広報PR支援サービスおすすめ7選

広報PR支援サービスとは新商品販売や他事業参入など、自社に関する情報を多くの方へ届けるために必要な機能を搭載したサービスです。プレスリリース作成やメディアとの関係構築、SNSの運用など、情報発信に関する機能を多数搭載しています。

広報PR支援サービスはメディア配信や広報業務の効率化、採用支援など、サービスによって得意分野が異なるため、慎重な見極めが必要です。しかしはじめて広報PR支援サービスを導入する場合、どのような点に注意するべきか、わからない方もいるでしょう。この記事では広報PR支援サービスの導入メリットや選び方、おすすめのサービスなどについてまとめました。

導入目的に見合っているか

自社が抱えている課題解決に必要な機能が搭載されているか、慎重に見極める姿勢が重要です。メディア配信や新商品の宣伝、採用ページ作成など、サービスによって得意分野は異なります。

たとえばプレスリリースで既存商品のリニューアルを発表したとしましょう。幅広い年齢層に情報を発信するためにはテレビ局や新聞社、ニュースサイトなど、多くのメディアとつながりを持つサービスを選びます。

SNSと連携していると、手間をかけずに情報を拡散できるでしょう。またレビューサイトを運営する企業のサービスを選ぶと、新商品の認知度向上や売上拡大が見込めます。目的や課題によって、選択すべきサービスが異なる点を意識しましょう。

導入実績や対応可能な業務が多いか

ミスマッチを避けるためにも導入実績が多いサービスを選びましょう。導入実績が多いサービスは、サービスの品質や費用対効果に関して、多くの企業から評価されているといえます。

サービスを選定する際はホームページ上で導入事例を確認しましょう。自社と同じ課題を抱えている企業や競合他社での導入実績があると、課題解決の可能性が高まります。

自動リンクやオートクリッピングなど、データ集計の自動化が望める機能を搭載しているか、あわせて確認しましょう。データの自動集計に対応したサービスを選ぶと、効果測定や広報戦略の見直しを効率的に進められます。

料金体系が見合っているか

予算に合ったサービスを導入するには、料金体系の特徴を理解することが重要です。広報PR支援サービスの料金体系は、月額固定制と従量課金制の2種類に分けられます。

月額固定制は利用できる機能と毎月の料金が事前に決まっているタイプです。オプションを利用しない限り、追加費用は発生しません。毎月の支出管理は楽になりますが、料金設定はやや高めです。

一方で従量課金制は、プレスリリースの配信数×単価で毎月の料金を算出するタイプです。プレスリリースの配信数が少ない企業に適しています。配信数が多いと、必要以上に費用を支払わなければなりません。どちらの料金体系が自社に合っているか、慎重に検討しましょう。

担当者とコミュニケーションが取りやすいか

コミュニケーションが取りやすい担当者が在籍する企業を選びましょう。サービスを導入しても、すぐに効果があらわれるわけではありません。

企業認知度向上や新規顧客獲得を実現するには効果測定や課題抽出、広報戦略の再構築など、さまざまな作業が必要です。担当者とは長期的な付き合いになるため、情報共有や意見交換がスムーズにできるか、商談時から見極めましょう。

またサービス導入後のトラブルを避けるため、専門用語を多用する方や問い合わせへの回答が遅い方への依頼は避けましょう。想定よりも多くの費用を支払う可能性が高まるため、料金体系の説明が曖昧な場合も依頼を避けるのが賢明です。

サポート体制が充実しているか

充実したサポート体制が望めるサービスを選びましょう。メールや電話、対面商談など、さまざまな方法で担当者とコミュニケーションが取れると、トラブルが発生してもすぐに相談できます。

はじめて広報PR支援サービスを導入する場合は想定通りにいかず、不安が生じる可能性も考えられます。土日祝日もサポートチームが稼働しているサービスを選ぶと、問い合わせに対して素早い対応が望めるでしょう。

オンラインヘルプやFAQが充実していれば、必要な情報を効率的に集められるため、企業側に問い合わせをする必要もありません。またセミナーを積極的に開催するサービスを選んだ場合、広報に関する幅広い知識やノウハウを習得できます。

