧客対応情報はさらなる顧客満足度向上に役立ちます。
更新日：2022/07/05
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
株式会社ジーニーのSaaS一覧
GENIEE CHATの価格
ライトプラン
7,150円
月
- 追加ID
- +6600円/月・ID
- 料金補足説明
チャットボット掲載サイト数 3つ
チャットボットは最大1個作成できます。
チャットボットカテゴリー
マーケティング機能カスタマーサポート機能マーケチャット施策
サイト訪問者への自動チャット営業サイト訪問者へのフォーム、問い合わせ、資料請求のチャット常設顧客分析
サイト訪問者のサイト内アクセスログサイト流入元広告の特定IPアドレスによるサイト訪問企業・訪問者の特定
スタンダードプラン
55,000円
月
- 追加ID
- +55,000円/月・ID
- 料金補足説明
チャットボット掲載サイト数 5つ
チャットボットは最大10個作成できます。
チャットボットカテゴリー
マーケティング機能カスタマーサポート機能マーケチャット施策
サイト訪問者への自動チャット営業サイト訪問者へのフォーム、問い合わせ、資料請求のチャット常設顧客分析
サイト訪問者のサイト内アクセスログサイト流入元広告の特定IPアドレスによるサイト訪問企業・訪問者の特定
ビジネスプラン
110,000円
月
- 追加ID
- +110,000円/月・ID
- 料金補足説明
チャットボット掲載サイト数 10つ
チャットボットは最大50個作成できます。
チャットボットカテゴリー
マーケティング機能カスタマーサポート機能マーケチャット施策
サイト訪問者への自動チャット営業サイト訪問者へのフォーム、問い合わせ、資料請求のチャット常設顧客分析
サイト訪問者のサイト内アクセスログサイト流入元広告の特定IPアドレスによるサイト訪問企業・訪問者の特定
チャットEFOプラン
要問い合わせ
- 追加ID
- 要問い合わせ
- 料金補足説明
- チャットボット掲載サイト数 10つ
チャットボットは最大50個作成できます。
チャットボットカテゴリー
マーケティング機能カスタマーサポート機能マーケチャット施策
サイト訪問者への自動チャット営業サイト訪問者へのフォーム、問い合わせ、資料請求のチャット常設顧客分析
サイト訪問者のサイト内アクセスログサイト流入元広告の特定IPアドレスによるサイト訪問企業・訪問者の特定
GENIEE CHATの機能
- チャットボットカテゴリー
- マーケティング機能/カスタマーサポート機能
- マーケティング機能の機能説明
- チャットボットを通じてポップアップ表示、自動問いかけなどをする
- カスタマーサポート機能の機能説明
- カスタマーサポートへの質問を自動回答できる
- マーケチャット施策
- サイト訪問者への自動チャット営業/サイト訪問者へのフォーム、問い合わせ、資料請求のチャット常設
- サイト訪問者への自動チャット営業の機能説明
- Webサイト訪問者へポップアップ、キャンペーン配信、質問送信などをチャットボットを通じて自動で送信する
- サイト訪問者へのフォーム、問い合わせ、資料請求のチャット常設の機能説明
- フォーム、問い合わせ、資料請求をWebサイトに常設しているチャットボットで受け付けることができる
- 顧客分析
- サイト訪問者のサイト内アクセスログ/サイト流入元広告の特定
- サイト訪問者のサイト内アクセスログの機能説明
- Webサイト訪問者のサイト内でのアクセス履歴、滞在時間などのデータを収集できる
/IPアドレスによるサイト訪問企業・訪問者の特定- サイト流入元広告の特定の機能説明
- Webサイト訪問者がどのような経路でサイトに訪れたのかがわかる
- IPアドレスによるサイト訪問企業・訪問者の特定の機能説明
- IPアドレスなどをもとに、Web訪問者がどこの企業かなどの情報を収集できる
GENIEE CHATと一緒に見積もられているSaaS
Cognigy（コグニジー）
TDSE株式会社
TDSE株式会社
Cognigy（コグニジー）
AI Messenger
株式会社AI Shift
株式会社AI Shift
AI Messenger
AIChat for touching
株式会社KDDIエボルバ
株式会社KDDIエボルバ
AIChat for touching
BOTCHAN EFO
株式会社wevnal
株式会社wevnal
BOTCHAN EFO
CAIWA Service Viii
株式会社イクシーズラボ
株式会社イクシーズラボ
CAIWA Service Viii
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