IVRy(アイブリー)の特徴・評判・料金・機能

特徴1 AIによる自動読み上げテキストを自由に作成可能

AI音声による読み上げテキストを自由に作成できます。業務内容にあわせてテキストを設定でき、音声も聞き取りやすくなっています。さらに録音した音声データを使用することもできるうえ、英語や中国語などの多言語対応も可能です。

特徴2 自由応答の分岐を自由に設定

IVRyは1日100円～、最短即日で使用可能な電話自動応答サービスです。(※)自動応答の分岐を簡単に、かつ自由に設定できます。さらに電話履歴や通話音声の確認、顧客管理など複数の機能を搭載。また、自動文字起こしや企業名予測、管理画面からのSMS送信などの機能※も充実しています。

※これらの機能はプラスプランで提供されるものになります。

特徴3 電話番号の取得手続きを一手におこなえる

電話番号の取得手続きには労力がかかりますが、IVRyを利用すると、同時に050番号を取得することができます。そのため業務を開始するための手続きを減らすことが可能です。また転送設定をすることで、既存で利用している電話番号を変更せずに利用することもできます。

※　株式会社IVRy(2024年9月時点)

電話機能

ACD（自動着信振り分け）

ACD（自動着信振り分け）の機能説明

オペレーターの状況に応じて、着信を自動分配できる

/通話録音

通話録音の機能説明

通話内容を録音できる

/通話転送

通話転送の機能説明

他のオペレーターに通話を転送することができる

自動受付

自動質問対応

自動質問対応の機能説明

質問に対して自動音声で回答する

/受付内容のメール送信

受付内容のメール送信の機能説明

受付内容をお客様にメールで送信する

電話管理

IVRレポート作成

IVRレポート作成の機能説明

IVRの日別・時間帯別、切断箇所別にレポートを提供する

その他機能

.自動文字起こし

.自動文字起こしの機能説明