
CUBE電話代行サービスは、秘書検定や電話応対技能検定の有資格オペレーターが「笑声」で丁寧に応対し、顧客の気持ちを汲み取った高品質なサービスを提供しています。新規顧客の獲得や既存顧客の維持につながる応対力と、クライアント企業の想いを適切に伝えるコミュニケーションで、顧客満足度と企業の信頼性向上に貢献します。
正社員採用と長期研修により高い応対スキルを持つスタッフが、電話窓口を担当しています。全プランで応答後転送に対応し、内線感覚の取り次ぎや特定相手への転送など、運用方針にあわせた柔軟なカスタマイズが可能。迅速かつ的確な対応により、業務効率化と円滑な情報伝達を実現します。
受電内容はChatworkやLINE、Slack、Microsoft Teamsなど、さまざまなコミュニケーションツールで報告が可能です。さらに、サービス利用開始から1カ月以内であれば全額返金保証制度があり、安心して導入検討ができる環境を整えています。
連携方法
対応内容
基本機能
セキュリティ
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