Bambuserの評判や料金プラン、特徴を解説

Bambuserは一般公開型ライブ配信と個別オンライン接客が可能な、ライブ配信ソリューションサービスです。個別接客機能により顧客にあわせて専門家が表示され、個人に最適化された商品選択が可能です。従来のEコマースと比較すると、商品購入サイトへのトラフィックが10倍増加、カート追加率が43％向上、平均注文金額が78％増加した実績もあります(※)。

同時閲覧機能やバーチャル接客などの機能を搭載しています。バーチャル試着では顧客が自分にあった商品を発見できるようサポート。返品対応の工数も削減できるでしょう。

ファッションや美容分野の製品はプロによるデモンストレーションや個人的なアドバイスが重要で、従来のEコマースでは店舗での接客や気遣いを再現するのが困難でした。しかし、Bambuserのビデオ通話を導入すればエンゲージメントの改善が目指せるでしょう。

※ Bambuser社(2024年1月時点)