連携可能なメディアの数は多いか

多くのメディアと連携しているサービスを選びましょう。テレビ局や新聞社、ニュースサイトなど、多くのメディアにプレスリリースを配信できると、記事やニュースとして報道される確率が高まります。

購読者や月間PV数が多いメディアに配信できると幅広い年齢層の方へ自社の情報を発信できます。またSNSのフォロワー数も確認しておきましょう。TwitterやFacebookのフォロワー数が多いと、情報を拡散しやすくなります。

リツイートやシェアによってユーザー同士が情報を共有するため、商品の宣伝にあらためて広告を掲載する必要もありません。SNSは無料で利用できるため、継続的に新規顧客獲得や集客率向上が見込めます。

メディアに取り上げられる確率が高まる

広報PR支援サービスを活用すると、自社に関する情報が記事やニュースとして扱われる確率が高まります。メディアの特徴や関係者が関心を抱くジャンルを把握した上でプレスリリースを配信できるため、自社の情報に対する興味を高められます。

プレスリリースをメディア関係者へ配信したとしても、必ず取り上げられる保証はありません。記事やニュースとして取り上げられる確率を高めるには、メディアの特徴や関係者の好みに合った情報発信が重要です。

また作成したプレスリリースを無制限で配信できるサービスも多いです。追加費用の発生を気にせずプレスリリースを配信でき、多くのメディア関係者と接点を持てます。

多くの方へ情報を発信できる

影響力の大きいメディアへ記事を配信できる点も、広報PR支援サービスを活用する大きなメリットです。テレビや新聞、ニュースサイトなど、多くのメディアと連携しており、幅広い年齢層の方へ情報を発信できます。

大手テレビ局や全国紙に記事を転載可能な場合も多く、企業認知度向上やイメージアップが期待できます。またTwitterやInstagram、Facebookなど、SNSでの情報発信に対応したサービスも少なくありません。

拡散力に優れたSNSとの連携によって、効率的に不特定多数の方へ情報を発信できます。SNSは基本的に無料で利用できるため、企業側とユーザー双方に経済的な負担はかかりません。

発信予定の情報と相性の良いメディアを把握できる

自社が発信予定の情報と相性のよいメディアを事前に把握できるサービスがあります。プレスリリースの内容を画面上で入力すると、入力した内容に近い記事を扱っているメディアを分析する機能です。

相性の悪いメディアにプレスリリースを配信しても、記事にされる可能性は低いでしょう。プレスリリースの配信先を限定することで、業務負担を軽減しつつ記事の採用確率を高められます。

またサービスによっては、メディアが探している情報を事前に把握可能です。募集している情報の内容を他社よりも早く察知でき、メディアに取り上げられる確率を高められます。

データを活用した企画立案や課題抽出がおこなえる

豊富なデータベースを持つサービスを選ぶと、客観的な指標をもとにPRの企画づくりや課題抽出がおこなえます。SNSでの反響数や検索ボリューム、過去にメディアに取り上げられた成功事例など、複数のナレッジやデータを参照できます。

顧客目線を保ったまま企画づくりを進められるため、豊富なノウハウや優れたセンスを持つ従業員へ過度に依存する必要はありません。業務の属人化を解消し、業務効率改善やマネジメント強化を図れます。

またPRの成果を記事の既読数やクリップ数、広告換算など、さまざまな指標で測定が可能です。数値としてあらわれるため、記事掲載による集客効果や今後の改善点などをひと目で把握できます。

広報業務に必要な工数を減らせる

プレスリリース作成やデータ集計など、広報業務にかかる工数を削減できます。ユーザビリティに優れた画面設計や定型文の活用によって、プレスリリースの作成をスムーズに進められます。

サービスによってはプレスリリースの原稿作成を外注先に依頼可能です。原稿はプロライターが執筆するケースが多く、自社の伝えたい情報をわかりやすく正確に発信できます。

また掲載した記事のアクセス数や推定閲覧数、SNS反響数など、各種データは自動集計されるため、従業員が作業をおこなう必要はありません。PR戦略の見直しや掲載メディアの変更など、別の作業に労力を割けます。

