CUBE電話代行
株式会社大阪エル・シー・センター
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0CUBE電話代行の特徴・評判・料金・サービス内容
CUBE電話代行の特徴
特徴1 継続率99.2%(※1)、顧客第一の手厚いサービスを提供
合計1020時間以上の研修を受けた、直接雇用の社員が電話対応を実施します。一度の電話に従来の1.5倍の時間をかけるため、緊急の電話やクレーム電話にも誠心誠意対応することが可能です。
顧客と強固な信頼関係を築くための一助となるサービスを提供しています。
※1 お客様の継続率調査結果 2020年1月～2021年6月
特徴2 安心の「保証サービス制度」
1ヶ月のお試し期間を設けているため、サービスの良し悪しを確認できます。スタッフのスキルや電話対応の内容に満足がいかない場合は、1ヶ月間で支払った料金が全て返還されます。
この完全保証制度を導入してから、顧客のサービス継続率は98.8％を記録。サービス内容に納得したうえで利用を開始できるでしょう。
特徴3 豊富なサービス・プラン形態
充実したサービスが自慢のスタンダードプランをはじめ、1人で仕事を行う人向けのシンプルプラン、英語対応プランの3つの形態を導入しています。個人の仕事状況に合わせて最適なプランを選択できるでしょう。
電話対応後はすぐにメールとチャットツールで連絡がきます。LINEやMicrosoft Teams、Slackなど、多様なSNSでの報告が可能なため好みのツールでのやり取りが可能です。
更新日：2024/11/15
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
CUBE電話代行の価格
シンプルプラン
11,000円
月
- 初期費用
- 5,500円/初期費用
基本機能
.外出時対応.指定メッセージのアナウンス.録音.受電代行.受電内容連携.電話転送対応内容
.クレーム対応.イベント予約セキュリティ対策
.プライバシーマーク通知方法
.Teams通知.Slack通知.LINE通知.LINE WORKS通知.Google Chat通知.Chatwork通知.メール通知.電話通知外国語対応
.英語対応
- 機能補足説明
- LINE、Slack、Teams、Chatworkによる通知はオプション料金あり
スタンダードプラン
27,500円
月
- 初期費用
- 5,500円/初期費用
基本機能
.外出時対応.指定メッセージのアナウンス.録音.受電代行.受電内容連携.電話転送対応内容
.クレーム対応.イベント予約セキュリティ対策
.プライバシーマーク通知方法
.Teams通知.Slack通知.LINE通知.LINE WORKS通知.Google Chat通知.Chatwork通知.メール通知.電話通知外国語対応
.英語対応
- 機能補足説明
- LINE、Slack、Teams、Chatworkによる通知はオプション料金あり
英語対応Compactプラン
17,500円
月
- 初期費用
- 11,000円/初期費用
基本機能
.外出時対応.指定メッセージのアナウンス.録音.受電代行.受電内容連携.電話転送対応内容
.クレーム対応.イベント予約セキュリティ対策
.プライバシーマーク通知方法
.Teams通知.Slack通知.LINE通知.LINE WORKS通知.Google Chat通知.Chatwork通知.メール通知.電話通知外国語対応
.英語対応
- 機能補足説明
- LINE、Slack、Teams、Chatworkによる通知はオプション料金あり
英語対応Standardプラン
27,500円
月
- 初期費用
- 11,000円/初期費用
基本機能
.外出時対応.指定メッセージのアナウンス.録音.受電代行.受電内容連携.電話転送対応内容
.クレーム対応.イベント予約セキュリティ対策
.プライバシーマーク通知方法
.Teams通知.Slack通知.LINE通知.LINE WORKS通知.Google Chat通知.Chatwork通知.メール通知.電話通知外国語対応
.英語対応
- 機能補足説明
- LINE、Slack、Teams、Chatworkによる通知はオプション料金あり
英語対応Superiorプラン
52,800円
月
- 初期費用
- 11,000円/初期費用
基本機能
.外出時対応.指定メッセージのアナウンス.録音.受電代行.受電内容連携.電話転送対応内容
.クレーム対応.イベント予約セキュリティ対策
.プライバシーマーク通知方法
.Teams通知.Slack通知.LINE通知.LINE WORKS通知.Google Chat通知.Chatwork通知.メール通知.電話通知外国語対応
.英語対応
- 機能補足説明
- LINE、Slack、Teams、Chatworkによる通知はオプション料金あり
受付代行サービス
33,000円
月
- 初期費用
- 11,000円/初期費用
基本機能
.外出時対応.指定メッセージのアナウンス.録音.受電代行.受電内容連携.電話転送対応内容
.クレーム対応.イベント予約セキュリティ対策
.プライバシーマーク通知方法
.Teams通知.Slack通知.LINE通知.LINE WORKS通知.Google Chat通知.Chatwork通知.メール通知.電話通知外国語対応
.英語対応
WEB受付代行サービス
55,000円
月
- 初期費用
- 22,000円/初期費用
基本機能
.外出時対応.指定メッセージのアナウンス.録音.受電代行.受電内容連携.電話転送対応内容
.クレーム対応.イベント予約セキュリティ対策
.プライバシーマーク通知方法
.Teams通知.Slack通知.LINE通知.LINE WORKS通知.Google Chat通知.Chatwork通知.メール通知.電話通知外国語対応
.英語対応
CUBE電話代行のサービス内容
- 基本機能
- .外出時対応/.指定メッセージのアナウンス
- .外出時対応のサービス内容説明
/.録音- .指定メッセージのアナウンスのサービス内容説明
/.受電代行- .録音のサービス内容説明
/.受電内容連携- .受電代行のサービス内容説明
/.電話転送- .受電内容連携のサービス内容説明
- 受電した内容をメールやビジネスチャットなどで共有
- .電話転送のサービス内容説明
- 対応内容
- .クレーム対応/.イベント予約
- .クレーム対応のサービス内容説明
- .イベント予約のサービス内容説明
- セキュリティ対策
- .プライバシーマーク
- .プライバシーマークのサービス内容説明
- 通知方法
- .Teams通知/.Slack通知
- .Teams通知のサービス内容説明
/.LINE通知- .Slack通知のサービス内容説明
/.LINE WORKS通知- .LINE通知のサービス内容説明
/.Google Chat通知- .LINE WORKS通知のサービス内容説明
/.Chatwork通知- .Google Chat通知のサービス内容説明
/.メール通知- .Chatwork通知のサービス内容説明
/.電話通知- .メール通知のサービス内容説明
- .電話通知のサービス内容説明
- 外国語対応
- .英語対応
- .英語対応のサービス内容説明
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