採用ページや記事制作が依頼できる

採用支援に特化しているサービスを選択した場合、採用ページや記事の制作など、Web制作全般の作業を一任できます。プロのフォトグラファーと連携しているサービスも多く、採用ページには動画や画像の掲載が可能です。

オフィスの写真や社員のインタビュー動画など、視覚情報を効果的に織り交ぜ、他社との差別化を図れます。求職者の印象に残りやすく、求人への応募率や入社意欲向上が望める点もプラスです。

また優れた文章力を持つライターに、事業紹介記事や採用広報記事などの制作を依頼できます。検索エンジンでの上位表示実現を意識したSEOライティングによって、多くの方へ自社の魅力を発信できます。

メディアへのプレスリリースリリース配信

多くの広報PR支援サービスはテレビ局や新聞社、Webサイトなど、さまざまなメディアへプレスリリースの配信が可能です。影響力が高いメディアと連携していると、多くの方へ自社の情報を拡散できます。

またサービスによっては、携わっているメディアや興味のあるジャンルなど、メディア関係者のプロフィールを閲覧可能です。発信する情報の内容とメディアの特徴が合致すれば、記事やニュースとして扱われる確率が高まります。

プレスリリースの作成代行

プレスリリースとは企業から発表される公式文書のことです。新商品販売や他事業参入、組織再編など、自社に関する情報を文書にまとめ、メディア関係者へ配信します。

ただしプレスリリースを配信しても、必ず記事やニュースとして取り上げられる保証はありません。サービスによっては、文書の原稿作成を代行しています。優れた文章力を持つライターへ原稿作成を依頼することで、メディア担当者の関心を惹きつけられます。

広報業務全般を効率化

企画の立案や記事の配信、効果測定など、広報業務全般を効率化する機能を搭載したサービスもあります。過去の成功事例や検索ボリューム、SNSでの反響数など、複数のデータを企画立案に活用するため、特定の従業員に頼る必要はありません。

またユーザビリティに優れた画面設計や定型文の活用によって、プレスリリース作成を効率化できます。そしてクリップ数や推定閲覧数など、各種データは自動で集計されます。

webサイトの構築とSEO

採用ページやホームページの制作代行に対応している企業もあります。どちらも自社に関する正確な情報を発信できる点が特徴です。多くの方へ興味を持ってもらえると、求人への応募率や集客率向上が期待できます。

不特定多数の方へ効率的に情報を届けるには、検索エンジンで上位に表示されなければなりません。構築したWebサイトがGoogleから高く評価されるよう、SEOやライティング代行にも対応しています。

導入後すぐに効果が表れるわけではない

広報PR支援サービスを導入しても、すぐに結果が出るわけではありません。仮にプレスリリースを配信後、ニュースサイトで記事として取り上げられたとしましょう。

記事の既読率やSNSでの反響数、広告換算など、さまざまな指標をデータ化するには一定の時間が必要です。改善点を抽出してPR効果を高めるには、長期的な視点での取り組みが求められます。効果が出るまで、一定の費用と時間がかかる点を認識しておきましょう。

どの程度収益につながるかが予測しにくい

企業認知度向上や収益拡大にどの程度影響をおよぼすか、予測するのは困難です。広報PR支援サービスは、自社の情報を記事やニュースとして扱われる確率を高めるのが目的です。サービスを導入しても、必ずメディアで取り上げられる保証はありません。

報道内容もコントロールできず、意図しないかたちでの情報発信となる可能性もあります。プレスリリースを作成する際は認識のズレを防ぐため、内容を簡潔にまとめましょう。

社内にノウハウが蓄積しにくい

サービスによってはプレスリリースの原稿作成や採用ページの構築、SNSの運用など、多くの作業を外注できます。担当者の業務負担を軽減できる一方、サービスを利用し続ける限り、社内にノウハウが蓄積しにくくなります。

実務経験の不足によって、業務遂行に必要な知識やスキルを習得できません。将来的に広報や採用業務の内製化を検討している場合は、その点も考慮して依頼する範囲を限定するとよいでしょう。

広報PR支援サービスは事業者によって特徴や機能もさまざま。「どのサービスを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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